공부/자 격 증2012. 3. 21. 17:00

41. 선도구매자 (Lead User)
산업재 시장에서 일반적으로 구매량이 많고 신제품의 초기 구매자가 되며 따라서 어떤 제품의 구매시장에서 선도적 역할을 하는 조직 구매자를 말한다. 이러한
선도 구매자들은 판매기업의 입장에서 볼 때 매우 중요한 고객이므로 판매 기업들은 선도 구매자들의 동향과 그들이 필요로 하는 제품 등에 관해 많은 관심을
가게 된다.
42. 세분시장 (Segment)
소비자들은 각각 다른 욕구, 특징, 행동을 나타내며, 이러한 소비자들의 특성에 따라 분류하는 과정을 시장세분화라 한다. 즉 모든 시장은 여러 세분시장으로
구성되어 있는 것이다. 결국 세분시장(market segment)이란 주어진 마케팅 자극에 대해서 유사한 반응을 보이는 소비자들로 구성되어 있는 시장을 의미하는 것
이다.
43. 소비자신용 (Consumer Credit)
금융기관, 제조업자 및 판매업자가 최종 소비자에 대하여 소비자가 지불해야 할 상품이나 용역의 대금지급을 유예하거나 소비생활에 필요한 자금을 대부하고 이
를 수수료나 이자와 함께 회수하는 신용 제공방법을 의미한다. 또 자연인에 대하여 개인이나 가계 용도의 금전, 물품 또는 용역을 제공하는 것을 목적으로 하는
신용의 공여를 총칭하는 말이다.
44. 소비재 (Consumer’s Goods)
최종 소비자에 의하여 소비됨으로써 제품의 본래의 기능이 소멸되는 제품을 말한다. 이러한 소비재에는 편의품(convenience goods), 선매품 (shopping goods)
그리고 전문품 (speciality goods) 의 세종류가 있다
45. 스테플 머천다이징 (Staple merchandising)
상품화계획에 있어 소비재의 경우 유행성이 많은 유행상품과 유행성이 없거나 유행을 타지 않는 항상상품으로 분류한다. 이 때 항상상품에 대한 상품화계획을
가리킨다. 상품화계획을 할 때의 요점은 사전 정보수집, 적정 구매량 책정, 재고관리 방법 강구, 판매에 관한 자료정비를 해 나가는 것이다. 급격한 유행은 없
지만 항상 상품도 변화에 뒤지지 않도록 계획화 해나가야 한다.
46. 습관적 의사결정(Habitual Decision Marking)
습관적 의사결정 과정에서는 엄격한 의미의 의사결정이라 할 것이 없다. 왜냐하면, 문제가 인식되면 곧 내부탐색(장기기억)을 통해 단일의 해결안(상표)을 얻게
되고 당연히 그 상표를 구매하기 때문이다. 다만 사용한 결과 기대에 미치치 못할 경우에 한해서 구매 후 평가를 할 뿐이다. 그리하여 습관적 의사결정은 흔히
그 구매에 대한 관여수준이 극히 낮고 반복적 구매행동을 가져올 때 일어나게 된다.
47. 시너지 효과 (Synergy Effect)
새로운 분야에의 참가가 구분야에 도움이 되는가 하면 새분야의 참가를 위하여 구분야가 도움이 되는가 어떤가 신구 양분야간에 있어서 서로의 연관성 있는 공
헌의 정도를 가리킨다. 시너지는 그것이 상승효과의 최적화를 뜻하는 것으로서, 기업합병이나 경영 다각화 등 기업 경영의 전략으로서 규모의 경제 또는 성장의
경제를 구체화한 결정 기준을 시너지 전략이라고 한다. 시너지 전략에 있어서 투입에 대한 산출 효과를 시너지효과라고 하며 소위 2+2=5의 효과를 말한다.
48. 틈새시장 (Market Niche)
제품 범주내 상표 기초 성장은 상표의 변형을 통하여 새로운 시장을 형성하는 것이다. 이러한 발전된 시장은 고객 특성, 편익 그리고 사용상황등의 다양성을 가
지고 있다. 다른 제품 범주로의 상표 기초성 전략의 추구를 계획하고 있는 기업에게는 이러한 발전된 고객 특성, 편익 그리고 사용상황이 새로운 시장을 발전시
키고 성장할 수 있는 폭넓은 기회들을 제공해 준다. 기업이 제품 범주내 상표 기초 성장을 통해 발전된 시장 기회를 많이 탐색하면 할수록 그 기업은 발전된 새
로운 제품범주로의 다각화 가능성이 그만큼 더 커지는 것이다.
49. 신제품개발 의사결정의 딜레머 (Dilemma)
신제품을 개발하고, 그리고 개발한 신제품을 시장에 도입하는 것은 실패할 위험성이 매우 높지만 이러한 과업은 현대 기업에 있어서 없어서는 안될 중요한 노력
이다. 모든 기업은 급변하는 기술과 시장의 영향하에 존재하고 있다. 따라서 기존의 성공적이었던 제품들도 결국엔 진부하게 되어 새롭게 개선된 제품들에 의해
대체되고 만다. 그러므로 제품의 혁신 노력은 많은 기업의 생존과 성장에 있어서 매우 중요한 역할을 담당하게 된다. 그러나 현실적으로 신제품 개발과 도입에
대한 의사결정은 매우 어렵고도 위험한 것이다. 오늘날의 경영자들에 있어서 신제품 개발 의사결정은 하나의 ‘딜레마’라고 판단된다.
50. 신제품 수용자 범주화 (Adopter categorization of New Products)
소비자를 상대적인 수용 속도인 혁신성(innovativeness)에 따라 분류하면 평균 수용 시간을 중심으로 정규분포를 이루고 각각의 범주에 속하는 집단의 특징과
비율은 아래와 같다고 하는 이론이다.
·혁신층 : 2.5%. 모험지향적, 비교적 젊고 부유하여 혁신에 대한 이해력이 높고, 수용의 실패에 대처하는 능력도 강함.
·조기 수용층 : 13.5%. 존경 지향적, 의견선도성이 강하고 혁신층에 비하여 사회 체제에 잘 유합되어 있으므로 나머지 강하고 혁신층에 비하여 사회체제에 잘
유합되어 있으므로 나머지 사회구성원의 역할 모델이 됨
·조기 다수수용층 : 34%. 신중지향, 동료들의 행동을 보아가며 수용하며, 실패를 방지하기 위해 비공식적이고 인적인 정보원천에 의존하는 정도가 높음.
·후기 다수수용층 : 34%. 새로운 것에 매우 회의적임 주위의 수용압력과 신제품의 명백한 이점을 확인한 후에 수용
·후기 수용층 : 16%. 전통지향. 변화에 대해 의심이 많고 거의 모든 사람이 수용한 것을 보고 수용하며, 이들이 신제품을 수용할 때는 이미 그제품은 신제품이
아닌 경우가 많음
51. 실버산업
오늘날 생활여건과 환경의 발달에 따라 65세 이상 오래사는 장수 인구가 늘게 되어 그들 고령자에 대한 여러가지 일을 개발하고 발전시켜가는 사업을 실버산업
이라고 한다. 노인이 되면 으레 머리털의 색깔이 변하여 희거나 회백색이 되는 것이 보통이고 그 생각이 마치 은색과 같다하여 노인을 가리켜 실버맨이라하고
식료품, 의약품, 의료기기 및 의료업, 주택, 교통 용구, 금융, 보험, 여가나 관광용품과 관광업 등 여러가지가 새롭게 개발되고 발전하고 있다.
52. 심층면접법 (Depth Interview)
1차자료를 수집하기 위한 정성조사 방법 중 하나이다. 심층면접법은 일반적으로 장시간(약 30분동안 응답자와 잘 훈련된 면접원간에 연구하고자 하는 주제에 대
하여 비구조화된 (사전에 면접원과 응답자 사이에 질문의 형식을 정하지 않고 면접을 행하는 방법이다) 인터뷰를 행하는 것이다. 이 방법을 이용하게 되면 연구
하고자 하는 제품이나 상표 이외에도 다양한 내용에 대하여 자유롭게 자신들의 태도나 행동, 관심에 대하여 이야기 할 수 있다.
53. 아이드마의 법칙 (AIDMA Formula)
소비자가 상품을 구입하기까지의 과정을 5개의 과정으로 분류한 것. 즉 소비자는 먼저 주의(Attention)를 하고, 흥미(interesting)를 갖고, 욕구(Desire)를 일
으키고 기억(Memory)하고 최후에 행동(Action)으로 옮기는 과정을 거쳐 상품을 구매한다. 이것들의 머리글자를 따서 AIDMA라 부른다. 주의를 환기하는 단계란
예를들면, 판매원이 손님을 소리내어 부르는 단계이며, 흥미를 일으키는 단계란 그 상품의 특생을 강조하는 단계 …… 등, 각 단계에 따라서 판매하는 포인트가
달라진다. 아이드마의 법칙을 때로는 아이더스의 법칙이라 부른다. 아이더스의 경우는 욕구 뒤에 바로 행동이 뒤따른다고 생각하며, 그뒤에 만족을 갖게 한다고
해서 AIDMA와 다르다고 생각할 수도 있지만 결국은 같은 말이다.
54. 아웃렛 스토어 (Outlet Store)
제조업자가 자기 제품의 재고품을 처분하기 위하여 공장 근처에 만든 소매형태의 점포를 말한다. 여기에서는 주로 팔다 남은 재고품, 다소 험이 있거나 치수가
맞지 않는 것, 반품 등을 싸게 판다. 제조업자에서 발달한 이러한 아웃렛 스토어의 형태는 백화점이나 전문점에서도 자기 취급품의 재고 처리를 위하여 활용하
게 되었다. 최근에는 시설이나 판매원을 제대로 갖춘 전문점 형태 또는 여러 점포가 모인 상가의 아웃렛 스토어 등으로 발달하고 있다.
55. 아웃쇼핑(Outshopping)
소비자는 그들의 욕구가 특정 지역내에서는 충족되지 않기 때문에 종종 다른 지역에서 쇼핑을 하는 경우가 있는데, 이를 아웃쇼핑이라 한다. 아웃쇼핑의 예로는
소규모 지역의 거주자가 동지역에서의 가격이 너무 높을 때 쇼핑을 하기 위해 보다 큰 지역으로 여행하는 관행 등을 들 수 있다.
56. ISO (International Organization for Standard)
1947년에 창설된 국제기구로서 상품과 용역의 국제교류를 촉진하고 기술적, 경제적, 지적, 학문적 분야의 협력을 증진하며 세게 표준화와 관련 활동의 발전을
촉진함을 목적으로 한다. 회원제이며 회원기관은 각국의 대표적인 표준기관에 회원자격을 부여한다. 우리나라는 1963년에 공업진흥청이 회원으로 가입하였고 현
재 회원국은 105개국이다.
57. 옴브즈맨(Ombudsman)
정부나 공공기관 등 행정기관의 부당행위나 이들에 대한 불평이 있을 경우 이를 처리해 주는 고충처리관을 말한다.
57. 원스톱 구매 (One-stop Shopping)
물건을 사려고 여기저기 돌아다니지 않고 한 상점에서 원하는 상품을 다 살 수 있는 구매방식. 예컨대 백화점에 한번 가면 여러 가지 필요한 상품을 다 살 수
있다는 것이다. 판매점으로서는 각종 상품을 구비해 놓고 고객의 편의를 제공함으로써 많은 손님을 끌어 매출성과를 높일 수 있는 새로운 판매경영방식이다.
58. 유인가격(Loss Leader)
슈퍼마켓이나 백화점이 소비자들의 점포 통행량을 늘려서 자기 상점으로 유인할 목적으로 잘 알려진 제품의 가격을 저렴한 가격으로 판매함으로써 소비자들에게
자기 상점의 가격수준이 다른 상점보다 매우 낮은 인상을 주기 위한 방법이다. 주로 생필품을 취급하는 점포에서 시행되며, 이때 가격을 인하시킨 제품은 손해
를 볼 수고 있지만 소비자들을 자기 점포로 적극 유치함으로써 다른 제품의 매출이 신장되는 효과를 볼 수 있으므로 결과적으로 상점의 이미지는 좋아지고 전체
적인 매출액은 늘어나므로 유인가격이라고 한다.
59. 유통(Distribution)
제조와 서비스의 최초 원천에서 최종 고객들가치의 범위에 포함된 다양한 관계자들 사이에 있는 기관들과 그들의 관계를 연결시키는 활동 사용권(권리의 실제적
이전), 지불, 정보, 그리고 촉진 등을 포함하는 재화와 용역의 흐름을 용이하게 하는 활동
60. 유통채널 (Distribution Channel)
자사상품의 판매를 증대시키기 위한 유통기구의 관리방법으로 관리방법의 분류를 보면 다음과 같다. 이용 가능한 모든 유통업자로 하여금 자가제품을 취급하게
하고 결과적으로 소매점두의 스토어 커버리지를 최대로 하려고 하는 방법이 있는데, 이를 ‘집약적 유통 채널’이라고도 부른다. 소비자가 그다지 구매하러 돌
아다니지 않고, 구입빈도가 높고, 비교적 값이 싼 일상용품에 이 타입이 많다. 다수의 소매점에 상품을 유통시키기 때문에 필연적으로 긴 채널이 된다. 반대로
특정지역에서 단일의 유통업자와만 거래를 하고 다른 메이커의 상품을 취급하지 못하게 하며 소매업자도 한정하는 것과 같은 경우를 ‘배타적 유통 채널’ 혹은
‘전매적·전속적 유통채널’이라 부른다. 고동의 상품지식을 필요로 하는 전문품에 많으며, 채널은 가장 짧고 과점상태에 있어서 경쟁수단으로서의 성격이 강하
다. 양자의 중간적인 것으로 ‘선택적 유통채널(selective channel)’이 있다. 일정한 기준으로 효율적인 유통이 가능한 업자를 선택하려고 하는 것이며, 구매
빈도도 작고 비교적 비싼 가격의 제품으로 브랜드 선호도도 높은 선매품에 많은 타입인데 보다 효과적·효율적인 유통이 가능하고 시장관리도 비교적 용의주도하
며 정보의 피이드백도 기대할 수 있다는 점에서 차츰 채용하는 메이커가 늘어나고 있다. 아무튼 이들 채널정책은 토탈 마케팅 정책의 관점에서 검토되고 결정되
지 않으면 안된다.
61. 의견선도자
준거집단들은 그 구성원의 행동을 규제하고 상호정보를 교환하는 네트워크로서의 역할을 수행한다. 그래서 흔히 준거집단의 내부에는 규제적 및 정보 역할을 수
행함에 있어서 특별히 지도적인 역할을 수행하고 잇는 사람이 있는데, 그를 일컬어 의견선도자라고 한다.
62. 20 : 80 법칙
소매기업이 매장에 진열해 놓고 소비자에게 구매하도록 제사하는 모든 품목이 동일하게 판매되는 것은 아니다. 즉 잘 팔려서 점포 전체의 매출액에서 차지하는
구성 비율이 높은 품목이 있고, 그렇지 못한 품목이 있는 것도 사실이다. 20 : 80 법칙은 이러한 현상을 나타내는 것으로 매장에 진열되어 있는 20%의 품목이
점포 전체 매출액의 80%를 차지한다는 것을 의미한다. 따라서 소매기업은 품목별로 중점을 두어야 할 품목을 사전에 계획적으로 정하여 관리할 필요가 있으며,
이러한 생각은 구매활동에서부터 적용되어야 한다. 그래서 나머지 80%에 해당되는 품목들도 점포의 이미지 및 점포 촉진활동의 제고를 위하여 기능될 수 잇도록
하여야 한다.
63. 잠재적 동기(
Posted by 빈블랭크
공부/자 격 증2012. 3. 21. 15:00

1. 가격존 (Price Zone)
한 상품 품종의 매가상한과 하한의 간격을 말한다. ‘가격 존이 넓다’고 하는 것은 그 품종의 가장 높은 가격과 가장 낮은 가격의 차가 크다는 것을 의미하는
것이다. 이런 경우 대개 매가의 종류도 대단히 많다. 메이커에서 상품개발을 할 때는 가격 존을 되도록 넓히는 동시에 해마다 가격 존을 넓히려고 한다. 이에
대응하여 체인 스토어 측은 자기 상점을 노리는 객층의 구미에 맞을 가격 라인을 중심으로 가격 존이 형성되도록 상품구성을 좁게 하려고 한다.
2. 가능고객
가능고객이란 곧 자사상품을 구매할 것으로 판단되는 사람을 말하며, 세일즈에서 통상 쓰여지는 용어로서 상품에 대한문의 또는 상담을 원하는 사람 모두가 가
능고객이다. 그러나 비싼 상품의 경우에는 구매능력의 유무가 가능고객으로서의 중요한 자격요건이 되어진다. 이처럼 상품을 구매한다는 것은 심리적 조건(의
욕, 욕망)만으로는 불가능하며, 경제적 조건(지불조건, 구입능력)도 동시에 갖추어 졌을 때 비로소 가능한 것이다.
3. 감정적 소구(Emotional Appeal)
소비자들의 마음을 움직이기 위한 광고메세지의 한 유형으로서 소비자들의 특별한 감정에 호소하는 방법이다. 합리적 소구가 계산과 논리를 통하여 가능한한 객
관적 근거를 제시함으로써 소비자들의 합리적 판단을 유도하는 것이라면 감정적 소구는 언어자극이나 시청각적 자극을 통해서 소비자들의 심리적이거나 사회적
인 욕구를 자극함으로써 광고대상에 대하여 좋거나 싫은 감정을 느끼게 하려는 것이다. 예를 들면 자존심이나 경쟁심을 자극하여 이기적 행동을 하게 하거나 사
랑, 우정, 아름다움을 통하여 이타적 행동을 유도하며, 공포심, 죄의식, 수치심 등의 감정을 자극하여 바람직하지 않은 행동을 피하게 하는 방법을 말한다.
4. 강약기회 위협(강점, 약점, 기회, 위협, SWOT, Strenths, Weaknesses, Opportunities, Threats)
어떤 기업이 경영전략 수립을 위해 분석하는 내부환경과 외부환경으로부터 찾아내야 하는 기본적인 사항이다. 내부환경을 분석하여 기업의 강점과 약점을 발견
하고 외부환경을 분석하여 기회와 위협을 찾아내어 이를 바탕으로 전략을 수립하게 된다. 기본적인 전략과정은 바로 기업내부의 강점과 약점을 기업 외부의 기
회와 위협을 찾아내어 이를 바탕으로 전략을 수립하게 된다. 기본적인 전략과정은 바로 기업 내부의 강점과 약점을 기업 외부의 기회와 위협에 대응시킴으로써
기업의 목표를 달성하려는 것이다. 이때 사용되는 4요소를 강점, 약점, 기회, 위협(SWOT)이라 한다.
5. 거시 마케팅(Macro-Marketing)
마케팅에 관한 연구는 두 가지의 방법에 의하여 접근될 수 있다. 하나는 미시 마케팅적 접근이고 다른 하나는 거시 마케팅적 접근이다. 거시 마케팅은 어떻게
마케팅활동이 사회에 영향을 미치는가. ·어떻게 사회가 미시 마케팅 활동에 영향을 미치는가 ¸그리고 어떻게 마케팅 활동이 전체로서 가능한가에 대해 관심을
두고 있다. 거시 마케팅 연구는 경쟁 구조나 정부 규제가 어떻게 기업이나 소비자 대중의 행동 그리고 고객의 요구에 부응하기 위한 마케팅 활동의 효율성에 영
향을 미치는가에 주요초점을 두고 있다. 즉 미시마케팅은 개별기업 수준에서의 활동에 관련되는 반면 거시 마케팅은 기업들의 총체적인 행동에서 나타나는 인과
관계의 동태적인면에 관련된다.
6. 계약제조와 OEM 수출
해외생산에서의 가장 단순한 형태가 계약제조인데, 그뜻은 적절한 제조능력을 가진 현지 외국기업에서 본사의 요구에 합당한 제품을 만들도록 제품 생산계약을
맺고, 생산된 제품에 대한 마케팅책임을 본사 조직 자체가 맡는 경우를 말한다. 이는 해당 시장 사정에 신속히 적응하기 위함인데, 일반적으로 본사의 생산여력
이 너무 작거나, 본사국서 판매하려는 목적도 있을 수 있다. 이 경우에는 물론 국제 마케팅 행위와는 연관성이 없는 것이다. 계약 제조 활동의 경우에서 볼 수
있는 단점으로는 제조 과정에의 통계력이 약해서 잠재적 이윤의 손실이 있을 수가 있다. 이와는 반대의 경우로 OEM(Original Equipment Manufacturing, 주문자
상표에 의한 생산) 주문 형태에 따라서 이에 응하는 것도 해외시장 진출방식이라는 면에서 이 범주에 넣을 수 있다. 그러나 OEM 방식으로 수출할 경우 비록 제
품은 우리 업체가 생산했지만 그 제품에는 그 제품을 주문한 외국 회사의 상표가 붙여져 해외시장에서는 마치 그 주문국 회사의 상품처럼 팔리게 된다. 이 방식
은 하청생산과 다름없이 수출가격을 제대로 받아내지 못하는 흠이 있다.
7. 고객만족 경영(CSM customer satisfaction Management)
고객의 심적 사고를 바탕으로 모든 경영활동을 전개해 나가는 새로운 경영조류이다. 고객만족(CS)이란,‘고객이 제품 또는 서비스에 대해 원하는 것을 기대 이
상으로 충족시켜 감동시키므로써 고객의 재구매율을 높이고, 그 제품 또는 서비스에 대한 선호도가 지속되도록 하는 상태를 일컫는다.
8. 고관여제품 (High-involvement Product)
소비자들이 값이 비싸거나 자신에게 중요한 영향을 미치는 제품(TV, 자동차 등) 또는 잘못 구매했을 때 많은 위험이 뒤따르는 제품은 구매할 때 여러 사람에게
물어보기도 하고 오랜 시간과 노력을 소비하면서 구매과정에 깊이 관여하는 제품, 고관여 제품을 구매할 때는 의사결정 과정, 정보처리 과정이 매우 복잡하게
된다.
9. 공생적 마케팅 (Symbiotic Marketing)
같은 유통경로 수준에 있는 기업들이 자본, 생산, 마케팅기능 등을 결합하여 각 기업의 경쟁우위를 공유하려는 추세가 있는데, 이를 수평적 마케팅시스템
(horizontal marketing system)이라고 하며 수평적 마케팅시스템에 의한 마케팅을 공생적 마케팅(symbiotic marketing)이라고 한다. 즉 기업은 자사의 장점과
타사 장점을 결합하여 시너지 효과를 얻음으로써 불필요한 과당경쟁과 비효율적인 자원의 사용을 피하려는 것이다.
10. 관계마케팅(Relationship Marketing)
종래의 거래마케팅(transaction marketing)은 고객과의 지속적인 관계를 형성하려는 노력이 없이 그저 한 거래를 이루는 것을 강조하는 마케팅이다. 이에 대하
여 관계마케팅은 고객과의 관계를 형성, 유지, 발전시키는 것을 상조하는 마케팅이다.
11. 구매후 인지부조화
구매 전의 인지 요소와 구매 후의 인지 요소가 상치될 때 발생한다. 예를 든다면 좋은 텔레비전전이라고 생각하여 비싼 값을 지불하고 구입하였는데 기대 밖으
로 좋지 않다면 부조화가 발생하는 것이다. 이런 인지 부조화 때문에 사람들은 구매 전에 이런 부조화를 방지하기 위하여 노력하며, 또한 구매후에도 구매한 상
품의 좋은 점을 강조하거나 선택하지 않은 상품의 좋은점을 일부러 간과하거나, 어느 상품을 선택하거나 그 결과는 비슷하리라고 생각함으로써 이러한 인지 부
조화를 감소시키려고 노력한다.
12. 국제 글로벌마케팅(international/global marketing)
이익 등 기업목적을 달성하기 위하여, 개별 기업체가 그 제품 서비스들의 흐름을 2개국 이상의 소비자 사용자들에게 돌리고 향하게 하는 등 기업활동을 수행하
는 것이다. 물론 기업들은 시장이 존재하는, 즉 판매가능한(salable marketable) 제품과 서비스들을 개발하여 그들에 대한 가격을 책정하고, 촉진활동과 유통활
동을 수행함으로써 이익 등을 실현하는 것을 목표로 삼고 있다.
13. 국제 프랜차이즈 (International Franchise)
프랜차이즈는 특정 지역내에서 일정기간 동안 모기업이 비교적 규모가 작은 개인기업에게 자신들의 제품, 서비스, 상표, 상호, 노하우(Know-how) 및 기타 기업
운영방식을 사용하여 영업할 수 있는 권한이나 특권을 허가해 주는 제도이다. 여기서 모기업을 프랜차이저(franchisor:본부)라 하고, 특권을 받는 기업을 프랜
차이지(franchisee:가맹점)라고 한다. 즉, 프랜차이저를 본부로 하고 자산과 노력을 제공하는 프랜차이지를 단위점으로 하여 양자가 조직에 의하여 일체감 있는
계약으로 거래하게 된다. 해외시장으로의 프랜차이즈의 확장은 다음과 같은 형태로 이루어진다.
14. 권태효과 (Wear Out Effect)
아무리 좋은 자극이라도 그것이 계속적으로 오랫동안 반복시에는 그 자극을 보지 않으려는 경향을 말한다. 즉, 자극이 지속적으로 계속 주어지는 조건하에서는
그에 대한 민감도가 떨어진다. 그것은 그러한 자극에 익숙해지기 때문이다. 따라서 아무리 잘된 광고라 하더라도 주기적으로 내용을 바꿔주어야 하는데, 만일
그렇지 않은 경우에는 소비자들이 기존의 광고에 식상함으로써 더 이상 그 광고를 보지 않으려 하는 현상을 말한다.
15. 그린마케팅(Green Marketing)
기업들로 하여금 환경보호상 협조적인 제품을 개발하여 시장에 판매하도록 하는 것인데 이것은 1980년초 유럽에서 새로운 형태의 1회용 기저귀, 세제, 건전지
및 기타 제품으로 환경을 덜 손상시키는 녹색제품을 판매함으로써 시작되었다. 이렇게 시작된 그린 마케팅은 생태학적으로 보다 안전한 제품·재활용, 가능하고
썩어 없어지는 포장재, 보다 양호한 오염 통제장치, 그리고 에너지를 보다 효율적으로 활용하는 방안의 개발등의 마케팅활동을 의미한다.
16. 기업이미지 통합화
기업의 정체성 프로그램의 약자로서 기업이미지의 통합화를 위한 전략적 기획을 구성하는 여러 시각적 요소를 정비, 보완, 강화함으로써 기업의 실상이 사회 및
소비자 집단에서 정확히 투영되게 하여 기업의 좋은 이미지를 형성시키고, 내부적으로는 사원의 의식개혁과 단결을 도모하는 경영전략이다.
17. 내부마케팅(Internal Marketing)
고객들에게 서비스를 제공함에 있어 최선의 인원을 고용·유지하여 그들로 하여금 보다 양질의 서비스를 제고할 수 있도록 마케팅 철학과 실천을 기업 경영에 적
응시키는 활동인데, 여기서는 종업원을 고객으로 생각하고 그들의 직무를 제품으로 파악하게 된다. 나아가 조직의 목적을 실현함과 동시에 그들 내부 고객의 욕
구와 필요를 충족시키는 내부 제품을 제공하고자 노력하는 것이다. 이런 내부 마케팅의 궁극적인 목적은 서비스의 질적 수준을 유지하며, 높은 생산성으로 비용
을 절감하고 동기부여가 높은 종업원을 통해 고객에게 강한 이미지를 부여하며, 또 유능한 종업원을 모집하기 위해서이다.
18. 뉴미디어
주로 전자기술을 이용한 새로운 정보통신매체를 가리키며 정보의 송신, 전송, 수신 수단의 3요소 전부 또는 일부에 새로운 전자기술을 적용한 매체를 가리킨다.
19. 니치시장 (Niche Market)
니치(틈새)시장은 전략사업 단위에서 취급하고 있는 제품라인 또는 제품들을 어떻게 운영하여 경쟁에서 우위를 점하고, 시장에서의 위치를 확고히 할 것인가에
대한 의사결정인데, 사업전략에서 전략사업 단위가 보유하고 있는 기술, 생산, 재무, 마케팅 등 기능적 강점을 어떻게 활용할 것인가, 즉 사업전략 수립을 위해
사용할 수 있는 분석의 틀로서, 1980년 포터(Michael E. Porter)가 제시한 경쟁전략이다. 이 전략의 유형인 차별화, 원가우위, 집중 중 세분시장에 초점을 맞춘
집중에서 생성된 용어이다. 집중전략은 주로 자원의 가능성이 높지 않거나, 사각 측면에 위치한 중소기업들의 시장틈새(market niche)를 대상으로 파고드는 사
업단위, 또는 기업의 자원을 집중적으로 투입하여, 틈새시장에서 경쟁적 우위를 갖는 새로운 전략으로 급부상하고 있는 경영전략의 한가지이다.
20. 다이렉트 마케팅 (DM, Direct Marketing)
미국 다이렉트 마케팅 협회(Direct Marketing )는 “DM이란 측정할 수 있는 반응이나 어떤 지역에서의 거래에 영향을 미치기 위해 한 개 또는 복수의 광고매체
를 사용하는 상호적인 마케팅 방법이다.”라고 정의 한 바 있다. 그리고 일반적으로 “다이렉트 마케팅은 소비자에게 광고메세지를 전달하여 즉각적인 반응을
얻어내는 것이다.”라는 정의가 보편화되어 있는데, 이 정의는 DM이 소비자와 직접 접촉하여 그들의 행동을 유발시키고자 하는 것이다. 이와 같은 다이렉트 마
케팅 개념 속에는 종래의 다이렉트 메일(direct mail : 우편을 이용하여 메시지를 전달하는 광고매체), 우편주문(mail order : 우편이나 전화 등에 의하여 소비
자의 주문을 받고 우송이나 직접 전달하는 방법으로 제품을 배달해 주는 유통방법), 그리고 다이렉트 리스판스(direct response : 소비자의 즉각적인 행동이나
반응을 불러일으키기 위한 광고의 한 기법)를 포괄한다. 오늘날 다이렉트 마케팅은 흔히 우편(mail), 비우편(non-mail) 그리고 텔레마케팅(telemarketing)으로
이루어진다.
21. 데이터베이스 마케팅(Database Marketing)
고객정보, 경쟁사정보, 산업정도 등 시장의 각종 1차 데이터를 직접 수집, 분석하고 그것을 기초로 하여 마케팅 전략을 수립하는 하나의 전략 기법이다. 어느
고객이 무엇을 얼마나 자주 구매하였는지, 어느 고객이 어느 매장에서 어떤 유형의 제품을 구매하였는지, 또는 어느 고객층이 언제 재구매, 대체구매를 할 것인
지 등과 같은 데이터를 가지고 고객의 성향을 분석하고 향후 필요한 마케팅 전략을 수립하는 것이다.
22. 델파이 방법(Delphi Method)
미래환경에 대한 예측 또는 시나리오를 주고 설문형태로 작성하여 전문가들로부터 개별적인 의견은 수집하고, 이 결과를 요약하여 다시 전문가들에게 피드백함
으로써 의견은 수정할 기회를 주고 마지막으로 다시 종합하여 최종적인 예측을 하는 환경예측기법이다. 환경 사건과 추세에 관한 정보를 얻는 효율적이고 효과
적인 방법은 관련된 각 분야의 전문가가 가지고 있는 지식을 종합하는 것이다. 이 방법은 미래의 기술적 발전이나 경제적 상태를 예측하는 것과 같은 광범위하
고 장기적인 문제에 가장 적절하다.
23. 로지스틱(Logistic)
마케팅에서 로지스틱이란 시장 동향에 민감한 정보시스템과 물류시스템의 결합을 뜻하며 원래 전략과 전술을 병행하여 적당한 양을 적당한 때와 장소에 보급한
다는 것이다. 그리고 병참이라는 의미에서 마케팅에서는 이것을 마케팅 활동 전체를 완성시키는 주된 활동으로 치게 되었다. 물적 유통 즉 생산에서 소비로 향
한 제품의 이동을 경제적, 기술적으로 합리하하기 위한 계획적이고 조직적인 관리체계의 한 제도를 가리킨다.
24. 리사이클링(Recycling)
재생 또는 재순환이라고 번역된다. 이는 특히 자연계로부터 획득한 자원을 그저 탕진해버리는 것이 아니라, 이미 사용한 것을 다시한번 재생하여 자연계에 피드
백함으로써 환경조건을 일정수준에 보존하려는 노력이다. 지금까지 페기물의 문제는 마케팅분야에서 오랫동안 무시되어 왔으나, 오늘날 공해·환경문제의 대두와
더불어 긴급하고도 중요한 과제로 등장하고 있다. 앞으로의 마케팅은 환경지향적인 관점에서 재순환 내지 역(
Posted by 빈블랭크
공부/자 격 증2012. 3. 21. 13:00

acceptance area 채택역
active memory 활동적기억
actual product 실제제품
ad hoc research 수시조사
adoption process 수용과정
adoptor categories 수용자범주
advertisability 광고성
advertisement 광고물
advertising 광고
AE 에이이
agent middlemen 대리중간상
AIDA model 아이다모델
AIO 에이아이오
allowances 공제
alternative hypothesis 대립가설
anticlimax order 점강소구
Asch phenomenon 애쉬현상
assortment-search activities 구색탐색활동
attitude 태도
attitude score 태도점수
attribute 속성
audience 수신자
audience selectivity 수신자선택성
augmented product 확장제품
awareness set 인지세트
awareness thresholds 인지식역
backward channel 후방적경로
bait pricing policy 미끼가격정책
bar code system 바코드시스템
base price 기준가격
bases for positioning 포지셔닝의근거
basing-point pricing policy 기점가격정책
belief score 신념점수
belief/evaluation model 신념/평가모델
beliefs 신념
benefit pricing 효익가격결정
benefit segmentation 효익세분화
benefits 효익
better mousetrap hypothesis 보다나은쥐덫의가설
blackbox model 암흑상자모델
blanket brand 통합상표
brand 상표
brand extension strategy 상표확장전략
brand loyalty 상표충성
break-even point 손익분기점
business portfolio 사업포트폴리오
buygrid 구매행렬
buying scenario 구매시나리오
buystage 구매단계
campaign 캠페인
cannivalism 제살깍아먹기
carryover effect 이월효과
cash discounts 현금할인
causal research 인과적조사
central beliefs 중심신념
cents-off pricing policy 특별염가정책
change strategy 변경전략
channel conflict 경로갈등
channel dynamics 경로역학
channel structure 경로구조
CI 씨아이
climax order 점증소구
clustered preference pattern 집군화선호패턴
clutternce effect 착란효과
coding 기호화
cognitive dissonance 디서넌스
cognitive learning 인지적학습
communications 커뮤니케이션
communicator 송신자
company mission 기업사명
company opportunities 기업기회
comparative advertising 비교광고
compensatory model 보상적모델
competitive structure analysis 경쟁구조분석
composite hypothesis 복합가설
concentrated market 집중화시장
concentrated marketing 집중화마케팅
concept testing 개념시험
conceptual definition 개념적정의
conditional learning 조건화학습
conjunctive model 속성결합모델
consistency theory 일관성이론
construct 가설적구성개념
consumer behavior 소비자행동
consumer behavior model 소비자행동모델
consumer goods 소비용품
consumer judgment rule 소비자판단규칙
consumer socialization 소비자사회화
contribution 공헌이익
controllable factor 통제가능요인
convenience goods 편의품
conversional marketing 전환적마케팅
cooperative advertising 협동광고
core market 핵심시장
core product 핵심제품
corporate advertising 기업광고
corporate identity program 기업이미지통일화작업
corporate loyalty 기업충성
cost-plus pricing 원가가산가격결정
counter marketing 카운터마케팅
CPM 씨피엠
creative adaptation 창의적적응
critical statistics 임계통계량
cross-sectional design 횡단면적설계
cultural values 문화적가치
culture 문화
customary price 관습가격
customer 고객
customer base 고객기반
customer orientation 고객지향성
decentralized market 분권화시장
decision making unit 의사결정단위
decoding 해독
defense mechanism 방어기제
defining variables 정의변수
demand management 수요관리
demand schedule 수요스케줄
demarketing 디마케팅
demarketing advertising 수요저지광고
derived demand 파생수요
descriptive research 기술적조사
descriptor 묘사변수
developmentalmarketing 개발적마케팅
differential thresholds 차이식역
differentiated marketing 차별화마케팅
diffused preference pattern 확산된선호패턴
diffusion process 확산과정
diffusion rate 확산률
discounts 할인
disjunctive model 속성분리모델
distribution channel 유통경로
distribution warehouse 유통창고
dollar vote 달러보트
editorial support 편집자지원
elimination-by-aspects model 속성제거모델
emotional motive 감성적동기
encoding 기호화
enen pricing policy 개수가격정책
environmental factors 환경요인
environmental oppotunies 환경기회
environmental scanning 환경탐사
escalator pricing 물가연동가격결정
evoked set 환기세트
experience curve 경험곡선
experience field 경험영역
exploratory research 탐색적조사
exposure 노출
extended belief/evaluation model 확장된신념/평가모델
extinction 소멸
facilitator 조성기관
fallacy of majority 다수의우
faltering demand 감퇴적수요
family brand 가족상표
family life cycle 가정생활주기
family purchase 가계구매
fashion cycle 유행주기
fear appeals 두려움소구
figure 전경
FOB pricing policy 생산지점가격정책
forgetting 망각
forward channel 전방적경로
forward dating cash discounts 선일자현금할인
four P 4P
free-on-board pricing policy 생산지점가격정책
freight absorption pricing policy 수송비흡수가격정책
frequency 빈도
full demand 완전수요
functional discounts 기능할인
functions of marketing 마케팅의기능
geographic pricing policies 지역적가격정책
gerneralization learning 일반화학습
goals of marketing management 마케팅관리의목표
GRP 지알피
green marketing 그린마케팅(녹색마케팅)
ground 배경
growth-share matrix 성장-점유율행렬
habitual buying behavior 습관적구매행동
hierarchy of effects 효과의계층
hierarchy of effects model 효과의계층모델
homogeneous preference pattern 동질적선호패턴
horizontal marketing system 수평적마케팅시스템
ideal point model 이상점모델
image 이미지
image profile 이미지프로파일
impulse buying 충동구매
individual brand 개별상표
industrial customer 산업고객
industrial goods 산업용품
industrial marketer 산업마케터
industrial marketing 산업마케팅
inept set 부적세트
inert set 불활성세트
information processing 정보처리
information search 정보탐색
innovation 혁신
innovation adoption model 혁신수용모델
innovativeness 혁신성향
innovators 혁신층
institutional advertising 기관광고
interval scale 간격척도
intervening variable 개재변수
inventory cost 재고비용
involvement 관여
irregular demand 불규칙적수요
joint demand 결합수요
just noticeable difference 최소한의감지가능한차이
last-minute changes 최종시점변경
latent demand 잠재적수요
leader pricing policy 고객유인가격정책
learned need 학습된욕구
learning 학습
length of channel 경로의길이
lexicographic model 사서편찬식모델
life cycle cost 수명주기비용
life style 라이프스타일
line-filling strategy 제품계열보충전략
line-stretching strategy 제품계열연장전략
local brand 지역상표
logitudinal design 시계열적설계
loss leader 고객유인용손실품
macro segmentation 거시세분화
macro(-level) marketing 거시마케팅
macroenvironments 거시적환경요인
maintenance marketing 유지적마케팅
manufacture"s brand 제조업자상표
mark-on 마크언코스트의줄임말
mark-on cost 마크언코스트
market 시장
market life cycle 시장수명주기
market penetration pricing policy 시장침투가격정책
market preference pattern 시장선호패턴
market research 시장조사
market segment 세분시장
market segmentation 시장세분화
market structure analysis 시장구조분석
marketer 마케터
marketing 마케팅
marketing audit 마케팅감사
marketing channel 마케팅경로
marketing communications 마케팅커뮤니케이션
marketing concept 마케팅개념
marketing decision variables 마케팅의사결정변수
marketing experiment 마케팅실험
marketing flows 마케팅흐름
marketing intermediaries 마케팅중간기관
marketing management 마케팅관리
marketing management philosophies 마케팅관리이념
marketing mix 마케팅믹스
marketing myopia 마케팅근시안
marketing organization 마케팅조직
marketing research 마케팅조사
marketing stategy 마케팅전략
marketing system 마케팅시스템
marketing tools 마케팅도구
markup 마크업
mass marketing 대량마케팅
measurement 측정
measurement scale 측정척도
media 매체
media exposure pattern 매체노출패턴
media habit 매체습관
media support 매체지원
media vehicle 매체수단
memory 기억
merchandising 머천다이징
merchant middlemen 상인중간상
messege 메시지
micro segmentation 미시세분화
micro(-level) marketing 미시마케팅
microenvironments 미시적환경요인
middlemen 중간상인
middlemen"s brand 중간상인상표
model T 모델티
moderating variable 조정변수
motivation 욕구의동기화
motive 동기
motive bundling 동기다발
motive conflict 동기갈등
motive hierarchy 동기계층
multi-attribute attitude model 다속성태도모델
multi-brand strategy 복수상표전략
multi-channel system 복수유통경로
mutual marketing 상호마케팅
national brand 전국상표
need 욕구
need criteria 욕구기준
need structure 욕구구조
need-satisfier 욕구충족수단
negative demand 부정적수요
nested approach 계층적세분화
new product 신제품
newsvertising 뉴스버타이징
niche market 틈새시장
niche marketing 틈새마케팅
no brand 무상표
no demand 무수요
nominal scale 명목척도
noncompensatory model 비보상적모델
nonprofit marketing 비영리마케팅
normative marketing 규범적마케팅
norms 규범
null hypothesis 귀무가설
obsolescence 진부화
odd pricing policy 단수가격정책
one-price policy 단일가격정책
one-tailed test 단측검증
operational definition 조작적정의
opnion leader 의견선도자
ordinal scale 서열척도
overful demand 초과수요
p-value 피값
panel 패널
parameter 모수
passive learning 수동적학습
patronage discounts 애고할인
patronage motive 애고동기
perceived risk 지각된위험
perceptual categorization 지각적범주화
perceptual defense 지각적방어
perceptual field 지각영역
perceptual integration 지각적통합
perceptual map 지각지도
perceptual organization 지각적조직
perceptual process 지각과정
perceptual vigilance 지각적경계
performance monitoring research 실적점검조사
peripheral beliefs 주변신념
personal selling 인적판매
personality 퍼스낼리티
physical distribution center 물유센터
physical distribution channel 물적유통경로, 물유경로
physical distribution management물적유통관리
point-of-purchase promotion 구매시점촉진
point-of-sales 판매시점정보관리
policy 정책
population 모집단
portfolio analysis 포트폴리오분석
position 포지션
positioning 포지셔닝
positioning analysis 포지셔닝분석
positioning strategy 포지셔닝전략
positive marketing 실증적마케팅
prestige goods 위풍재
prestige pricing policy 명성가격정책
price 가격
price deals 가격혜택
price discrimination 가격차별화
price lining policy 가격단계정책
primacy effect 선효과
primary buying motive 본원적구매동기
primary data 1차자료
primary demand 본원적수요
primary need 1차적욕구
principle of closure 완결의원리
principle of context 맥락의원리
principle of grouping 집단화의원리
principle of massed reserves 집중저장의원칙
principle of minimun total transactions 총거래수최소화의원칙
private brand 사적상표
procuct modification 제품수정
product 제품
product benefits 제품효익
product concept 제품개념
product differentiation marketing 제품차별화마케팅
product life cycle 제품수명주기
product line 제품계열
product line pricing policy 제품계열가격정책
product management 제품관리
product mix 제품믹스
product space 제품공간
product-amrket life cycle 제품-시장수명주기
production concept 생산개념
promotion 촉진
promotional allowances 촉진공제
promotional mix 촉진믹스
promotional pricing policies 촉진적가격정책
promotional strategy 촉진전략
promotional tools 촉진도구
promotools 촉진도구
prouct/market expansion matrix 제품/시장확장행렬
psychological consistency 심리적일관성
psychological pricing policy 심리적가격정책
psychological set 심리세트
publicity 홍보
pull strategy 견인전략
punishement 처벌
push money 경로조성금
push strategy 후원전략
pyramidal order 중앙소구
quantity discounts 수량할인
quantum effect 특정량효과
random reinforcement 무작위보강
ratio scale 비율척도
rational motive 이성적동기
reach 도달
rebates 할려금
recall 상기
recency effect 후효과
recognition 재인
recycling channel 재순환경로
reference group 준거집단
reinforcement 보강
reinforcement schedule 보강스케줄
rejection area 기각역
reliability 신뢰성
remarketing 리마케팅
repositioning strategy 리포지셔닝전략
resale price maintenance policy 재판매가격유지정책
research design 조사설계
reseller 재판매업자
response elasticity 반응탄력성
response strategy 반응전략
retailing 소매
rifle approach 소총식접근방법
risk 위험
role structure 역할구조
sales concept 판매개념
sales promotion 판매촉진
sample 표본
sample design 표본설계
sampling distribution 표본분포
sampling error 표본추출오차
sampling frame 표본추출목록
sampling unit 표본추출단위
satisfaction 만족
schema 스키머
seasonal discounts 계절할인
secondary conditioning 2차적조건화
secondary data 2차자료
secondary need 2차적욕구
segment profile 세분시장프로파일
selective buying motive 선택적구매동기
selective demand 선택적수요
selective perception 선택적지각
self image 자아이미지
semantic differentil scale 의미차별화척도
sensation transference 감각전이
shaping 형성
shoppong goods 선매품
shotgun approach 산탄식접근방법
significance level 유의수준
simple hypothesis 단순가설
single-price policy 균일가격정책
situational factors 상황요인
situational symptoms 상황적징후
skimming pricing policy 상층흡수가격정책
sleeper effect 슬리퍼효과
social class 사회계층
social marketing 사회마케팅
societal marketing 사회지향적마케팅
societal marketing concept 사회적마케팅개념
source credibility 송신자신뢰성
source effct 원천효과
specialty goods 전문품
statistics 표본통계량
stimulant marketing 자극적마케팅
stimulus differentiation 자극차별화
stimulus generalization 자극일반화
stimulus-response model 자극-반응모델
stock-out 재고고갈
storage warehouse 보관창고
store loyalty 점포충성
STP 에스티피
strategic business unit 전략적사업단위
strategic marketing planning 전략적마케팅계획수립
subculture 하위문화
submarket 하위시장
SWOT analysis 스워트분석
symbiotic marketing system 공생적마케팅시스템
synchromarketing 동시화마케팅
synergism 시너지즘
target audience 표적수신자
target market 표적시장
target marketing 표적마케팅
target position 목표포지션
technological life cycle 기술수명주기
test market 시험시장
test marketing 시험마케팅
test statistics 검증통계량
time-saving goods 시간절약형제품
time-using goods 시간사용형제품
total market approach 전체시장접근방법
TOWS analysis 타우스분석
TPO 티피오
trade advertising 거래점광고
trade channel 거래경로
trade discounts 거래점할인
trade down 트레이드다운
trade up 트레이드업
trade-in allowances 중고품교환공제
traditional price 전통가격
two-sided argument 장단점논의
two-tailed test 양측검증
type 1 error 1종과오
type 2 error 2종과오
uncontrollable factor 통제불가능요인
undifferentiated marketing 비차별화마케팅
uniform delivered pricing policy균일가격인도정책
unit pricing policy 단위가격표시정책
unsought goods 미탐색품
unwholesome demand 불건전한수요
USP 유에스피
utilities 효용
validity 타당성
value 가치
value analysis 가치분석
variable pricing policy 가변가격정책
verticl mrekting system 수직적마케팅시스템
want 필요
Weber"s law 웨버의법칙
wheel of retailing 소매의수레바퀴 이론
wholesaling 도매
zone delivered pricing policy지역별균일가격인도정책
Posted by 빈블랭크
공부/자 격 증2012. 3. 21. 12:00



● 아이다모델 AIDA model
: 마케팅커뮤니케이션에대하여소비자들이보여주는반응을주의(attention),
관심(interest), 열망(desire), 행동(action)으로범주화한모델. 또한기억
(memory)을포함하여 AIDMA 모델도제안되고있다.
● 암흑상자모델 blackbox model
: 소비자가자극을받아들이고그것을처리하여반응을보이는과정에서마음속의자극처리공정을규
명하지못한채단순히자극과반응사이의관계를가정하는모델로서소비자행동에대한초기모델이
다. ≒ 자극-반응모델
● 애고동기 patronage motive
: 특정한점포나기업과거래하는이유로서대체로가격, 구색, 입지, 명성, 정책, 친분관계, 마케
팅정책등에관련된다. ☞ 동기
● 애고할인 patronge discounts
: ☞ 수량할인
● 애쉬현상 Asch phenomenon
: 준거집단의묵시적인압력에의하여개인의판단이나행동이왜곡되는현상.
● 양측검증 two-tailed test
: 의사결정자의정보욕구가모수에대한양방향에집중되어있기때문에통계량분포곡선의양끝부분
을모두사용하는통계적가설검증. ⇔ 단측검증
● 에스티피 STP
: 마케팅전략의기본적인구성요소를함축적으로나타낸기호로서시장세분화
(Segmentation), 표적시장의선정(Targeting), 목표포지션의결정(Positioning)을의미하며이다
음에이어지는단계는마케팅믹스의개발이다.
● 에이아이오 AIO
: 라이프스타일을묘사하기위한활동(activities), 관심(interests), 의견
(opinions)의측면들. ☞ 라이프스타일
● 에이이 AE
: 광고주를위하여마케팅조사, 매체선정, 광고물의제작등여러분야의기능을종합적으로통합하
여광고계획을수립하고관리하는광고대행사의담당자.
광고주의유치나광고주와의단순한연락업무를넘어서특정한광고주의스탭역할까지도수행한다.
● 역할구조 role structure
: 특정한가계구매결정에있어서누가상대적으로많은영향력을행사하는지를묘사하는개념으로서
자치적역할구조, 남편지배적역할구조, 부인지배적역할구조, 공통적역할구조의형태가있다.
● 완결의원리 priciple of closure
: 자극에대한감각결과가불완전할때소비자가감각결과를해석하기위하여
스스로불완전한부분을보완하는현상으로서자극에대한관여도를높이고주의와학습및회상을증
대시킨다.
● 완전수요 full demand
: 실제수요와바람직한수요의평균적크기뿐아니라시간적패턴까지도일치하는수요상태이다.
● 욕구 need
: 인간이생리적및심리적으로행복하기위하여충족되어야하는기본적인조건들이다. 그러한조건
들이충족되지않은상태는긴장을야기시키고그러한긴장을해소하려는행동을촉발하는동기를형
성한다. ≒ 기본적인욕구, 1차적욕구
● 욕구기준 need criteria
: 기본적인욕구를충족시키기위하여특정한제품범주로부터희구하는효익의다발또는특정한제품
범주내에서한대안을다른대안들보다우월하다고판단하는데이용하는기준들.
● 욕구의동기화 motivation
: 기본적인욕구가자극에의해활성화되어동기로전환되는과정.
● 욕구구조 need structure
: 특정한제품구매에있어서개인별로강조하는효익의상대적크기로서각제품의가치를결정짓는
다. ☞ 포지셔닝전략
● 욕구충족수단 need-satisfier
: ≒ 필요충족수단, 자원, 마케팅믹스☞ 제품
● 원가가산가격결정 cost-plus pricing
: 제품의생산원가에일정율또는일정금액을가산하여기준가격을결정하는방법으로서생산원가의
성격에다라총원가방법과증분원가방법으로구분된다.
● 원천효과 source effect
: 메시지가동일할지라도송신자의특성에따라커뮤니케이션의효과가다르게나타나는현상. ☞
송신자신뢰성
● 웨버의법칙 Weber"s law
: 차이식역에도달하기위하여필요한자극차이는초기자극치에비례한다.
● 위풍재 prestige goods
: 소비자들이제품가격을품질의지표로해석하는제품들로서대체로고급품이나고가품또는신체적
위험을많이수반하거나사회적지위의상징성을내포하는제품이다. ☞ 명성가격정책
● 위험 risk
: ☞ 지각된위험
● 유에스피 USP
: 메시지에서전달하려는내용에대한구상으로서제품의속성, 효익, 가치를근거로하여개발된다
(unique selling point). 즉소비자에대한설득의초점으로서예를들면, 신사화의경우 "상쾌한발
걸음과품위의조화"가될수있다.
● 유의수준 significance level
: 의사결정자(정보이용자)가받아들이는 1종과오의최대허용범위로서통상α
로표시한다.
● 유지적마케팅 maintenance marketing
: 완전수요의상태에서마케팅활동의효율성과마케팅환경요인들의변화추세에대하여끊임없이점
검하고대처함으로써완전수요의상태를유지하는마케팅관리과업이다.
● 유통경로 distribution channel
: ☞ 마케팅경로, 마케팅경로의분리
● 유통창고 distribution warehouse
: ☞ 물유센터
● 유행주기 fashion cycle
: 유행이란여러집단의사람들에의해인기있게수용되고구매되는스타일을말하는데, 그것은특이
화단계, 모방단계, 경제적모방단계를거치며일반적인제품수명주기의쇠퇴기에해당하는단계가
없다.
● 의견선도자 opinion leader
: 집단의다른구성원들이특정한주제에관하여전문성과영향력을갖고있다고간주해주는사람으로
의견선도력의가장중요한원천은정보이다.
● 의미차별화척도 semantic differential scale
: 양극적형용어구들을극값으로하는척도. 응답자로하여금대상에대한자신의태도를가장정확하
게나타내는위치를각형용어구상에표시하도록요구함으로써기업이나상표이미지를연구(프로파
일분석)하는데널리이용된다.
● 의사결정단위 decision making unit
: 집단적인구매결정에있어서제안자, 정보수집자, 영향자, 결정자, 구매자, 사용자, 평가자의
역할을분담하는구성원들. ☞ 가계구매
● 이미지 image
: 제품또는서비스, 기업, 점포에관하여고객들이갖고있는정신적그림으로서고객이지각대상과
함께연상하는감정적및미학적느낌을모두포함한다.
● 이미지프로파일 image profile
: 한대상에대한이미지를다수의이미지차원상에서평가하여도식한것으로서의미차별화척도가널
리사용된다. 다차원척도화의기법들을이용하여작성한지각지도도이미지프로파일의일종이라고
할수있다.
● 이상점모델 ideal point model
: 소비자들로하여금여러가지속성상에서그들의이상적수준을확인하고동일한속성들상에서상표
대안들을평가시킴으로써여러가지속성에걸쳐각상표가소비자의이상적제품과상이한정도를평
가하여태도에대한역지수로활용하는다속성태도모델.
● 이성적동기 rational motive
: 좋은품질, 저렴한가격, 제품수명, 성능, 조작의편리함등주로기능적만족에관련되는행동이
유⇔ 감성적동기
● 이월효과 carryover effect
:광고가실시된후에도소비자들에게계속하여영향을미치는현상.
● 2종과오 type 2 error
: 귀무가설이그릇된것임에도불구하고표본조사의결과만을근거로이용할때귀무가설을기각시키
지않을때나타나는과오. ≒ β-위험, 구매자위험,소비자위험⇔ 1종과오
● 2차자료 secondary data
: 현재의조사목적이아니라다른조사목적을위하여이미수집되어있는자료로경제성과신속성의측
면에서유용하다. ⇔ 1차자료
● 2차적욕구 secondary need
: ≒학습된욕구☞ 필요
● 2차조건화 secondary conditioning
: 고전적조건화에의해학습된조건자극-반응의연관에대하여새로운자극을연상시켜다시동일한
반응을학습시키는일.
● 인과적조사 causal research
: 마케팅실험자료에대한분산분석을통하여예측하고자하는효과의원인이되는변수를확인하거나
두개이상변수간의인과적관계를결정하기위한조사. ☞ 조사설계
● 인적판매 personal selling
: 판매원이잠재고객을직접대면하여수행하는제품또는서비스, 아이디어의제시로서전화판매뿐
아니라모든유형의판매원활동을지칭하며산업고객, 중간상인, 최종소비자에대한판매를모두포
함한다.
● 인지세트 awareness set
: 제품범주내에존재하는많은상표들중에서소비자가구체적인의사결정에당면할때알고있는상표
들. 특정한욕구와관련하여소비자가이미학습한일반화된지식(스키머) 속에포함되어있는상표
들. 인지세트는다시환기세트, 불활성세트, 부적세트로구분될수있다.
● 인지식역 awareness thresholds
: 소비자는너무작거나(약하거나) 지나치게큰(강한) 자극을감지할수없는데, 생리적으로소비
자가감지할수있는자극의범위. 인지식역은절대식역과최종식역으로규정된다.
● 인지적학습 cognitive learning
: 조건화학습이자극과반응의반복을통한행동의변화를강조하는것과달리, 문제를해결하기위한
바람직한목표를정의하고여러가지자극을지각하여처리하는인지과정으로학습을파악하는관점.
인지적학습에는기계적인반복학습, 대리/모방학습, 추론학습등이있다. ⇔ 조건화학습
● 일관성이론 consistency theory
: ☞ 심리적일관성

● 진부화 obsolescence
: 신제품의시장을확대시키기위하여마케터가기존제품의수명을계획적으로조정하려는전략으로
서흔히계획적진부화라고한다. 기술적(기능적) 진부화,
연기된진부화, 물리적진부화, 스타일진부화등의형태가있다.
● 집군화선호패턴 clustered preference pattern
: 잠재고객들이 "원하는바"를반영하는속성결합이수개의하위집단으로범주화될수있는패턴이
다. ☞ 시장선호패턴
● 집단화의원리 principle of grouping
: 소비자가자극들의공통적인특징을근거로하여그들에대한감각결과를집단으로조직하고해석하
는현상으로서집단화의공통적인특징은근접성, 유사성, 계속성이다.
● 집중저장의원칙 principle of massed reserves
: 중간상인이없이생산자만이재고를갖고있다면모든고객들은구매의불편함과재고고갈의위험,
주문비용등을감소시키기위해스스로재고를확보해야하는데최종고객의수는중간상인의수보다
훨씬많으므로교환구조내의총재고는커진다. 그러나다단계유통구조에서는중간상인들만이재고
를갖는것으로충분하므로전체경제시스템은최소한의총재고로서모든수요를효과적으로충족시
키게된다.
● 집중화마케팅 concentrated marketing
: 전체시장구성원이 "원하는바"의차이를인식하여시장을세분하고그결과로도출된세분시장들
중에서하나의표적시장을선정하여마케팅노력을집중시키는전략이다. ☞ 표적마케팅
● 집중화시장 concentrated market
: 각생산자(가계)들이일정한장소에서만나스스로교환활동을수행하든지제품구색을갖춘중간상
인과교환하는구조. ⇔ 분권화시장
● 차별화마케팅 differentiated marketing
: 전체시장구성원이 "원하는바"의차이를인식하여시장을세분하고그결과로도출된세분시장들
중에서두개이상을표적시장으로선정하여별도의마케팅믹스를제공하는전략이다. ☞ 표적마케

● 차별화학습
: ☞ 자극차별화
● 차이식역 differential thresholds
: 소비자는상이한두개이상의자극들사이의차이를모두감지할정도로민감하지않은데, 두자극사
이에서감지될수있는최소한의자극차이. ≒ 최소한의감지가능한차이(jnd) ☞ 웨버의법칙
● 착란효과 clutterance effect
: 수신자가거의동시에다수의광고물에노출됨으로써혼동을야기시키며어느광고물도현저하게주
의를끌수없는현상.
● 창조적적응 creative adaptation
: 환경탐사에서도출된마케팅시사점들을근거로하여마케팅활동의최적화를위한마케팅목표의조
정, 표적시장의변경, 마케팅믹스각요소의변경, 실행계획의조정.
● 채택역
: 표본분포에있어서임계통계량보다극단적이지않는통계량들의집합으로서만일표본통계량이채
택역에속한다면귀무가설을기각하지않는다. ⇔ 기각역
● 처벌 punishment
: 정신적도는신체적불편을제공하여그것에선행된반응의강도를낮추거나재발확률을감소시키기
위하여환경적사상을조작하는일. ⇔ 보강, 소멸
● 초과수요 overful demand
: 실제수요의크기가바람직한수요의크기를초과하는수요상태이다.
● 초기고가정책
: ☞ 상층흡수가격정책
● 초기저가정책
: ☞ 시장침투가격정책
● 촉진 promotion
: "앞으로나아가다"의의미를갖는라틴어(promovere)로부터유래되었으나오늘날에는다른사람
에게● 사고나의미를전달하고그것을수용하도록설득하기위한활동을지칭한다. ☞ 마케팅믹
스, 촉진전략촉진가격정책 promotional
pricing policy : 점포의내방객을증대시키거나잠재고객들의구매를자극하기위하여한시적의실
시하는가격정책으로서대체로판매촉진의성격이강하다.
☞ 고객유인가격정책, 특별염가정책, 미끼가격정책
● 촉진공제 promotional allowances
: 중간상인들이생산자의촉진활동을지원해준일에대하여제품대금의일부를감면해주는공제로서
대체로중간상인이실시한제품광고비용의일부를공제하거나진열용제품의대금중에서일부를공
제해준다(진열공제).
● 촉진도구 promotional tools
: 촉진목표를달성하기위하여마케터가구사할수있는도구또는촉진분야에서마케터가당면하는의
사결정변수들로서복합어로서 promotools라고도하여
이들의독특한결합을촉진믹스라고한다. 대표적인촉진도구는광고, 인적판매, 홍보, 판매촉진
이다.
● 촉진믹스 promotional mix
: ☞ 촉진도구
● 촉진전략 promotional strategy
: 고객에대한정보전달및설득활동을계획하고실천하기위한방안
● 총거래수최소화의원칙 principle of minimum total transactions
: 교환의경제적효율을개선하기위하여중간상인을개입시킴으로써교환구조내의여행및거래의횟
수를감소시켜야한다는명제. ☞ 집중화시장
● 최소한의감지가능한차이 just noticeable difference
: ☞ 차이식역
● 최종시점변경 last-minute changes
: 일단매체에게넘겨준광고물을방송(또는게재)되기직전에내용이나방송
(게재)시간등을변경시키는일로서매체의융통성을평가하기위한근거가된다.
● 충동구매 impulse buying
: 사전에구체적으로계획되지않은무계획구매를포괄적으로나타내는개념으로서순수충동구매,
회상적충동구매, 제안적충동구매, 계획적충동구매의형태가있다.
● 측정 measurement
: 대상을일정한속성상에서평가하는과정. 실제의현상에서관찰되는속성의내용과추상적인수체
계사이에조응을형성하는과정. 일정한조응의규칙에
따라대상이갖고있는속성의내용에수치를부여하는일. ☞ 측정척도
● 측정척도 measurement scale
: 대상이갖고있는속성의내용에대하여숫자를조응시키는방법으로서측정의네가지수준을반영하
여명목척도, 서열척도, 간격척도, 비율척도가있다.
● 카운터마케팅 counter marketing
: 불건전한수요의상태에서수요의존재자체를없애버리려는마케팅관리과업이다.
● 캠페인 campaign
: 단일주제를중심으로하여특정한커뮤니케이션목표를달성하기위하여설계된일련의계획적이며
조정된촉진노력.
● 커뮤니케이션 communications
: "공통"이라는의미의라틴어(communis)로부터유래되었으며, 2명이상의사람들사이에서아이
디어의공통성을형성하는과정이다.
● 타우스분석 TOWS analysis
: ≒ 스워트분석
● 타당성 validity
: 측정치가체계적오차나무작위오차모두로부터영향을받지않고진정한값을반영해주는정도. 정
확성과유사한개념으로서측정이타당하기위해서는측정된값이진정한값을나타내야한다. 타당성
은실용적타당성, 범위적타당성, 이론구성적타당성등으로나눌수있다. ☞ 신뢰성
● 탐색적조사 exploratory research
: 아이디어나통찰을얻기위해소규모표본에대하여실시하는융통성있는
조사로서통상개방형의질문을사용한다. ☞ 조사설계
● 태도 attitude
: 개인이어떤대상에대하여얼마나긍정적또는부정적으로, 우호적또는비우호적으로,

Posted by 빈블랭크
공부/자 격 증2012. 3. 21. 11:00

● 일반화학습 generalization learning
: ☞ 자극일반화
● 1종과오 type 1 error
: 귀무가설이진실된것임에도불구하고표본조사의결과만을근거로이용할때귀무가설을기각시킬
때나타나는과오. ≒ α-위험, 판매자위험, 생산자위험⇔ 2종과오☞ 유의수준
● 1차자료 primary data
: 현재의조사목적에따라조사자가직접창출하는자료. ⇔ 2차자료
● 1차적욕구 primary need
: ☞ 욕구
● 임계통계량 critical statistics
: 특정한유의수준에서나타날수있는극단적인표본통계량으로서 "표의통계량"이라고도한다. ⇔
검증통계량
● 자극-반응모델 stimulus-respose model
: ☞ 암흑상자모델
● 자극일반화 stimulus generalization
: 한자극에대하여학습된반응을유사한다른자극에대하여도나타내는현상으로서일반화학습을통
하여야기된다. ⇔ 자극차별화
● 자극적마케팅
: 무수요상태에서제품이제공해주는효익과잠재고객들의기본적인욕구사이의연관성을인식시켜
관심을자극하는마케팅관리과업이다.

자극차별화 stimulus differentiation : 유사하지만결코동일하지않은자극들에대하여상이한반
응을보이는현상으로서차별화학습을통하여야기된다. 이때자극들을구별하기위하여사용되는근
거를차별화단서라고한다. ⇔ 자극일반화
● 자아이미지 self image
: 사회적으로결정된준거체계내에서개인이지각하는대로의자신. 자신에관한개인의사고와느낌
의총체. 자신에관한개인의지각과태도. 자아이미지는실제적/이상적및개인적/사회적의차원을
갖는다.
● 잠재적수요 latent demand
: 많은잠재고객들이제품에대한열망은공유하고있으나실제로그러한제품이가용하지않은수요상
태이다.
● 장단점논의 two-sided argument
:메시지에서장점과단점또는송신자의입장과반대입장을모두포함시키는대안. ⇔ 장점논의
● 장점논의 one-sided argument
: 메시지에서장점이나송신자의입장만이주장되고약점이나반대입장을포함
시키지않는대안. ⇔ 장단점논의
● 재고고갈 stock-out
: 한점포가특정한상표를재고로보유하지않는일시적인상태로서판매기회및고객을상실함으로써
기회비용을야기시킨다.
● 재고비용 inventory cost
: 재고투자에대한기회비용, 창고료/보험료/감실등재고보유자체에기인하는비용등을포한한다.
● 재순환경로 recycling channel
: ☞ 후방적경로
● 재인 recognition
: ☞ 회상
● 재판매가격유지정책 resale price maintenance policy
: 제품의유통단계별로중간상인들이자신의고객에게구사할가격을생산자가지정하는정책으로서
중간상인들사이의가격경쟁을제한하므로법적으로규제하고있다.
● 재판매업자 reseller
: 산업고객중에서제품을구입하여단순히다른사람들에게판매하는중간고객으로서주로도매상과
소매상을지칭한다.
● 전경 figure
: 감각결과들을통합하는가장단순한원리는감각결과를전경과배경으로구분하는일인데, 전경이
란소비자가특히많은주의를할애하는부분이며그나머지부분들을배경이라고한다. ⇔ 배경
● 전국상표 national brand
: 전국적으로마케팅되는상표가아님. ☞ 제조업자상표
● 전략적마케팅계획수립 strategic marketing planning
: 마케팅목표와능력을변화하는환경요인에전략적으로적합하게개발하고대응시켜나가기위한계
획.
● 전략적사업단위 strategic business unit
: ☞ 사업포트폴리오
● 전문품 specialty goods
: 소비자가특정한상표를완전히이해하고있으며그것을구매하기위하여상당한노력을기꺼이지출
하려는제품으로서대체로소비자들사이에는특정한상표만을수용하려는상표집착이이루어져있
다. ≒ 편의품, 선매품
● 전방적경로 forward channel
: 제품자체나그소유권이생산자로부터소비자에게흘러가는경로. ⇔ 후방적경로
● 전체시장접근방법 total market approach
: ☞ 대량마케팅
● 전수조사
: 모집단의모든구성원에대하여측정을실시하는조사. ⇔ 표본조사
● 전통가격 traditional price
: ☞ 관습가격
● 전환적마케팅 conversional marketing
: 부정적수요상태에서실제수요를 (-)로부터 (+)로전환시켜바람직한수요의크기와일치시키기
위한마케팅관리과업이다.
● 점강소구 anticlimax order
: 메시지내에서가장강한소구를맨처음에두는대안으로서수신자가사전에메시지주제에관하여관
심을갖고있지않을때그들의흥미와관심을끌기에적합하다. ☞ 점증소구, 중앙소구
● 점증소구 climax order
: 메시지내에서가장강한소구를마지막에두는대안으로서수신자가사전에메시지주제에관하여관
심을충분히갖고있는경우에유요하다. ☞ 점강소구,
중앙소구
● 점포충성 store loyalty
: 특정한점포에대하여보이는충성. ☞ 상표충성
● 정보처리 information processing
: ☞ 지각과정
● 정보탐색 information search
: 정보란어떠한사실이나여건에관하여획득된지식을말하며, 탐색이란의사결정을위하여소비자
가참여하는정신적및신체적인정보획득과처리활동을의미한다. 능동적정보탐색과수동적수용또
는내부적정보참색과외부적정보탐색으로구분할수있다.
● 정의변수 defining variables
: 전체시장을세분하기위하여채택된세분화근거(기준). ☞ 세분시장프로파

● 정책 policy
: 구체적인전략을선정하고그것을수행하는방법을지침하는규칙들로서전략적의사결정이일관성
있고신속하게이루어지도록도와준다.
● 제살깍아먹기 cannivalism
: 자신의한제품이다른제품들의수요를잠식하는현상. ☞ 제품계열보충전략, 차이식역
● 제조업자상표 manufacture"s brand
: 제품의확인수단으로서생산자를밝히는것으로전국상표라고도한다. ⇔ 중간상인상표
● 제품 product
: 마케팅에서제품이란인간의욕구를충족시키는데이용될수있는모든수단(욕구충족수단)을지칭
하며단순한유형재뿐아니라무형의서비스, 사람, 장소, 조직, 아이디어, 활동등을포함한다.
또한모든제품은기능적속성과상징적속성및부수서비스의세가지측면으로구성된다.
● 제품개념 product concept
: 잠재고객들이제품범주내의상표들을비교하여자신이지불하는가격에대하여가장훌륭한품질의
제품을선호한다고가정하여마케팅노력의초점을제품자체의품질개선에두는마케팅관리이념이
다. ☞ 보다나은쥐덫의가설
● 제품계열 product line
: 유사한기능, 동일한고객, 동일한유통경로, 일정한가격범위등의유사성을근거로하여일련의
관련된제품들을집합적으로나타내는개념. 대체로마케팅계획이나전략은제품계열별로작성되는
경향이있으므로그것을참조함으로써각제품계열이포괄하는품목들을알수있다. ☞ 전략적사업
단위
● 제품계열가격정책 product line pricing policy
: 하나의제품계열에속하는품목들사이의독특한관계(보완적관계/중립적관계/대체적관계)를고
려하여전체제품계열의수익을증대시키기위하여품목별가격을결정하는정책.
● 제품계열보충전략 line-filling strategy
: 기존의제품계열이포괄하고있는범위내에서누락된가격수준이나품질수준의품목을보퉁하는전
략으로서새롭게보충되는품목은기존품목들과인식가능한최소한의차이(JND, just noticeable
difference)를가짐으로써독자적인포지션을구축하고자체의수요을창출하여제살깍아먹기를방
지해야한다. ☞
제품계열연장전략
● 제품계열연장전략 line-stretching strategy
: 기존의제품계열이포괄하고있는범위를벗어나새로운품목을추가하는전략으로서새롭게추가되
는품목의특성에따라서상향적연장, 하향적연장, 쌍방적연장으로구분한다. 특히제품계열전체
의이미지를제고하여기존품목들의매출액을증대시키려는상향적연장은트레이드업이라고부르
며, 고가품/고급품을구매할수없는사람들이기존제품의지위와명성을누리면서도저가품/
저급품을구매하도록유도하려는하향적연장은트레이드다운이라고부른다.
☞ 제품계열보충전략
● 제품공간 product space
: ☞ 지각지도
● 제품관리 product management
: 환경요인의변화와기업의내부적필요에의해마케터는끊임없이자신이제공하고있는제품의구성
을조정해야하는데, 이를제품관리라고하며대체로새로운품목의추가, 기존품목의폐기, 기존품
목의수정으로구성된다.
● 제품믹스 product mix
: 생산자든중간상인이든마케터가자신의고객들을위하여시장에제공하고있는모든품목들의목
록. 제품믹스는폭, 깊이, 길이, 일관성의측면을갖는다.
● 제품수명주기 product life cycle
: 신제품이개발되어처음시장에도입된후, 시간경과에따라나타내는매출액수준(시장수요)의변
화패턴으로서시장특성의유사성에따라대체로도입기,
성장기, 성숙기, 쇠퇴기로구분되며각단계마다일반적인전략방향이제시된다.
☞ 시장수명주기
● 제품수정 product modification
: 제품의특징중에서하나이상을변경시키는전략으로서대체로성숙기에널리채택된다. 즉완전히
새로운제품을개발하는전략의대안으로서마케터는기존품목을수정하여개선할수있는데제품의
기능적속성의유무에관련되는기능수정, 그러한속성의수준에관련되는품질수정, 상징적속성에
관련되는스타일수정이있다.
● 제품/시장확장행렬 product/market expansion matrix
: 새로운마케팅성장기회를체계적으로검토하기위하여 H. Igor Ansoff가제안한모델로서시장
침투, 시장개척, 제품개발, 다양화라는네가지영역에서성장기회를예시하고있다.
● 제품-시장수명주기 product-market life cycle
: ≒ 시장수명주기
● 제품차별화마케팅 product differentiation marketing
: 전체시장구성원들이 "원한바"의차이는인식하지않지만마케터가임의로그들이선택할수있는
몇가지의대안을제공하는전략이다. 잠재고객들이 "원하는바"의차이를인식하여시장세분화를
하지않으므로역시대량마케팅에속한다. ☞ 대량마케팅
● 제품효익 product benefits
: ☞ 효익
● 조건화학습
: 단순히어떤자극에대한노출과그에따른반응을통하여그들사이에연관이개발되거나보상을얻기
위한시행착오를반복하는학습으로서고전적조건화의도구적조건화의형태가있다. ⇔ 인지적학

● 조사설계 research design
: 조사목표를달성하기위한자료의수집과분석을지침하는계획으로서조사형태의선택, 자료수집
방법및표본설계, 자료처리방법의예비적선정을포함한다.
● 조성기관 facilitator
: 제품에대한소유권을갖지않을뿐아니라거래협상에도적극적으로개인하지않고단지마케팅흐름
이원활하게이루어지도록측면에서지원해주는 2차적경로참가자로서여러가지금융기관이나보
험회사, 수송회사, 창고회사, 광고대행사, 마케팅조사기관등이다. ☞ 중간상인
● 조작적정의 operational definition
: 특정한연구에있어서하나의개념을연구목적에부합되도록규정한것으로서관찰할수없는개념을
하나이상의관찰할수있는사상으로변환시킨다.
● 조정변수 moderating variable
: 두변수사이의관계에영향을조정하는역할을수행하는변수로서예를들어, 광고물에대한소비자
의반응은그들의연령이나소득수준에의해조정될수있다.
● 주변신념 peripheral beliefs
: 중심신념외부의것들로서예를들어, 국제연합은세계평화에기여한다는신념은대부분사람들에
게있어서인지구조의근간을이루지않는다. 주변신념은중심신념보다변경시키기가용이하다. ⇔
중심신념
● 준거집단 reference group
: 규범, 가치, 신념을공유하며묵시적또는명시적관계를가짐으로써구성원들의행동이상호의존
적인두명이상의모임. 관계의식으로인하여개인이자신의태도와행동의근거로삼으로려는관점과
가치를제공하는집단.
● 중간상인 middlemen
: 마케팅중간기관중에서제품의소유권을최종고객이나산업사용자와같은고객에게이전시키기위
한활동을적극적으로수행하는독립기관들. 중간상인중에서제품의법적소유권을가지면상인중간
상이라고하며소유권을갖지않으면대리중간상이라고한다. 그들은모두마케팅경로의 1차적참가
자로서제품의구매나판매에포함되는거래협상에서적극적인역할을수행한다는점에서조성기관
과다르다. ☞ 조성기관
● 중간상인상표 middlemen"s brand
: 제품의확인수단으로서중간상인을밝히는것으로사적상표또는지역상표라고도한다. ⇔ 제조
업자상표
● 중고품교환공제 trade-in allowances
: 내구재의교환판매에있어서고객이사용중이던중고품의평가액을제품대금에서감면해주는공
제.
● 중심신념 central beliefs
: 소비자들이갖고있는여러가지신념중에서인지구조의핵심을이루고있는신념들로서예를들어,
신은생명의창조자라는신념은종교인에게있어서중심신념이며, 변화시키기가매우어렵다. ⇔
주변신념
● 중앙소구 pyramidal order
: 메시지내에서가장강한소구를중앙에두는대안. ☞ 점증소구, 점강소구
● 지각과정
: 소비자의정보처리과정은크게자극에노출, 주의, 해석, 활용및저장으로이루어지는데이중앞
의세단계를지각과정이라고한다. 정보처리의각단계는자신의기존신념과태도를지지하거나문제
해결에도움이되는정보만을자발적으로선택함으로써선택적인성격을갖는다.
● 지각된위험 perceived risk
: 상표선택의결과가내포하는불확실성에기인하여주관적으로지각하는위험으로서예상되는결과
에따라경제적위험(재무적위험), 성능위험(기능위험),
신체적위험, 심리적위험, 사회적위험, 시간손실, 미래기회의상실등이있다.
● 지각영역 perceptual field
: ☞ 경험영역
● 지각적경계 perceptual vigilance
: 소비자가자신의기존신념및태도를지지하거나문제해결에도움이되는정보에대하여민감하게주
의하는현상. ⇔ 지각적방어
● 지각적방어 perceptual defense
: 소비자가자신의자아를위협하거나기존의신념및태도에상반되는정보에대하여주의하기를기피
하며, 더욱이그의미도왜곡하여받아들이는현상. 이러한현상을야기시키는심리적작용을방어기
제라고한다. ⇔ 지각적경계
● 지각적범주화 perceptual categorization
: 소비자가감각결과들을이미기억속에저장되어있는정보항목들과관련시켜일반화하거나("보해
라이트"는소주의일종이다) 차별화하는일("보해라이트"는기존소주에비하여마시기순하다).
● 지각적조직 perceptual organization
: 소비자가감각결과를적절하기해석하기위해서지각적범주화와지각적통합이라는기본원칙에따
라어떠한의미를갖도록조직하는일. ☞ 지각적범주화, 지각적통합
● 지각적통합
: 유입되는감각결과들을하나의통합된의미를갖도록전체로서조직하는과정으로서전경과배경,
완결, 집단화맥락의원리를적용한다.
● 지각지도 perceptual map
: 마케팅대상들이소비자의지각속에서차지하고있는포지션을도식화한것이다. ≒ 제품공간
● 지알피 GRP
: 도달과빈도를곱하여얻어지는지수로서전체시장에있어서소비자가광고물에노출된총회수를나
타낸다(gross rating point). ☞ 도달, 빈도
● 지역별균일가격인도정책 zone delivered pricing policy
: 균일가격인도정책을적용하기위하여각고객들에대한수송비의평균하는데있어서거리단계별로
고객들을집단화하는지역적가격정책. ☞ 균일가격인도정책
● 지역상표 local brand
: 일정한지역내에서만마케팅되는상표가아님. ☞ 중간상인상표
● 지역적가격정책 geographic pricing policies
: 수송비의부담이점차로가중됨에따라시장의지역적위치, 생산시설의입지, 지역별경쟁상황등
을고려하여수송비를효과적으로다루기위한가격정
책. ☞ 생산지점가격정책, 균일가격인도정책, 지역별균일가격인도정책, 기점가격정책, 수송
비흡수가격정책
Posted by 빈블랭크
공부/자 격 증2012. 3. 21. 10:00


● 마케팅실험 marketing experiment
: 한변수와다른변수사이의인과관계를검증하기위한조사를설계하고이에따른실제조사를실시한
후, 결과를분석하는일. 변수들사이의인과적관계를밝히기위하여분산분석을적용할자료를산출
해준다.
● 마케팅의사결정변수 marketing decision variables
: 마케터가임의로결정할수있는의사결정의측면들≒ 마케팅도구, 4P
● 마케팅전략 marketing strategy
: 마케팅목표를달성하기위한행동방안으로서중요한구성요소는시장세분화를통한표적시장의선
정과목표포지션의선정, 마케팅믹스의개발이다. ☞ 에스티피
● 마케팅조사 marketing research
: 제품과서비스를마케팅하는데에관련된문제에대하여객관적이며정확한체계적인방법으로자료
를수집/기록/분석하는일. 의사결정자의정보욕구를진단하고그러한정보에관련되는변수들을선
정한후, 유효하고신뢰성있는자료를수집/기록/분석하는일. 마케팅분야에있어서문제확인과해
결에관련된정보를획득/분석/종합하기위한체계적이며객관적인과정. 고객과환경요인의변화를
고려한다는점에서시장조사보다포괄적이며동적인개념이다. ☞ 시장조사
● 마케팅조직 marketing organization
: 마케팅활동의주체로서기업, 비영리조직, 국가등은물론이고개인까지도포함한다.
● 마케팅중간기관 marketing intermediaries
: 마케팅경로에참여하는경로참가자들로서중간상인과조성기관으로구분된다. ☞ 경로의수준
● 마케팅커뮤니케이션 marketing communications
: 표적시장으로부터바람직한반응을유도하기위하여그들에게통합된자극을제시하며, 현재의메
시지를수정하고새로운커뮤니케이션기회를확인하기위한경로를설계하는과정.
● 마케팅흐름 marketing flows
: 마케팅의기본적인기능은수요의조절과충족인데, 그러한기능이원활하게수용되기위해서는마
케터와잠재고객사이에제품의물리적흐름, 소유권의흐름, 대금의흐름, 정보의흐름, 촉진의흐
름등이필요하다.
● 마크언 mark-on
: 마크언코스트(mark-on cost)의줄임말☞ 마크업
● 마크업 markup
: 판매가격을결정하기위하여제품의획득가격에부가되는금액으로서마크업비율은판매가격또는
원가를분모로하여계산한다. 그러나특별한지적이없는한마크업비율은판매가격을분포로한비율
을나타내며원가를분모로한비율은마크언이라고한다.
● 만족 satisfaction
: 하나의구매에있어서희생(제품을획득하기위한지출된자원)이충분히보상되고있는상태로서구
매전의기대이상으로구매후의지각이클때나타난다.
● 망각 forgetting
: 자극이더이상반복되지않거나다른제재의학습을통하여이전의학습내용을기억속에서상실하는
현상. 예를들어, 제품을더이상사용하지않게되거나제품의광고가중단된다면그러한제품을소비
자의기억속에서망각될것이다. ☞ 소멸
● 매체 media
: 메시지를송신자로부터수신자에게전달하기위한그릇으로전달메커니즘을구성한다. 대표적인
매체로는 TV, 라디오의전파매체와신문, 잡지의인쇄매체가있다.
● 매체노출패턴 media exposure pattern
: 소비자들이노출되는매체의종류와정도등매체이용특성으로서그들에게도달하기위한매체선정
의근거가된다. ≒ 매체습관
● 매체수단 media vehicle
: 매체가메시지전달수단의일반적인계층을지칭하는데반하여매체수단이란구체적인상표를의미
한다. 따라서신문은매체이지만동아일보는매체수단이다.
● 매체습관 media habit
: ☞ 매체노출패턴
● 매체지원 media support
: 매체가자신의고유한기능적특성으로인하여그에포함되어있는메시지가고객들에게효과적으로
노출될수있도록해주는지원. ☞ 편집자지원, 뉴스버타이징
● 맥락의원리 principle of context
: 소비자가감각결과를자극이제시되는맥락에연관시켜조직하는현상으로서예를들어, 제품은그
것이제시되는배경에따라매우다르게해석될수있다.
● 머천다이징 merchandising
: 적절한시간과적절한장소에적절한양의제품을공급하는일로서간혹마케팅과혼용되기도하지
만, 오히려중간상인의제품관리를의미한다. 즉협의의머천다이징이란고객수요에부응하도록제
품의구색을갖추는상품선정활동을지칭한다.
● 메시지 messege
: 송신자가갖고있는추상적인아이디어를여러가지상징또는상징의조합을사용하여전달가능한형
태로표현한것.
● 명목척도 nominal scale
: 단순히특정한속성의내용을갖고있는대상(들)을확인하고나머지대상들과구분하기위하여각대
상에숫자를조응시키는방법. ☞ 측정척도
● 명성가격정책 prestige pricing policy
: 잠재고객들이제품가격을품질의지표로해석한다는전제하에서수익을증대시키기위하여높은가
격을구사하는정책. 이러한가격정책이적용될수있는제품을위풍재라고하며이때의수요곡선은전
통적인것과달리, 뒤로굽는모습(backward-bending demand curve)을보인다.
● 모델티 model T
: 금세기초저가격이라는소비자들의공통적인욕구에소구하기위해포드자동차회사가생산하였던
승용차. 그들은단일차종의비차별화마케팅과저가격소구를통해초기에는크게성공을거두었지
만, 경쟁사인제너럴모터스의시장세분화및차별화마케팅전략에의해결국실패하였다.
● 모수 parameter
: 모집단의특성치로서전수조사를통하여측정되거나표본조사의결과를근거로하여추정된다.
☞ 모집단
● 모집단 population
: 일정한특성(들)을공통적으로갖고있는개체들의완전한집합이며모집단의특성치를모수라고한
다. 모집단을정의하는데있어서는구성원, 표본추출단위, 지역적범위, 시간적범위를포괄해야
한다. ⇔ 표본
● 목표포지션 target position
: 마케팅목표를달성하기위한최적의이상적인포지션. ☞ 포지셔닝
● 묘사변수
: 세분시장들의특성을묘사하기위한차원들. ☞ 세분시장프로파일
● 무상표 no brand
: 제품의상표화가일반적인경향임에도불구하고상표촉진과품질유지의비용을감당할수없거나절
감하기위해서또는제품의차별화가불가능한경우마케터는상표설정을하지않고단순히제품계층
명칭을사용할수있다. ☞ 상표
● 물가연동가격결정 escalator pricing
: 주문시점과배달시점사이의원가상승분을물가상승율을근거로하여최종가격결정에반영하는정
책.
● 무수요 no demand
: 잠재고객들이무관심하여제품에대해어떠한부정적또는긍정적느낌도갖고있지않은수요상태이
다.
● 무작위보강 random reinforcement
: 바람직한반응에대하여보상을제공하는방법이아니라반응의요망성에관계없이제공되는보강으
로서, 소비자는우연히자극에대한어떠한반응이보강되었다는이유에서그러한반응을학습할수있
다.
● 문화 culture
: 사회의구성원으로서개인이획득하는지식, 신념, 예술, 도덕, 법률, 관습등의총체. 한집단을
이루는사람들의독특한생활방식과생활을위한모든설계.
● 문화적가치 cultural values
: 공동체집단의정체성또는복지에중요하다고인정되는활동, 관계, 느낌또
는목표들에관한보편적인신념. 개인적으로나사회적으로추구될가치가있다고여겨지는존재의일
반적인상태. "바람직한것"으로널리신봉되는신념들이며규범을통하여소비자행동에영향을미친
다.
● 물유경로 physical distribution channel
: 물적유통경로의줄임말. ☞ 마케팅경로의분리
● 물유센터 physical distribution center
: 대체로고객들에게가까이위치하며지속적인수요에대응하기위하여제품을일시적으로보관하면
서제품조달을신속하게하고전체수송비를절감하려는목적의창고. ≒ 유통창고⇔ 보관창고
● 물적유통경로 physical distribution channel
: 제품의물리적이전에관련되는마케팅중간기관들의복합체로서원재료의공급자, 생산자, 고객
이외에도생산과소비사이의시간적괴리를해소하기위한창고업자, 공간적괴리를해소하기위한수
송업자들이포함된다. ≒ 물유경로☞ 마케팅경로의분리
● 물적유통관리 physical distribution management
: 제2차세계대전중적시에원하는장소로필요한군수물자를공급하기위한병참관리에서개발된초
기의개념들로부터유래되었으며, 한마디로효율적인물자흐름체계의개발과운용이라고정의할수
있다. 따라서완제품을생산라인으로부터고객에게이전시키는일과원재료를공급자로부터생산라
인에이르게하는흐름을모두포괄한다. 또한물적유통관리의기본적인목표는특정한고객서비스의
수준을달성하면서공간적및시간적괴리를해소하기위해제품을물리적으로이전하는일에수반되
는비용을극소화시키는것이다.
● 미끼가격정책 bait pricing policy
: 일단허위또는오도하는광고를통하여고객을점포내로유인한후보다비싼다른제품을구매하도록
고압적으로강요하는가격정책.
● 미시마케팅 micro(-level) marketing
: 마케팅을개별조직의활동으로파악하는미시적수준의마케팅으로서 "충족되지않은고객의욕구
를발견해내고그러한욕구를충족시켜줄제품을생산하여제공함으로써고객만족을창출하고조직
의목표를효과적으로달성하려는활동"으로정의된다.
● 미시세분화 micro segmentation
: 구매센터의지위, 주요부서들의영향력, 구매센터구성원들의개인적특성,
구매의중요성지각, 구체적인속성들의상대적중요성, 공급자들에대한태도,
공급자를선정하기위한의사결정규칙등을근거로하여산업고객들을세분시장으로분할하는일. ☞
거시세분화, 계층적세분화
● 미시적환경요인 microenvironments
: 기업의마케팅능력에영향을미치는외부적행위자로서원재료공급자, 중간기관, 고객등. ☞ 환
경요인
● 미탐색품 unsought goods
: 소비자들이제품에관하여알고있는지의여부에관계없이평소제품탐색의도를전혀보이지않는제
품으로서신규미탐색품과정규미탐색품으로구분된다.
● 바코드시스템 bar code system
: 유통과정에서제품취급과재고관리를자동화하기위하여각품목의표찰로서일정한코드를표시한
후필요에따라전자탐지장치로읽혀판매및재고관리의효율성을제고하기위한방법. ☞ 판매시점
정보관리
● 반응전략 response strategy
: 잠재고객들이 "원하는바"에따라마케팅조직이반응하는접근방법으로서대체로고객들이 "원
하는바"를마케터의의지대로변화시키기보다용이하며마케팅개념자체도이러한전략적관점을반
영한다. ⇔ 변경전략
● 반응탄력성 response elasticity
: 자극의 % 변화를구매량의 % 변화에연관시킴으로써특정한마케팅자극에대한소비자의민감
도를나타내기위한지수.
● 방어기제 defense mechanism
: ☞ 지각적방어
● 배경 ground
: ☞ 전경
● 변경전략 change strategy
: 신제품이나새로운유통방식을구사하여잠재고객들의기호와구매및소비패턴을변화시키려는접
근방법이다. 예를들어, 승용차나노동절약형가전제품의보급확대는소비자들의라이프스타일에
커다란변화를야기시키고그결과그들이 "원하는바"도달라지고있다.
● 보강 reinforcement
: 그것에선행된반응의강도를높이고반응의재발확률을증대시키기위하여환경적사상을조작하는
일로서긍정적보강과부정적보강의형태가있다. 긍정적보강이란바람직하고열망되는결과(긍정
적보강인자)를제공하는일이며부정적보강이란바람직하지않고회피되는결과(부정적보강인자)
를철회하는일이다. ⇔ 처벌, 소멸
● 보강스케줄 reinforcement schedule
: 보강을제공하는전략적대안으로서계속적보강스케줄이란바람직한반응을보일때마다보강하는
방식이며간헐적보강스케줄이란바람직한반응을보일경우중에서일부에만보강하는방식이다.
● 보관창고 storage warehouse
: 생산과소비사이의시간적괴리를해소하기위하여비교적장기간동안제품을보관하는시설로서주
로계절적수요에당면하는마케터들이이용한다. ⇔
유통창고, 물류센터
● 보다나은쥐덫의가설 the better mousetrap hypothesi
s: 제품개념을반영하는 Ralph Waldo Emerson의충고를의미하는데그는 "경쟁자보다나은쥐
덫을생산하기만하면전세계의소비자들이스스로몰려와구매할것"이라고주장한바있다. ☞ 마케
팅근시안
● 복수유통경로 multi-channel system
: 한기업이생산하는제품들이전혀상이한형태와용도를갖거나고객집중도가매우다른지역시장들
을대상으로하거나또는동일한지역시장내에서도거래금액이크게다른고객들을대상으로할때채
택되는두가지이상의상이한경로구조.
● 보상적모델 compensatory model
: 신념/평가모델, 확장된신념/평가모델, 이상점모델등이대표적이다. ☞ 비보상적모델
● 부정적수요 negative demand
: 대부분의잠재고객들이제품을싫어하며오히려그제품을회피하기위하여기꺼이돈을지불하려는
수요상태이다.
● 복수상표전략 multi-brand strategy
: 본질적으로동일한제품에대하여두개이상의상이한상표를설정하여별도의품목으로차별화하는
전략.
● 복합가설 composite hypothesis
: 모집단의특성치를구간으로진술하는명제. ⇔ 단순가설
● 본원적구매동기 primary buying motive
: 제품범주에대한구매이유. 예를들어, TV나인스턴트식품을왜구매하는지?에대한해답이다.
⇔ 선택적구매동기
● 본원적수요 primary demand
: 제품범주에대한수요. ⇔ 선택적수요
● 부적세트 inept set
: 인지세트를구성하는상표들중에서불유쾌한경험이나부정적인구전커뮤니케이션으로인하여더
이상의고려에서제외되는상표들의집합. ☞ 인지세트
● 분권화시장 decentralized market
: 각생산자(가계)가자신의다양한욕구를충족시키기위하여다른생산자(가계)들을직접방문하여
거래해야하는교환구조. ⇔ 집중화시장
● 불건전한수요 unwholesome demand
: 수요크기의문제가아니라수요자체가장기적인소비자및사회복지의관점에서불건전하거나마케
터에게오히려불리한수요상태이다.
● 불규칙적수요 irregular demand
: 일정한기간동안의평균적인실제수요는적절하지만, 특정한시점에서볼때실제수요의크기가바
람직한수요의크기를초과하거나못미쳐서실제수요의시간적패턴과바람직한수요의시간적패턴
이다른수요상태이다.
● 불활성세트 inert set
: 인지세트를구성하는상표들중에서소비자가긍정적으로도부정적으로도평가하지않은상표들의
집합. ☞ 인지세트
● 비교광고 comparative avertising
: 제품의포지셔닝을위하여자사상표를타사상표와속성별로비교하는광고.
주로시장추종자들에의해사용되며소송의대상이되기도한다.
● 비보상적모델 noncompensatory model
: 신념점수들을태도로전환시키는데있어서한속성상의부정적인평가를다른속성상의긍정적인평
가로보상할수없다고가정하는소비자판단규칙.
대체로속성결합모델, 속성분리모델, 사서편찬식모델, 속성제거모델이태도적이다. ⇔ 보상적
모델
● 비영리마케팅 nonprofit marketing
: 오늘날에는기업활동을중심으로발전되어오던마케팅개념과원리들을기업이외의조직들까지도
입하기에이르렀는데, 비영리기관이자신의목표를효율적으로달성하기위해마케팅원리를적용하
는일을비영리마케팅이라고한다.
● 비율척도 ratio scale
: 대상들이갖고있는속성의내용에대하여차이와비율을규정할수있는척도로서가감승제산이가능
하다. ☞ 측정척도
● 비차별화마케팅 undifferentiated marketing
: 전체시장구성원들이 "원하는바"의차이를인식하지않고한가지마케팅믹스로써전체시장에접
근하는전략이다. ☞ 대량마케팅
● 빈도 frequency
: 도달된수신자들이동일한기간동안광고물에노출된평균횟수. ☞ 도달, 지알피
● 사서편찬식모델 lexicographic model
: 가장중요한속성상에서가장높은신념점수를차지한대안을선택하되, 동점의대안이있을때그들
만을그다음으로중요한속성상에서비교하여대안을선택하는소비자판단규칙.
● 사업포트폴리오 business portfolio
: 포트폴리오란본래증권이나채권에대하여추자한자산의목록을의미하지만, 사업포트폴리오란
기업을구성하고있는전략적사업단위들의조합을의미한다. 이때전략적사업단위는분석의수준에
따라사업부나제품범주, 제품계열, 상표가될수있다. ☞ 포트폴리오분석
● 상인중간상 merchant middlemen
: 자신이취급하는제품에대하여법적소유권을갖는중간상인으로서도매상과소매상을지칭한다.
[통} ☞ 중간상인
● 사적상표 private brand
: 중간상인이스스로생산하든다른기업으로부터납품받아자신의확인수단을부여하는상표로서오
리지널(orginal) 상표로도불린다. ☞ 중간상인상표
● 사회계층 social class
: 한사회내에서사회적척도상에서유사한지위를차지하는구성원들의계층적인집단.
● 사회마케팅 social marketing
: 특정한사회문제로부터도출된사회적목표를달성하기위하여사회적아이디어를개발하고그것을
공중에게수용시키기위한프로그램을설계/실행/통제하는일로서일반적인마케팅에서와유사한의
사결정을필요로한다. ☞ 아이디어마케팅
● 사회적마케팅개념 societal marketing concept
: 현재잠재고객들이 "원하는바"가항상그들의장기적인복지나사회복지와
항상일치하지는않으며그들은현재욕구충족과장기적인소비자및사회복지를동시에고려한다고
가정하여마케팅노력의초점을현재소비자의욕구충족뿐아니라장기적인소비자및사회복지를제
공하도록사회적으로책임있는양식으로행동하는데두는마케팅관리이념이다. ☞ 그린마케팅,
비영리마케팅
● 사회적지위차원
: 한개인의사회적지위를결정짓는차원으로서생득적차원과성취적차원으로구분되며각차원의가
중치는그사회의가치에의해결정된다.
● 사회지향적마케팅 societal marketing
: 사회적마케팅개념하에서사회적책임을마케팅목표의일부로인식하고실시되는제반마케팅활
동.
● 산업고객 industrial customer
: 산업시장을구성하고있는고객들로서다른제품을생산하거나서비스를산출하기위하여산업용품
을구매한다. 대체로산업체(자기제품생산자/산업사용자/산업유통업자), 정부조직, 기관으로
대별할수있다. ≒ 조직구매자☞ 산업마케팅, 산업용품
● 산업마케터 industrial marketer
: 산업체, 정부조직, 기관등산업고객들과교환관계를개발하고유지하려는산업용품의공급자.
● 산업마케팅 industrial marketing
: 가계나최종소비자를상대역으로하지않는모든마케팅활동. 산업용품의제공자(산업마케터)가
산업고객과의교환이바람직하고원할하게일어나도록하기위해수행하는제반활동. 교환과정을통
하여산업체, 정부조직, 기관내의구매결정자와구매영향자의욕구와필요를충족시키려는활동.
≒ 조직마케팅,
Posted by 빈블랭크
공부/자 격 증2012. 3. 21. 09:00
● 가격 price
: 자신에게필요한것을제공받은사람이그에대한반대급부로서상대방에게주는유형적및무형적가
치의총합. 대체로화폐액으로표시되며수강료, 임대료, 인지, 우표, 월급, 통행료, 수수료, 사
례금등의명칭이사용되기도한다.
● 가격단계정책 price lining policy
: 대체로소매점에서품목별로정확한가격을구사하지않고모든취급품목들을몇개의가격단계로만
구분하여판매하는정책. 특히단하나의가격단계만을가짐으로써모든품목을동일한가격에판매하
는정책을균일가격정책이라고한다.
● 가격차별화 price discrimination
: 제품또는서비스의원가가동일함에도불구하고두개이상의 (세분)시장에대하여다른가격을적
용하는일.
● 가격혜택 price deals
: 마케터가고객들에게제공하는가격상의이득으로서할인이나공제, 하나의가격으로두개제공(2
for 1 price deals) 등이있다.
● 가계구매 family purchase
: 가계구성원들의공통적인욕구를충족시키기위해공통적인재원으로부터행하여지는제품구매로
서의사결정단위의역할분담이이루어진다.
● 가변가격정책 variable pricing policy
: 고객과의개별적인협상(흥정)을통하여가격을결정하는정책. 가격차별화로오인되어제재를받
을위험이있다. ⇔ 단일가격정책(정찰제)
● 가설적구성개념 construct
: 태도, 동기, 인지적디서넌스등과같이객관적실체를관찰할수없는개념들에대하여그들에관한
사고를돕기위하여가설적으로창안된개념들.
● 가정생활주기 family life cycle
: 가정의형성과발전과정을가정의독특한욕구와자금사정을근거로하여단계별로구분한것으로서
각단계별로욕구, 제품의구매와소비패턴, 자금여건등의특성을묘사한다. 또한비가정형태의가
계를고려하여가정생활주기를수정한가계생활주기도있다.
● 가족상표 family brand : 통합상표.
: 두개이상의품목을취급하는마케터가각품목에동일한상표를설정한경우이며가족상표라고도한
다. 이에반하여품목별로다른상표를설정할때개별상표라고한다.
● 가치 value : ☞ 효용
: 제품이나서비스가소비자의기본적인욕구및필요를충족시키거나문제를해결해줄수있는능력에
대한추정치. 소비자는그가지불해야하는가격과이러한가치를대비하여교환여부를결정하게된
다.
● 가치분석 value analysis
: 일단제품을개발한후, 제품의품질에기여하지않는불필요한원가요소들을확인해내고원가절감
을이룩하면서제품이개선될수있는지를결정하기위한조직적인검토.
● 간격척도 interval scale
: 대상들이갖고있는속성내용의차이에숫자를조응시키는방법으로서이때사용된숫자는속성내용
의상대적크기를나타낼뿐아니라숫자간의차이는속성내용의차이를반영하므로가감산이가능하
다.
● 감각전이 sensation transference
: 제품의성격을색채, 디자인, 재질등과같은커뮤니케이션단서로부터유추하려는인지적성향으
로서제품뿐아니라점포나기업, 사람등모든지각대상에대하여나타나는현상이다.
● 감성적동기 emotional motive
: 남과다르게보이려는욕망, 준거집단과동일시되려는욕망, 다른사람의관심을끌려는욕망, 남
들의선망을받으려는욕망등주로심리적및사회적만족과관련되는행동이유. ⇔ 이성적동기
● 감퇴적수요 faltering demand
: 잠재고객의기호변화, 경쟁, 마케팅환경요인의변화등으로제품에대한실제수요가이전보다낮
아지고있는수요상태이다.
● 개념시험 concept testing
: 신제품개념을묘사하고그것에대한잠재고객들의선호나태도등의반응을평가하는일로서신제품
개념의변경또는표적시장의선정에도움이된다. 대체로컨조인트분석이널리적용된다.
● 개념적정의 conceptual definition
: 하나의개념을상호관련된다른개념들로언급한것으로서훌륭한개념적정의는그개념의기본적인
정수를분명하게묘사하여그것을유사하지만별개의개념들로부터구별해야한다.
● 개발적마케팅 developmental marketing
: 잠재적수요상태에서잠재고객들이공통적으로원하는바를충족시키기위한수단을개발하는마케
팅관리과업이다.
● 개별상표 individual brand : ☞ 통합상표
● 개수가격정책 even pricing policy
: 고급품질의가격이미지를형성하여구매를자극하기위하여우수리가없는개수의가격을구사하는
정책. ⇔ 단수가격정책
● 개재변수 intervening variable
: 자극과반응사이에개재되어있는변수들로서자극변수는일단개재변수에영향을미치고그다음개
재변수가반응변수에영향을미치게된다. 예를들어,
광고물은일단소비자태도에영향을미치고그러한태도를바탕으로제품구매에영향을미친다면태
도는개재변수이다.
● 거래경로 trade channel : ☞ 마케팅경로, 마케팅경로의분리
● 거래점광고 trade advertising
: 재판매업자로하여금특정한생산자의제품을취급하고판매하도록권유하는광고로서, 대체로재
판매업자들이자신의매출액과이익을어떻게증대시킬수있는지를설명하거나생산자의마케팅활
동을소개한다.
● 거래점할인 trade discounts
: 중간상인들이수행하는기능에대한보상으로서생산자가제공하는할인. ☞
기능할인
● 거시마케팅 macro(-level) marketing
: 마케팅을사회적과정으로파악하는거시적관점의마케팅으로서 "사회전체의이질적인공급능력
을이질적인수요와효과적으로대응시키고, 사회의장/단기목표를효과적으로달성할수있도록전
체경제시스템의제품들이생산자들로부터소비자들에게원활하게흐르도록하는사회경제적인활
동"으로정의된다.
● 거시세분화 macro segmentation
: 산업고객의규모, 제품사용율, 제품의용도, 산업분류의범주, 기업의구조, 지리적입지, 최종
시장의성격, 구매상황등전반적인특성을근거로하여산업고객들을세분시장으로분할하는일.
☞ 미시세분화, 계층적세분화
● 거시적환경요인 macroenvironments
: 기업의마케팅활동에대하여외부적제약으로서작용하는시장의인구통계적특성, 경제적특성,
자연적특성, 기술적특성, 정치적/법적특성, 사회적/문화적특성, 경쟁적특성. ☞ 환경요인
● 검증통계량 test statistics
: 표본조사의결과로부터계산된통계량으로서で계산된통계량と이라고도한다. ⇔ 임계통계량
● 견인전략 pull strategy
: 경로전략또는촉진전략의한형태로서최종고객에대한집중적인설득(광고)을통하여그들로하여
금마케팅경로를통하여제품을끌어당기도록하는전략대안. ⇔ 후원전략
● 결합수요 joint demand
: 산업고객은다양한산업마케터들로부터산업용품들을구매하여자신의최종제품을만들기때문에
한산업용품의수요가다른산업용품들의수요와공동으로발생하는현상.
● 경로갈등 channel conflict
: 경로구성원들사이에서나타나는갈등으로서마케팅경로의동일한단계에서활동하는경로구성원
들사이의수평적갈등과동일한고객에게접근하고있는상이한형태의중간기관들사이의형태간갈
등, 마케팅경로의상이한단계에서활동하는경로구성원들사이의수직적갈등등의형태가있다.
● 경로구조 channel structure
: 제품을최종고객에게전달하기위하여필요한유통단계의수와각단계를구성하는중간상인들의독
특한형태로서생산자와최종고객을모두포함한다.
● 경로의길이 length of channel
: 경로구조에서생산자와최종고객사이에개재하는유통단계의수. ≒ 경로의수준
● 경로역학 channel dynamics
: 마케팅환경요인들의변화에따라새로운형태의마케팅중간기관이출현하여기존의중간기관들과
협동및경쟁의관계를가지면서마케팅경로의기능을수행해나가는현상.
● 경로조성금 push money
: 중간상인에게자신의제품을특별히진열해주거나촉진해줄것을요구하면서대금의일부를감면해
주는공제로서촉진공제와유사하다.
● 경쟁구조분석 competitive structure analysis : ☞ 포지셔닝분석
● 경험곡선 experience curve
: 누적생산량이증가함에따라작업효율이증대될뿐아니라생산시간이단축되고원료의낭비가감소
하여단위당생산원가가하락하는현상을도식화한것.
≒ 학습곡선, 학습효과
● 경험영역 field
: 개인이그의생애동안겪어온모든경험의총합으로서다양한상징에대하여개인이부여하는독특한
의미를포함하고있다.
● 계절할인 seasonal discounts
: 에어콘이라든가수영복과같이계절성이뚜렷한제품의마케터가비수기에구매하는고객에게제공
하는할인.
● 계층적세분화 nested approach
: 매우일반적인것들로부터조직에구체적인특성에관련되는것들의방향으로세분화근거들의계층
적구조를가정하여단계적으로실시하는시장세분화.
☞ 거시세분화, 미시세분화
● 고객 customer
: 교환에있어서마케터의상대방을말하며, 자신에게제공되는것을수용하고마케터가원하는것을
반대급부로서기꺼이제공하는측이다. 쉽게말하여우리에게돈을지불하는모든사람은고객인것이
다. 그러나특별히소비자와구분할때고객은특정한기업또는상표의구매자이며소비자는제품범주
의구매자를지칭한다.
● 고객기반 customer base
: 제품의효익을근거로하여원하는바를충족시킬것으로판단되는고객들을집합적으로지칭하는개
념.
● 고객유인가격정책 leader pricing policy
: 중간상인이고객의내점을유도하기위하여일부품목의가격을한시적으로인하하는정책으로서이
때가격이인하되는제품을전략제품또는고객유인용손실품이라고한다.
● 고객유인용손실품 loss leader
: 한시적으로인하된가격으로판매됨으로써고객들의점포내방을유인하여전반적인매출액을증대
시키기위해선택된제품. ☞ 고객유인가격정책
● 고객제일주의
: 마케팅의모든활동들을고객이で원하는바と에맞추어조정하고그들의문제를해결하여고객만족
을충족시키는일을마케팅의 1차적목표로삼는정신.
● 고객지향성 customer orientation
: 총체적마케팅, 목표지향성과더불어마케팅개념의삼대정신을구성하는데고객을모든마케팅활
동의초점으로삼는정신이다. 대체로 "고객은왕이다." 또는 "고객은항상옳다."는등의격언들이
이러한정신을반영한다. ☞ 고객제일주의
● 공생적마케팅시스템 symbiotic marketing system
: ☞ 수평적마케팅시스템
● 공제 allowances
: 제품가격자체를낮추는할인과는달리, 시장가격은그대로유지하면서단지일정한조건하에서만
대금의일부를감면해주는가격정책. ☞ 중고품교환공제, 촉진공제(진열공제를포함), 할려금,
경로조성금
● 공헌이익
: 제품의판매가격에서변동원가를차감한금액으로서고정원가를상쇄시키고순이익에기여할수있
는부분이다. 공헌이익을가격으로나눈값은공헌이익율이라고한다. ☞ 손익분기점
● 관습가격 customary price
: 껌이나우유, 짜장면등일부편의품에대하여오랜동안마케터와고객들사이에공정하다고인정되
어온가격으로서이러한가격의변화는매우탄력적인수요변화를초래하기때문에대체로안정적인
경향이있다. ≒ 전통가격
● 관여 involvement
: 구매또는소비행위가의사결정자에게갖는개인적중요성또는관여성으로서고가품, 복잡한제
품, 많은위험을수반하는제품, 상표간의품질차이가큰
제품, 자아이미지에관련되는제품등에서관여도가높은경향이있다.
● 광고 advertising
: 특정한후원자에의해비용이지불되는모든형태의비인적판매제시를지칭한다. 판매제시란제품
또는서비스, 아이디어등에관한것이며마케터는 TV,
라디오, 신문, 잡지등의매체를통하여그의메시지를고객들에게제시한다.
● 광고물 advertisement
: 메시지의창출→ 평가와선정→ 제작등의과정을거쳐최종적으로수신자들에게노출되는상징적
표현물.
● 광고성 advertisability
: 광고비지출에대한매출액의민감도또는광고의판매유발효과로서제품에따라다르며, 광고성이
낮은제품에게서광고효과는저조할것이다.
● 구매단계 buystage
: 산업고객의구매과정을묘사하는문제의인식또는예견, 필요한품목의특성과수량의결정, 필요
한품목의특성과수량의기술, 공급자탐색과자격심사,
제안서의수취와분석, 제안서의평가와공급자선정, 주문절차의확립, 성과의피드백과평가등의
여덟단계.
● 구매시나리오 buying scenarios
: 제품과구매조직이당면하는구매문제의특성에따라분류한구매상황으로서단순재구매, 수정재
구매, 신규구매의세가지가있다.
● 구매시점촉진 point-of-purchase promotion
: 일단점포를방문하고있는고객에게정보를제공하거나구매를설득하기위해설계된모든판매촉진
자극으로서만국기, 가격표, 진열시렁, 포스터등을포함한다. ☞ 판매시점정보관리
● 구색탐색활동 assortment-search activities
: 교환이원활하게일어나도록양과질의측면에서고객들이원하는구색을탐색하여공급을조정하는
마케팅중간기관의활동으로서분류, 축적, 할당, 구색을포함한다.
● 구매행렬 guygrid
: 산업고객의구매단계와구매상황을결합하여행렬의형태로나타낸것으로서산업마케팅전략의틀
로이용된다. ☞ 구매단계, 구매시나리오
● 귀무가설 null hypothesis
: 모집단내에서변수들사이에관계가존재하지않는다거나또는모집단들사이에특성차이가없다는
명제로서통계적절차를통하여진실여부가검증된다.
표본조사에서발견된변수간의관계나집단간의차이가단순히표본오차에기인한것이라고진술하
는명제. ⇔ 대립가설
● 규범 norms
: 구체적인상황항서허용될수있는행동의방향(범위)로서그사회의가치를근거로하여결정된다.
● 규범적마케팅 normative marketing
: 마케팅활동이어떻게수행되어야하는지를규명하려는접근방법이다.
● 균일가격인도정책 uniform delivered pricing policy
: 각고객들이부담할수송비를평균하여거리에관계없이제품가격에포함시키고마케터가직접수송
업무를관장하는지역적가격정책. ☞지역별균일가격인도정책
● 균일가격정책 single-price policy
: DC 1000 이나 8천량하우스와같이점포가취급하는모든품목에대하여동
일한가격을취하는정책. ☞ 가격단계정책
● 그린마케팅 green marketing
: 환경컨슈머리즘이제기하는기회와위협들에적응하기위하여마케팅활동을조정함으로써환경친
화적조직으로변신하려는노력.
● 기각역 rejection area
: 표본분포에있어서임계통계량보다극단적인통계량들의집합으로서만일표본통계량이기각역에
속한다면귀무가설을기각한다. ⇔ 채택역
● 기관광고 institutional advertising
: 제품이나서비스그자체를구매하도록잠재고객을직접적으로설득하기위한것이아니라, 제품또
는서비스를제공하고있는기업에대하여호의적인이미지를형성시키기위한광고.
● 기능할인 functional discounts
: 마케팅을위하여생산자가수행해야하는기능중일부를중간기관(또는고객)이대신수행하는데대
하여제공하는할인. ≒ 거래점할인
● 기술수명주기 technologica life cycle
: 과학적성과로서새로운기술이개발된이래다양한제품을생산하는데활용되다가급기야하는새로
운기술에의해대체되어가는모습으로서제품의수명주기와유사한개념이다.
● 기술적조사 descriptive research
: 마케팅현상을묘사하거나어떤사상의빈도를측정하고변수들사이의연관성을결정하거나미래의
마케팅현상을예측하려는조사. 변수들사이의연관성을결정해주지만결코인과관계를밝혀주지못
한다는데유의해야한다. ☞ 조사설계
● 기억 memory
: 이전의학습결과들의총체로서간혹장기기억이라고도부른다. 이에비하여단기기억이란전체기
억중에서특정한시점에서당면한문제를해결하기위하여활동화되어사용중인부분이며활동적기
억이라고도한다.
● 기업광고 corporate advertising : ☞ 기관광고
● 기업기회 company opportunities : ☞ SWOT 분석⇔ 환경기회
● 기업사명 company mission
: 기업이궁극적으로추구하려는존재가치로서개별구성원이나하부조직들이독립적으로활동하면
서도그들의노력이한방향으로모여질수있도록 "보이지않는손"으로작용하며, 간혹기업사명문
의형태로명문화도기도한다.
● 기업이미지통일화작업 corporate identity program
: 소비자는기업에관한여러가지외부적자극과제품경험을근거로기업이미지를형성하는데, 훌륭
한기업이미지가소비자의구매의도를증대시켜준다는점에서시도되는기업명이나심벌마크, 로고
등의변경작업.
● 기업충성 corporate loyalty
: 특정한기업에대하여보이는충성. ☞ 상표충성
● 기점가격정책 basing-point pricing policy
: 균일가격인도정책을적용하기위하여평균수송비를계산하는데있어서실제마케터로부터의수송
비가아니라제품이가장많이생산되는지역(
Posted by 빈블랭크
공부/자 격 증2012. 3. 6. 15:00

 

 

 

1. 다음 소멸 시효의 기산점에 관한 설명중 옳지 않은 것은?

1) 정지 조건부 채권의 경우에는 조건이 성취한 때로부터 시효가

진행한다.

2) 확정 기한부 채권의 경우에는 기한이 도래한 때로부터 시효가

진행된다.

3) 채무 불이행으로 인한 손해 배상 청구권은 채무 불이행시

부터 소멸시효가 진행된다.

4) 불법 행위로 인한 손해 배상 청구권은 불법 행위시부터 소멸

시효가 진행한다.

 

2. 민법상 대리 제도에 관한 다음의 설명중 옳지 않은 것은?

1) 대리인에게 대리권이 없더라도 그 대리 행위의 효력이 본인

에게 미치는 경우가 전혀 없지는 않다.

2) 대리인은 본인의 허락이 없으면 본인을 대리하여 자기 자신

과 법률 행위를 할 수 없다.

3) 대리인이 행위 무능력자이더라도 그 대리 행위의 효력에는

영향이 없다.

4) 대리인이 여러 사람 있는 경우에는 공동 대리를 원칙으로

한다.

 

3. '미성년자가 후견인의 동의를 얻지 아니하면 할 수 없는 재산

상의 행위에는 유가증권의 거래도 포함된다'고 해석하는

민법의 해석 방법은?

1) 입법 해석 2) 유추 해석 3) 확장 해석 4) 반대 해석

 

4. 甲은 乙에게 자동차를 500萬원에 사라고 청약하고, 乙이 이를

승낙하면 賣買契約이 성립하며, 甲에게는 매매 대금 지급 청구

권이 乙에게는 소유권 이전 청구권이 발생한다. 이 경우 다음중

맞는 것은 ?

1) 청약, 승낙과 매매는 법률 요건이며, 매매 대금 지급 청구

권과 소유권 이전 청구권은 법률 효과이다.

2) 청약,승낙과 매매는 법률 사실이며, 매매 대금 지금 청구

권과 소유권 이전 청구권은 법률 효과이다.

3) 청약,승낙은 법률 사실이고 매매는 법률 요건이며,매매대금

지급 청구권과 이전 청구권은 법률 효과이다.

4) 청약,승낙은 법률 요건이고 매매는 법률 사실이며,매매대금

지급 청구권과 소유권 이전 청구권은 법률 효과이다.

 

5. 법인의 설립 등기에 관한 설명 중 맞는 것은?

1) 비영리 법인에 있어서는 대항 요건이다.

2) 영리 법인에 있어서는 대항 요건이다.

3) 재단 법인과 사단 법인에 있어서 모두 성립 요건이다.

4) 재단 법인에서는 대항 요건이지만 사단 법인에서는 성립요건

이다.

 

6. 通情虛僞表示는 무효이나 그 무효는 善意의 제3자에게 대항 할

수 없다고 민법 제 108 조 제 2 항은 규정하고 있다. 다음 중

거기서 정하는 '제3자'에 속하지 않는 것은 ?

1) 假裝賣買에 기한 부동산 매수인으로부터 그 부동산을 다시

사고 소유권 이전 등기를 받은 사람

2) 가장 금전 소비 대차에 기한 반환 채권을 양도받을 사람

3) 부동산에 대한 전세권의 假裝抛棄가 있은 후 그 부동산을

부담 없는 상태로 양도받은 사람

4) 주식이 假裝讓渡되어 양수인 앞으로 명의 개서된 경우의 그

주식 회사

 

7. 다음 민법의 효력에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1) 민법은 외국에 있는 대한 민국 국민에게 그 효력이 미친다.

2) 민법에서는 법률 불소급의 원칙이 엄격하게 지켜지지 않는다.

3) 동일한 민사에 관하여 한국 민법과 외국의 법이 충돌하는

경우에 이를 규율하는 것이 섭외 사법이다.

4) 우리 민법은 국내에 있는 국제법상의 치외 법권자에게는 그

효력이 미치지 아니한다.

 

8. 법인의 능력에 관한 설명 중 옳지 않는 것은 ?

1) 우리 민법에는 법인의 권리 능력에 관한 규정은 있으나 행위

능력에 관한 규정은 없다.

2) 법인은 법률의 규정에 의하여만 권리 능력을 제한받는다.

3) 법인의 불법행위가 성립하는 경우 법인의 책임과 기관 개인의

책임은 부진정 연대 채무로 본다.

4) 청산 법인이나 청산인이 청산 법인의 목적 범위외의 행위를

한 때에는 그 행위는 무효다.

 

9. 다음 중 착오를 이유로 취소할 수 없는 경우는?

1) 토지가 매매 대상에 포함되었다는 시공무원의 말만 믿고 매매

계약을 채결한 경우

2) 위자료를 수령하면서 부동 문자로 인쇄된 일체의 손해 배상

청구권 포기 문구를 읽지 아니하고 날인한 경우

3) 甲채무의 보증인이 될 의사로 乙채무의 보증인이 될 경우

4) 채권자가 고리 대금업자인 줄 모르고 금전 소비 대차 계약을

체결한 경우

 

10. 甲이 자동차를 운전하다가 비가 오는 거리에서 손을 드는 乙을

호의로 태워주고 가다가 甲의 부주의로 교통사고가 발생하여

乙이 다치게 되었다. 다음 중 옳지 않은 것은?

1) 乙은 치료비와 위자료를 甲에 전혀 청구할 수 없다.

2) 甲.乙 간의 관계는 법률 관계로 인정되더라도 甲에게 모든

책임을 인정할 수 없다.

3) 甲이 술을 마셨다던가 운전 면허가 없다는 사실을 알고 乙

이 동승한 경우에도 乙이 손해 배상 청구권을 포기한 것이라

고 볼 수 없다.

4) 甲과 乙 사이의 법률 관계는 무상 계약에 관한 법리가 적용될

수 있다.

 

11. 미성년자는 법정 대리인으로부터 특정의 영업을 허락받은 경우

그 영업에 관한 행위를 덕자적으로 할 수 있다. 이에 관한 설명

중 옳지 않은 것은?

1) 미성년자가 영업에 관하여 행위 능력이 인정되는 범위에서는

법정 대리인의 대리권도 소멸한다.

2) 영업은 상업에 한하지 않고 널리 영리를 목적으로 하는 독

립적이거 계속적인 사업을 의미한다.

3) 영업을 특정하는 데는 반드시 영업의 종류를 정하여야한다.

4) 하나의 단위가 되는 영업에 대하여 그 일부만을 허락하거나

제한할 수 있다.

 

12. 법률 행위의 해석의 표준이라고 할 수 없는 것은?

1) 당사자의 목적 2) 신의 성실의 원칙

3) 임의 법규 4) 판례

 

13. 법률 행위의 해석에 관한 다음 설명 중 옳지 않은 것은?

1) 법률행위의 해석은 의사 표시의 유무 및 계약의 성립 여부

의 판단,법률행위의 내용의 확정을 위하여 필요하다.

2) 당사자가 거래 관행과 다른 내용의 의사 표시를 한 경우

에는 그 표시한 바가 기준이 된다.

3) 상대방 없는 단독 행위의 경우에는 자연적 해석이 전형적으로

적용된다.

4) 법률 행위의 착오 문제는 보충적 해석과 밀접한 관련을 가

진다.

 

14. 甲은 자신이 乙의 대리인이라고 사칭하여 무단으로 乙소유의

자동차를 유리한 가격으로 매도한 후 乙에게 통지했다.

다음 중 법률 관계에 관한 설명으로 맞는 것은?

1) 을에게 유리한 가격으로 매도하였으므로, 그 계약의 효과는

을에게도 미친다.

2) 을은 추인을 하여 계약의 효력을 받을 수도 있고, 추인을

거절할 수 있다.

3) 병이 갑이 을의 대리인이라고 믿고 위 계약을 체결하였어도

자기쪽에서 의사 표시를 철회하여 계약을 무효로 만들 수는

없다.

4) 을이 추인을 거절하였어도 갑이 병에게 스스로가 게약을 이

행하여야 할 책임이 발생하는 경우는 없다.

 

15. 법인의 설립주의에 관한 설명 중 맞는 것은?

1) 한국 은행은 특허주의에 의한다.

2) 비영리 법인은 인가주의에 의한다.

3) 재단 법인은 준칙주의에 의한다.

4) 상법상의 회사는 강제주의에 의한다.

 

16. 다음 설명 중 옳지 않은 것은?

1) 혼인을 한 미성년자 갑이 단독으로 자기 소유의 토지를 매

각한 경우에 갑은 무능력자임을 이유로 매매 계약을 취소

할 수 있다.

2) 한정 치산자 갑이 그의 법정 대리인의 동의를 얻어서 한

증여는 유효하다.

3) 금치산자 갑이 심신 상실의 상태로부터 회복된 사이에 단독

으로 상속 포기 행위를 하여도 갑은 무능력자임을 이유로

상속 포기 행위를 하여도 갑은 무능력자임을 이유로 상속의

포기를 취소할 수 있다.

4) 미성년자 갑이 단독으로 채무의 변제를 수령한 경우에 갑은

무능력을 이유로 변제의 수령을 취소할 수 있다.

 

17. 대리에 관한 기술 중 맞는 것은?

1) 대리는 모든 의사 표시에 관하여 허용된다.

2) 간접 대리도 민법상으 대리의 한 모습이다.

3) 위임은 반드시 대리를 수반한다.

4) 불법 행위 및 사실 행위에는 대리가 있을 수 없다.

 

18. 갑을 본인으로 하는 대리인 을이 상대방 병과 통정하여 허위

표시를 하였다. 이 경우의 법률 효과로서 맞는 것은?

1) 갑,을,병은 모두 무효를 주장할 수 있다.

2) 을만이 무효를 주장할 수 있다.

3) 갑만이 무효를 주장할 수 있다.

4) 을,병만이 무효를 주장할 수 있다.

 

19. 소멸 시효에 관한 다음 설명 중 옳지 않은 것은?

1) 부작위를 내용으로 하는 채권은 그 소멸 기간이 채무자가

위반 행위를 한 때로부터 진행된다.

2) 연대 채무자중 일인에 대하여 소멸시효가 완성하여도 다른

연대 채무자에게는 영향이 없다.

3) 원래는 3년의 단기 소멸 시효에 걸리는 채권이라도 판결에

의하여 그 존재가 확정되면 그 소멸시효 기간은 10년으로

연장된다.

4) 식당 주인이 가지는 음식 외상 대금 채권은 1년의 단기 소멸

시효에 걸린다.

 

20. 好意關係에 관한 다음 설명 중 옳지 않은 것은?

1) 호의 관계는 법률 관계와는 구별되는 생활 관계이므로 원칙

적으로 법률문제가 생길 여지가 없다.

2) 호의 관계에 수반하여 손해가 발생한 경우에 그손해를 누가

부담할 것인가 하는 문제가 제기될 수 있다.

3) 호의 관계에 대해서는 무상 계약에서 책임 감경의 법리를

유추 적용할 수도 있다.

4) 호의 관계에 대해서는 과실 상계의 법리를 적용하지 않는

것이 판례의 입장이다.

 

<정답> 1.3) 2.4) 3.3) 4.3) 5.3) 6.4) 7.4) 8.2) 9.4) 10.1)

11.4) 12.4) 13.4) 14.2) 15.1) 16.1) 17.4) 18.1) 19.2) 20.4)

 

 

 

 

1. 오늘날 일반적으로 인정되는 회계 원칙에서는 기업의 회계 처

리에 계속성의 준수를 요구하고 있다. 다음 중 그 이유를 옳게

짝지은 것은?

---------------------------------------------------------

㉠ 경영자의 자의에 의한 회계 정보의 임의적 조작을 방지하기 위하여

㉡ 정보 이용자의 의사 결정에 목적 적합한 회계 정보를 제공하기

위하여

㉢ 서로 다른 회계 실체 간에 회계 정보의 비교 가능성을 확보하기

위하여

㉣ 한 회계 실체의 회계 정보 간에 기간별 비교 가능성을 확보하기

위하여

---------------------------------------------------------

1) ㉠,㉡ 2) ㉡,㉢ 3) ㉢,㉣ 4) ㉠,㉣

 

2. 자본주 이론과 실체 이론은 중요한 지분 이론으로서 오늘날의

회계 사고에 많은 영향을 미치고 있다. 다음 중 자본주 이론에

대한 비판으로 적당하지 못한 것은?

1) 자본주 이론으로는 오늘날의 주당 순이익 보고 실무나 연결

재무제표 작성 논리를 설명하기가 곤란하다.

2) 기업은 자본주뿐만 아니라 기업의 외부인인 투자자,채권자,

정부 등에 대한 회계보고 책임도 담당하여야 한다.

3) 주식 회사의 이익 배당에는 법적 계약적 제약이 많이 가해

지므로 자본주라 하더라도 기업의 순이익을 전용할수 없다.

4) 자본주 이론에서는 자본주 위주로 순자산을 정의하기 때문

에 자산 = 지분이라는 등식의 의미를 설명하기가 곤한다.

 

3. 다음 중 우리 나라 기업 회계 기준에 제시되어 있는 손익 계산

서의 작성 내지 보고 방법에 해당되지 않는 것은?

1) 총액 기준 손익 계산서 2) 다단계식 손익 계산서

3) 당기 업적주의 손익 계산서 4) 발생주의 기준 손익 계산서

 

4. 우리 나라 기업 회계 기준에서의 결손금 처리 순서는?

1) 임의 적립금 - 재평가 적립금 - 기타 법정 적립금 - 이익

준비금

2) 임의 적립금 - 이익 준비금 - 재평가 적립금 - 자본 준비금

3) 자본 준비금 - 이익 준비금 - 재평가 적립금 - 임의 적립금

4) 자본 준비금 - 임의 적립금 - 재평가 적립금 - 기타 법정

적립금

 

5. 다음 중 비용 배분의 이론적 근거가 아닌 것은?

1) 체계적 배분 2) 원인과 결과의 대응

3) 이익 극대화 4) 즉시 인식

 

6. 주식 배당을 받았을 경우 '기업 회계 기준'에 의한 옳은 처리

방법은 ?

1) 시가 만큼 특별 이익으로 계상한다.

2) 수익으로 계상하지 않고 유가 증권의 단가만 조정한다.

3) 액면 금액으로 영업 외수익의 수입 배당금으로 계상한다.

4) 당해 주식을 처분했을 때 처분액을 수익으로 계상한다.

 

7. A사는 구기계와 현금 ₩3,500을 제공하고 공정 시가가 ₩7,

500인 신기계를 취득하였다. 교환에 제공한 구기계의 취득

원가는 ₩5,000원이었으며, 감가 상각 충당금은 ₩2,550이었

다.'기업 회계 기준'에 의할 경우 이러한 교환이 A사의 손익에

미치는 영향을 옳게 나타낸 것은 ?

1) 영업 외 수익 ₩1,500 증가 2) 특별 이익 ₩1,550 증가

3) 영업 외 수익 ₩2,450 증가 4) 특별 이익 ₩2,450 증가

 

8. 1991년 중 D회사는 2년 동안 제품에 하자가 있는 경우 보증

하여 주는 신제품을 판매하기로 하였다. 추정 보증 비용은

판매 후 1년에 판매가의 2%이며, 그 다음해 1년에는 판매가의

4%이다. 1991년 12월 31일과 1992년 12월 31일로 종료되는 회

계 연도의 매출액과 실제 보증 비용 지출액은 다음과 같다.

1992년 12월 31일 D회사의 대차 대조표에 보고도어야 하는 제품

보증 충당금은 얼마인가 ?

매출액 실제 보증 비용 지출액

----------- -----------------------

1991 ₩300,000 ₩ 5,500

1992 ₩500,000 ₩17,500

----------- -----------------------

₩800,000 ₩23,000

----------- -----------------------

 

9. 다음은 1993년 P회사의 관련 자료이다. 직접 재료비나 가공비

모두가 평균적으로 발생한다고 할 때, 선입 선출법을 적용하

여 기말 원가를 계산하면 얼마인가?

---------------------------------------------------------

㉠ 기초 재공품 수량 : 150개 (완성도 80%)

㉡ 기초 재공품 원가 : ₩ 140,000

㉢ 당기 제조 원가 : ₩ 5,300,000

㉣ 당기 완성품 수량 : 600개

㉤ 기말 재공품 수량 : 100개(평균 50% 완성)

---------------------------------------------------------

1) ₩500,000 2)₩266,697

3) ₩358,462 4)₩439,623

 

10. 물가 상승시에 후입 선출법을 적용하여 재고 자산을 평가하는

경우에 발생할수 있는 다음 설명 중 옳지 않은 것은?

1) 법인세 절약 효과를 얻을 수 있다.

2) 재고 자산이 대체 원가에 근사하게 평가된다.

3) 기간 손익 계산에 있어서 수익과 비용의 대응이 비교적 잘

이루어 진다.

4) 대차 대조표보다 손익 계산서에 충실한 회계 처리 방법이다.

 

11. 다음은 K회사의 1992년말 회계 장부에서 발췌한 것이다.다음의

계정 잔액은 정상적인 것이며 재고 상품의 실사 결과 전년도

말 즉 1991년 12월 31일과 당해 연도 말인 1992년 12월 31일

상품 재고 자산이 각각 ₩47,000과 ₩58,000으로 평가되었다.

K회사의 1992년 매출 원가는 ?

계정 과목 잔액 계정과목 잔액

---------- ---------- ------------------ ----------

매 출 ₩555,000 매출환입 및 에누리 ₩ 15,000

매출할인 ₩ 35,000 매 입 ₩243,000

매입할인 ₩ 18,000 매입환출 및 에누리 ₩ 15,000

매입운임 ₩ 25,000 판 매 운 임 ₩ 14,000

일반관리비 ₩ 33,000 판 매 비 ₩ 48,000

법 인 세 ₩ 34,000 지 급 이 자 ₩ 13,000

 

1) ₩231,000 2) ₩380,000 3) ₩375,000 4) ₩315,500

 

12. K회사는 1992년1월1일 5년 전에 ₩400,000에 취득한 기계를 재평

가 하였다. 재평가 당시 기계의 감가 상각 충당금은 ₩100,000이

고 재평가액은 ₩680,000이고 재평가세는 ₩4,500이었으며 세법

상 인정되는 누적 결손금은 ₩60,000이었다. 재평가 적립금은

얼마인가?

1) ₩680,000 2) ₩380,000 3) ₩375,000 4) ₩315,000

 

13. G회사는 1994년 1월 1일에 액면 금액이 ₩2,000,000 액면 이자율

이 10% 3년 후에 만기되는 전환 사채률 ₩2,100,000에 판매하

였다. 상기 전환 사채와 유사하며 전환권이 없는 G회사 사채의

유효 이자율은 14%이다. 전환 사채의 현금 흐름을 유효이자율로

할인 한 가액이 ₩1,750,000이다. 전환권 대가는 얼마인가?

1) ₩100,000 2) ₩150,000 3) ₩250,000 4) ₩350,000

 

14. 제조 간접비 연간 예산이 ₩1,000,000이고,기계 작업 시간 연간

예산이 50,000 시간일때, 만일 기말에 실제 기계 작업 시간이

60,000시간, 실제 제조 간접비 발생액이 ₩900,000인것으로 판명

되었다면 제조 간접비 과대 또는 과소 배부액은?

1) ₩100,000 과대 2) ₩200,000 과대

3) ₩300,000 과대 4) ₩300,000 과소

 

15. 다음의 오류로 인하여 1994년 당기 순이익에 미치는 영향은 ?

--------------------------------------------------------

<오류내용> 1993년 1994년

-------- ---------

기말 재고액 ₩1,000 과대 ₩2,000 과소

--------------------------------------------------------

1) ₩1,000 과대 2) ₩2,000 과대

3) ₩2,000 과소 4) ₩3,000 과소

 

16. ABC(주)는 당기 완성품의 전부를 그 제조 원가에 20%의 이익을

가산하여 판매한다. 다음의 자료로 기초재공품의 원가를 구하라.

------------------------------------------------------

직 접 재 료 비 ₩ 900,000 제조간접비 ₩300,000

매 출 액 ₩1,800,000 직접노무비 ₩600,000

기말재공품원가 ₩ 750,000

------------------------------------------------------

1) ₩350,000 2) ₩400,000

3) ₩450,000 4) ₩500,000

 

17. K사는 1990년 1월 2일에 기계를 ₩1,000,000에 매입하였는데

매입과 관련된 부대 비용으로 ₩200,000이 투입되었다. 내용연수

는 10년, 잔존 가치는 기계 매입 가액의 10%로 추정하엿다.

1992년 1월 3일에 이 기계를 ₩800,000에 처분하였다. 정액법에

의하여 감가 상각비를 계상한다면 고정 자산 처분 손실은?

1) ₩340,000 2) ₩230,000

3) ₩200,000 4) ₩184,000

 

18. K사의 영업 활동에 관한 자료가 다음과 같을 때 전부 원가 계산

방법과 직접 원가 계산 방법으로 영업 이익을 구할 경우 어느

방법에 의하는 것이 영업 이익이크게 계산되며, 그 차이는 얼마

가 되겠는가 ?

-----------------------------------------------------

당기 생산량 10,000단위 당기 판매량 9,000 단위

고 정 제 조 간 접 비 ₩125,000

변 동 제 조 간 접 비 ₩60,000

직 접 재 료 비 투 입 액 ₩200,000

직 접 노 무 비 발 생 액 ₩100,000

고정판매비와 일반관리비 ₩150,000

변동차내비와 일반관리비 ₩22,500

기초 재고 자산 및 기말 재공품은 없었다.

-----------------------------------------------------

원가 계산 방법 차이

-------------- ------

1) 전부 원가 계산 ₩12,500

2) 직접 원가 게산 ₩12,500

3) 전부 원가 계산 ₩27,500

4) 직접 원가 계산 ₩27,500

 

19. 다음의 자료로 '기업 회계 기준'에 의한 경상 이익을 구하면 ?

-----------------------------------------------------

매 출 총 이 익 960 매 출 할 인 26

개 발 비 10 여 비 교 통 비 40

고정자산처분이익 12 유가증권처분이익 10

세 금 과 공 과 35 재 해 손 실 10

연구개발비상각 20 대손충당금환입 15

유가증권이자수입 18

-----------------------------------------------------

1) ₩820 2) ₩836 3) ₩872 4) ₩874

 

20. Y회사는 1994년 1월 1일에 다음과 같은 2동의 건물을 취득하

였다. 정액법에 따라 종합 상각을 하고자 할때, 건물의 평균

내용 연수를 계산하면 ?

--------------------------------------------------------

건물 취득 원가 추정 잔존 가치 추정 내용 연수

--------------------------------------------------------

A ₩110,000 ₩10,000 5년

B ₩550,000 ₩50,000 10년

--------------------------------------------------------

1) 7.50년 2) 8.25년 3) 8.36년 4) 8.57년

 

<정답> 1.4) 2.1) 3.3) 4.2) 5.3) 6.3) 7.2) 8.3) 9.1) 10.2)

11.4) 12.4) 13.4) 14.3) 15.4) 16.3) 17.4) 18.1) 19.3) 20.4)

 

 

 

 

 

 

 

1. 석재 중 압축 강도의 순서가 가장 적당한 것은 ?

1) 화강석 > 대리석 > 안산암 > 사암

2) 대리석 > 화강석 > 사암 > 안산암

3) 안산안 > 화강석 > 대리석 > 사암

4) 사암 > 안산암 > 대리석 > 화강석

 

2. 철근 콘크리트의 내용 중 부적당한 것은 ?

1) 철근 콘크리트는 철근을 피복하므로 내화 구조적이다.

2) 철근 콘크리트의 부착력은 압축 강도가 크면 부착력도 커진다.

3) 콘크리트 자체는 산성이므로 철근의 녹스는 것을 방지한다.

4) 콘크리트가 중성화되면 매입된 철근이 녹슬기 시작한다.

 

3. 벽돌벽에 생기는 백화를 방지하기 위한 효과 중 관련이 없는

것은 ?

1) 양질의 벽돌을 사용한다.

2) 줄눈에 몰탈을 밀실하게 충진한다.

3) 차양, 돌림띠로 벽면에 빗물이 흘러 내리지 않도록 한다.

4) 줄눈 몰탈에 석회를 섞는다.

 

4. 칠공사에 대한 주의 사항으로 적당하지 않은 것은?

1) 강한 바람이 불 때에는 먼지가 묻게 되므로 외부 공사를 하지

않는다.

2) 초벌부터 정벌까지 같은 색으로 시공해야 한다.

3) 야간에는 색을 잘못 칠할 염려가 있으므로 칠하지 않는다.

4) 바탕의 건조가 불충분하거나 기타 공기의 습도가 많을 때에는

칠공사를 하지 않는다.

 

5. 콘크리트 강도와 관계되는 아래 내용 중 틀린 것은 ?

1) 물 시멘트비가 낮을 수록 강도는 높다.

2) 혼화재를 넣지 않은 상태에서 슬럼프치가 낮을수록 강도는

높다.

3) 콘크리트 타설시에 진동 다짐은 많이 할수록 강도는 좋아

진다.

4) 보통 포트랜드 시멘트를 사용한 콘크리트는 대기 온도 평균

20℃ 정도에 28일 양생하면 설계 강도를 확보한다.

 

6. 몰탈 방수의 특징으로부적당한 것은 ?

1) 공법이 간단하다.

2) 보수 개조의 발견이 용이하다.

3) 방수층에 신축성이 없다.

4) 모체에 균열이 생겨도 방수상 문제가 안 된다.

 

7. 온수 온돌의 설치 기준에 대한 다음 설명 중 틀린 것은 ?

1) 온수 온돌의 단열층은 열간류율 3.0 이하로 하여야 한다.

2) 방열관은 내식성이 강한 지름 15m/m 이상인 것으로 한다.

3) 1개 구간의 배관 길이는 50m이하로 하여야 한다.

4) 축열층은 두께 40m/m 이상 70m/m 이하로 골재 . 모르터 .

콘크리트 등으로 한다.

 

8. 손실 열량이 10,000㎉/h이고 환기에 의한 손실 열량이 3,500㎉/h

이다. 이 방에 온수난방에 의한 방열기를 설치할 경우 소요 방열면적은 ?

1) 21㎡ 2) 25㎡ 3) 30㎡ 4) 35㎡

 

9. 미장 공사에 관한 내용 중 부적당한 것은 ?

1) 콘크리트 바탕은 잘 청소하고 충분히 건조시킨후 초벌 바름을 시작한다.

2) 몰탈의 1회 바름 두께는 2.5㎝ 정도로 한다.

3) 마감 바르기는 면이 평활하여야 한다.

4) 마감 바르기는 3주이상 양생시킨다.

 

10. 간선의 설계순서는 ?

1) 전기 및 배선 방식 결정 - 간선의 부하 용량 산출 - 전선의

굵기 결정 - 배선 방법의 선정

2) 간선의 부하 용량 산출 - 전기 및 배선 방식 결정 - 배선방법

의 선정 - 전선의 굵기 결정

3) 간선의 부하 용량 산출 - 전선의 굵기 결정 - 배선 방법의

선정 - 전기 및 배선 방식 결정

4) 전기 및 배선 방식 결정 - 전선의 굵기 결정 - 배선 방법의

선정 - 간선의 부하 용량 산출

 

11. 고온수 난방에 대한 설명 중 틀린 것은 ?

1) 방열 면적은 온수 난방과 마찬가지이다.

2) 온수의 온도는 100~150℃이다.

3) 보일러와 동일한 바닥에 방열기를 설치하여도 온수 순환이 가능하다.

4) 보통 온수 난방보다 위험성이 높다.

 

12. 배수 중에 혼입된 여러 가지 유해 물질이나 기름 불순물을 분리

하며 동시에 트랩 기능을 가지고 있는 것은 ?

1) 그리스 트랩 2) S트랩 3) U트랩 4) P트랩

 

13. 옥외 설치되는 피뢰침 도체의 재료는 어떤 것을 택하는 것이

유지 관리면에거 적합한가 ?

1) 구리 2) 백금 도금 3) 스텐레스 강 4) 알미늄

 

14. 자동 화재 경보기 설비에서 부엌,보일러실등 열을 취급하는 장소

에는 어떠한 감지기가 적합한가 ?

1) 자동식 분포형 감지기 2) 정온식 감지기

3) 연기식 감지기 4) 보상식 감지기

 

15. 다음 사항 중 승강기의 월 1회 이상 정밀 점검시 점검 항목이 아닌 것은 ?

1) 권상기,전동기의 운전 상태 2) 균형추의 적정 설치 여부

3) 로프의 상태 4) 전자 브레이크의 동작상태

 

16. 다음 사항 중 사용 용도에 맞지 않게 짝지어진 것은 ?

1) 텀블러 스위치 (tumbler switch) - 출입구 등

2) 커버 나이프 스위치 (cover knife switch) - 분전반의 주개폐용

3) 노 퓨즈 브레이커 (no fuse breaker) - 자동 차단기

4) 타임 스위치 (time switch) - 전동기 제어용

 

17. 오수 처리 시설에서 사용되는 BOD란 오수 중에서 오염원이 되는

( )이 이것과 공존하는 미생물에 의해분해하여 안정화하는

과정에서 소비되는 수중에 녹아 있는 ( )의 감소량을 온도

20℃에서 5일간 시료를 방치해서 측정한 수중물질의 지표이다.

괄호안에 맞는 것은?

1) 유기물, 오염원 2) 무기물, 오염원

3) 유기물, 산소 4) 무기물, 산소

 

18. 지하 주차장 차고의 평균 조도는 몇 룩스 이상이 적합한가 ?

1) 40룩스 2) 50룩스

3) 70룩스 4) 100룩스

 

19. 지하수 등 채수한 자연수를 사용목적에 따라 적절한 처리를 해서

사용한다. 수처리의 일반적 방법중 옳은 것은?

1) 채수 - 폭기 - 침전 - 여과 - 살균 - 급수

2) 채수 - 침전 - 폭기 - 여과 - 살균 - 급수

3) 채수 - 침전 - 여과 - 폭기 - 살균 - 급수

4) 채수 - 침전 - 폭기 - 살균 - 여과 - 급수

 

20. 5℃의 물을 65℃로 가열하여 매시간 400리터씩 공급할 때 필요한

개스의 용량을 구하라. 단 개스의 발열량은 11,000㎉/㎡이고 가

열기의 효율은 75%이다.

1) 약 2㎡/hr 2) 약 3㎡/hr 3) 약4㎡/hr 4) 약 5㎡/hr

 

 

<정답> 1.1) 2.3) 3.4) 4.2) 5.3) 6.4) 7.1) 8.3) 9.2) 10.2)

11.1) 12.1) 13.1) 14.2) 15.2) 16.4) 17.3) 18.2) 19.2) 20.2)

 

 

 

 

1. 주택 관리업자가 주택 관리 업무를 개시하고자 할 때

이행해야 할 사항으로 틀린 것은 ?

1) 당해 주택 단지의 관리를위한 관리 기구를 구성하여야 한다.

2) 미리 시작.군수 또는 구청장에게 이를 신고하여야 한다.

3) 관리 기구에는 주택 관리업 등록시 확보하는 주택 관리사등을

겸임으로 배치할 수 있다.

4) 장비는 반드시 갖추어야 한다.

 

2. 다음 사항 중 공동 주택 시설물에 대한 안전 진단 기준에

적당하지 않은 것은 ?

1) 석축,옹벽 등의 해빙기 안전 진단은 연 1회 실시한다.

2) 우기 진단은 연1회 이상 6월경에 실시한다.

3) 소방시설, 맨홀, 인양기, 변전실 등의 안전 진단은 매월

1회이상 실시한다.

4) 비상저수시설 등의 위생진단 및 청소는 연2회 이상 실시한다.

 

3. 다음 중 공동 주택의 관리비의 비목이 아닌 것은 ?

1) 일반 관리비 2)청소비

3)승강기 유지비 4)아파트 화재 보험료

 

4. 공동 주택 관리 규약에 관한 다음 기술 중 옳은 것은 ?

1) 사업 주체의 의무 관리기간 중이라도 공동 주택관리 규약의

개정은 가능하다.

2) 입주자 대표 회의가 제안하여 입주자 과반수의 찬성을 얻을

경우에는 주차권 발급을 제한하는 내용을 공동 주택 관리

규약으로 정할 수 있다.

3) 공동 주택 관리 규약으로정한 경우에는 입주자 대표 회의

회장이 관리 사무소장을 겸임할 수 있다.

4) 공동 주택 관리 규약으로 정한 경우에는 관리비에 충당하기

위한 영리 사업을 관리 사무소에서도 할 수 있다.

 

5. 다음 중 옳은 것은 ?

1) 자치 관리 기구는 입주자 대표.회의의 지휘.감독을 받는다.

2) 사업 주체는 사용검사일로부터 3년간 의무 관리를 하여야

한다.

3) 입주자 대표 회의 구성원과 자치 관리 기구 직원은 상호

겸직이 가능하다.

4) 입주자 대표 회의가 주택 관리업자와 계약하는 경우 관리

계약 기간은 최소한 5년 이상이어야 한다.

 

6. 다음의 주택 건설 기준 등에 관한 규정의 통신 시설의 설치에

관한 사항이다. 옳지 않은 것은 ?

1) 경비실을 설치하는 공동 주택의 각 세대에는 경비실과 통화가

가능한 구내 전화를 설치하여야 한다.

2) 100세대 이상 300세대 미만인 경우에는 공중 전화를 1대

설치하여야 한다.

3) 300세대 이상인 경우에는 매300세대 마다 1대의 공중전화를

추가하여 설치하여야 한다.

4) 1,000세대 이상 2,000세대 미만인 경우에는 장애인용 공중전

화를 설치하여야 한다.

 

7. 공동주택을 건설함에 있어 다음중 주택 건설 기준에 관한 규정상

옳지 않은 것은 ?

1) 100세대 이상의 경우에는 관리 사무소를 설치하여야 한다.

2) 300세대 이상의 경우에는 안내 표지판을 설치하여야 한다.

3) 100세대 이상의 경우에는 관리 사무소 등에 공중 변소를

설치하여야 한다.

4) 100세대 이상의 경우에는 노인정을 설치하여야 한다.

 

8. 입주자 대표 회의와 관련한 다음 설명 중 옳지 않은 것은 ?

1) 입주자 대표 회의의 회장은 동별 대표자의 과반수의 찬성으로

선출한다.

2) 입주자 대표회의 회장과 감사는 반드시 재정보증이 있어야

한다.

3) 입주자 대표 회의는 그 구성원 과반수의 찬성으로 주차장의

운영 기준을 정할 수 있다.

4) 입주자의 과반수의 서면동의가 없으면 입주자 대표 회의는

공동주택의 관리 방법을 변경할 수 없다.

 

9. 임대 주택법에 관한 다음 설명 중 옳지 않은 것은 ?

1) 임대 주택은 건설 임대 주택과 매입 임대 주택으로 구분한다.

2) 매입 임대 주택은 임대 사업자가 매매 등에 의하여 소유권을

취득하여 임대하는 임대 주택이다.

3) 임대 주택은 일정 기간 매각이 제한된다.

4) 임대 주택과 분양 주택이 흔재한 경우에는 분양 주택은 관리

주체가, 임대 주택은 임대 사업자가 관리한다.

 

10. 다음의 행위 중 반드시 주택 관리사 등의 자격이 취소되는 경우

가 아닌 것은 ?

1) 사위 기타 부정한 방법으로 자격을 취득한 때

2) 주택 관리사 등의 자격증을 대여한 때

3) 고의 또는 중대한 과실에 의한 주택 관리상의 하자로 입주자

등에게 재산상의 손해를 끼친 때

4) 주택 관리 업무와 관련하여 벌금 이상의 형의 선고를 받은 때

 

11. 특별 수선 충당금과 관련한 다음 설명 중 맞는 것은 ?

1) 관리 주체는 공동 주택을 관리함에 있어 입주자의 부담이 최

소화 되도록 노력하여야 하므로 특별 수선 충당금을 가능한한

적게 징수 하여야 한다.

2) 장기 수선 계획에 의하여 특별 수선 충당금을 사용할 수 있는

경우에도 가능한한 수선 유지비로 보수가 되도록 노력하는

것이 바람직하다.

3) 입주자 대표회의의 결정이 있으면 특별 수선 충당금을 주차장

의 증설에 사용할 수 있다.

4) 신축된 공동 주택의 경우에는 관리 규약으로 정하여 일정연도

까지 특별 수선 충당금을 징수하지 않을 수 있다.

 

12. 임대 주택의 임대 의무 기간으로서 옳은 것은 ?

1) 지방자치 단체가 건설하는 공공임대주택은 임대 개시일부터

10년

2) 매입 임대 주택은 임대 개시일부터 3년

3) 공공 건설 임대주택 중 근로자 임대주택은 임대 개시일부터

20년

4) 민간 건설 임대 주택은 임대 개시일부터 10년

 

13. 다음 중 공동 주택 관리령의 입주자 정의에 속하지 않는 것은 ?

1) 당해 공동 주택의 소유자

2) 당해 공동 주택의 소유자를 대리하는 배우자

3) 당해 공동 주택의 소유자를 대리하는 직계 존비속

4) 당해 공동 주택의 소듀자를 대리하는 세입자

 

 

14. 공동 주택 단지 안의 안전 관리를 위한 주체가 행한 다음의 행위

중 옳은 것은 ?

1) 단지 내 복리 시설인 구매 시설의 소방 시설을 점검하고,

시정. 조치 하였다.

2) 식수용으로 부적합하다고 판정받은 우물에 안내판을 설치하고

보수한 후, 사후에 입주자 대표 회의에 보고하였다.

3) 안전 관리진단 실시 결과 위해 발생의 우려가 있어 우선 보수

한후, 사후에 입주자 대표 회의에 보고하였다.

4) 입주자 대표 회의의 승인을 받은 안전 관리 계획에 따라 책임

점검을 실시하고, 다른 법령에 규정된 점검을 생략하였다.

 

15. 다음 설명 중 건축법상 바닥 면적에 산입하지 않는 것은 ?

1) 벽, 기둥의 구획이 없는 건축물에 있어서는 그 지붕 끝

부분으로부터 수평 거리 1m를 후퇴한 선으로 둘러싸인

수평투영면적

2) 공동 주택이 아닌 건축물의 노대 등은 노대 등을 둘러싼 난간

이 바닥의 외각선으로 부터 지붕에 이르는 수직면의 면적

2분의 1 이상인 경우 노대 바닥 면적

3) 공동 주택 노대 등은 샷시 설치여부 등과는 관계 없이 노대

등이 접한 가장 긴 외벽이 접한 길이에 1.5m를 곱한 값을

공제한 면적

4) 승강기탑.계단탑.장식탑 기타 이와 유사한 것의 면적

 

16. 공동 주택의 관리 방법 등과 관련한 다음 설명 중 맞는 것은 ?

1) 사업 주체는 분양된 세대 수의 과반수가 입주한 때에는 입주

자에게 관리인을 행사하도록 요청할 수 있다.

2) 입주대표 회의가 공동주택을 의무관리하고자 할때에는 사업

주체의 의무 관리 기간 종료 완료 전까지 관할 시장등의

인가를 받아야 한다.

3) 사업 주체는 분양금이나 의무 관리 기간 중의 관리비가 체납

된 것이 많을 경우에는 의무 관리 기간을 연장할 수 있다.

4) 사업 주체가 다른 단지라도 경우에 따라서는 인근 단지와 공

동으로 관리할 수 있다.

 

17. 도지사의 허가를 받지 아니하고 아파트 단지 내의 관리 사무소를

증축한 때의 벌칙으로서 옳은 것은 ?

1) 500만원 이하의 과태료

2) 1,000만원 이하의 벌금

3) 1,000만원 이하의 벌금 또는 1년 이하의 징역

4) 2,000만원 이하의 벌금 또는 2년 이하의 징역

 

18. 공동 주택의공용 부분과 입주자의 공동 소유인 부대 시설및 복리

시설에 대한 장기 수선 계획은 누가 수립하여야 하는가 ?

1) 관리 주체 2) 사업 주체

3) 주택 관리업자 4) 자치 관리 기구

 

19. 다음 중 건축 신고만 하고 건축할 수 있는 행위는 ?

1) 바닥 면적의 합계가 50㎡ 이내의 증축

2) 도시 지역 내에서 연면적 10㎡ 건축물의 건축

3) 중도시 지역에서 건축물의 높이 5m 증축

4) 공업 지역 내에서 연면적 1,000㎡의 공장 신축

 

20. 공동 주택으 하자 보수와 관련한 다음 설명 중 옳은 것은 ?

1) 하자 모수 책임은 하자 보수 기간이 만료되고, 입주자 대표

회의에서 하자 보수의 완료를 확인하고, 그사실을 사용 검사

권자에게 통보하면 사실상 종료된다.

2) 입주자 대표 회의는 하자 보수 보증금을 하자 보수기간의 만

료일 까지 금융 기관에 예치하여 보관하여야 한다.

3) 입주자 대표 회의는 긴급히 보수하여야 할 하자가 발생한

경우에는 그 사실을 사업 주체에게 통보한 후 하자 보수 보증

금으로 우선 보수 할 수 있다.

4) 일반에게 분양된 복리 시설의 관리 주체도 하자 보수를 요청

할 수 있고, 하자 여부의 최종 판단은 사용 검사권자가 한다.

 

 

<정답> 1.3) 2.3) 3.4) 4.2) 5.1) 6.3) 7.1) 8.2) 9.4) 10.3)

11.2) 12.2) 13.4) 14.3) 15.4) 16.1) 17.2) 18.2) 19.1) 20.4)

 

 

 

 

 

1. 관리인의 노후화. 관료화 여부 및 조직의 활성화 여부 등을

고려하여 정한 정년제 규정 중 틀린 것은 ?

1) 소장은 65세, 기능직은 60세를 정년으로 본다.

2) 행정직의 경우 남자는 60세이나 여성은 30세가 정년이다.

3) 특별히 규정이 없는 기타의 직은 60세이다.

4) 임명권자의 필요에 의해 정년을 연장할 수 없다.

 

2. 안전사고의 원인은 직접 원인과 간접 원인으로 나누고 그것을 각

각 물적 원인과 인적 원인으로 나눌 수 있다. 다음 중 그 설명이

틀린 것은 ?

1) 지진.홍수.폭풍 등은 직접.물적 원인이다.

2) 직장 및 근로 조건에 대한 불만과 의욕 저하는 직접.

인적원인이다.

3) 위험 시설 및 설비등의 품질 불량은 직접.물적 원인이다.

4) 공해로 인한 지구 온난화 현상 등은 간접.물적 원인이다.

 

3. 다음 중 국민 연금 제도에 관한 사항 중 옳지 않은 것은 ?

1) 국민 연금 가입 대상은 상시 5인 이상 근로자를 고용하는

사업장 이다.

2) 피보험자인 근로자가 부담하여야 할 보험료는 40%이고

나머지 60%는 관리소가 부담한다.

3) 국민 연금 가입 대상은 18세 이상, 60세 미만의 근로자이다.

4) 사용자는 가입자의 자격의 취득.상실에 관한 사항을 국민연금

관리 공단에 신고하여야 한다.

 

4. 공동 주택의 오물 수거의 용역 계약에 포함되지 않아도 될것은 ?

1) 쓰레기 집하장과 주변 청소 2) 장비.인원 등 작업 계획서

3) 방역방법 4) 계약 금액과 계약 기간

 

5. 표준 공동 주택 관리 규약에 관한 설명 중 맞지 않는 것은 ?

1) 관리 주체는 공인 회계사 등의 회계 감사를 매년 1회

이상 받아야 한다.

2) 입주자의 3분의 2이상이 서면 합의가 있는 경우에는 회계 감

사를 받지 아니한다.

3) 관리비등 제수납금이 납부 고지서는 납기일 10일 전까지

입주자 등에게 도달하도록 하여야 한다.

4) 관리 주체는 회계 연도 개시 3개월 전까지 예산안을 작성하여

입주자 대표 회의에 제출하여야 한다.

 

6. 다음 중 공동 주택 관리 직원의 노동 조합 설립 및 가입과

관련하여 틀린 것은 ?

1) 최소한 2인 이상이면 노동 조합의 설립이 가능하다.

2) 공동 주택의 관리를 위하여 고용된 근로자는 노동 조합을

설립할 수 있다.

3) 무보수로 일하는 관리 직원도 노동 조합에 가입할 수 있다.

4) 노동 조합 가입 대상자가 가입을 원하는 경우 노동 조합의

대표자가 이를 거부하여도 노동 조합에 가입할 수 있다.

 

7. 다음 산업 재해 보상 보험 업무에 관한 설명 중 틀린 것은 ?

1) 산재 보험 보험료의 납부 방법은 일부 납부가 원칙이나 분할

납부도 가능하다.

2) 산재 보험 보험료는 사업주(관리 기구)와 근로자가 반씩

부담한다.

3) 산재 보험에 가입하고자 하는 사용자(관리 기구)는 보험 가입

신청서를 노동부 장관에게 제출하여야 한다.

4) 산재 보험의 보험료율은 각 사업 종류별, 재해율을 기초로

하여 보건 사회부 장관이 정한다.

 

8. 오수 정화 시설의 유지 관리기준 중 적합하지 않은 것은 ?

1) 처리 대상 인원 500인 이상의 오수 정화 시설의 방류수는 염

소등에 의한 소독을 실시한다.

2) 정상적으로 기능을 유지하고 있나 정기적으로 점검한다.

3) 처리 대상 인원 500인 이상의 오수 정화 시설에는 전담

관리인을 둔다.

4) 오수 정화 시설의 방류수 수질 기준은 처리 대상 인원에 따라

다르다.

 

9. 펌프 가동이 안되는 원인 중 틀린 것은 ?

1) 휴즈가 끊어짐 2) 전압이 낮음

3) 스프링 시트가 타 있음 4) 펌프 회전수 변동

 

10. 다음 중 보일러 부하가 아닌 것은 ?

1) 난방 부하 2) 급탕 및 급기 부하

3) 전열부하 4) 배관 예열 부하

 

11. 콘크리트 구조물의 균열 발생 원인 중 옳지 않은 것은 ?

1) 콘크리트의 건조 수축 2) 형틀의 조기 제거로 인한 균열

3) 부동 침하에 의한 균열 4) 실내외의 온도차

 

12. 공동 주택의 공용 부분과 부대 시설에 대하여 내용 연수를 파악

해서 세우는 장기 수선 계획은 몇 년 마다 수정하여야 하는가 ?

1) 매년 2) 2년 3) 3년 4) 5년

 

13. 조경 관리 내용 중 옳지 않은 것은 ?

1) 식재는 음수와 양수인가를 식별하여 배식한다.

2) 약제 살포시 바람이 약간 있는 오전에 뿌리는 것이 존다.

3) 잔디 깎기는 5월 초순부터 9월에 걸쳐 실시한다.

4) 식재 공사의 하자 보수 의무 기간은 준공 후 2년이다.

 

14. 입주자 관리를 효율적으로 하기 위한 조사 자료로 적당하지

않은 것은 ?

1) 세대주의 직업별 현황 2) 입주자의 학력별 현황

3) 세대주의 소득 현황 4) 차량 소유 현황

 

15. 회계 단위별 회계 담당 원칙 중 틀린 것은 ?

1) 수입에 관한 업무를 담당하는 수입 담당, 지출에 관한 업무

를 담당하는 지출 담당을 두어야 한다.

2) 계약 기타의 지출 원인 행위를 담당하는 지출 원인 행위 담당

또는 계약을 담당하는 계약 담당을 두어야 한다.

3) 재고 자산,고정 자산 및 물품 기타 자산을 관리하는 자산관리

담당을 두어야 한다.

4) 수입 담당, 지출 담당, 지출원인 행위 담당, 계약 담당은

어떠한 경우에도 겸직해서는 안된다.

 

16. 정화조의 처리 방법 중 장시간 폭기법의 단점은 ?

1) 작은 용량에만 적합하다.

2) 기온이 낮은 지역에서는 처리 효율이 낮다.

3) 발생 슬러지 양이 비교적 많다.

4) 동력비가 높다.

 

17. 배수 방식에 해당 안 되는 것은 ?

1) 자연 하류식 2) 임호프 탱크식

3) 펌프 압송식 4) 진공 집수식

 

18. 보일러의 안전 점검 사항 중 부적당한 것은 ?

1) 송기시에는 트랩 장치와 소비 기기에 이상이 없나 점검하되

응결수 드레인 밸브가 닫혔는가 확인한다.

2) 보일러 운전 중에는 중기 압력, 급수 펌프와 송풍기의 운전

상태를 수시로 관찰한다.

3) 소화 후에도 수증기 밸브의 개폐 상태를 확인 점검한다.

4) 급유관의 누유 유무를 확인하고 흘린 기름은 즉시 제거한다.

 

19. 화재의 형태 및 소화기 표시에 관한 설명 중 틀린 것은 ?

1) 전기 화재는 부도체인 소화기를 사용해야 하며 소화기는 청색

동그라미로 표시한다.

2) 일반 화재는 물 또는 물 성분이 많은 분말 소화기를 사용해야

하며, 백색 동그라미로 표시한다.

3) 유류 화재는 액체나 기체에 의하여 발생하며 재를 남기지

않는 화재를 말한다.

4) 유류 화재는 산소 공급을 차단하는 포말 또는 분말 소화기를

사용해야 하며 청색 동그라미로 표시한다.

 

20. 입주자의 의무 사항이 아닌 것은 ?

1) 분양 주택의 경우 정당한 사유 없이 내부벽을 철거하거나 증.

개축 할 수 없다.

2) 공용 부분에 대한 관리 비용을 공유 지분의 비율에 따라 지급

할 의무가 있다.

3) 주거 이외의 목적으로 사용해서는 안 되는 의무가 있다.

4) 이웃 입주자에 의한 소음이나 진동 등에 의해 생활에 고통이

있더라도 전체를 위해 이를 인용할 의무가 있다.

 

 

 

<정답> 1.2) 2.3) 3.2) 4.3) 5.3) 6.3) 7.4) 8.3) 9.4) 10.3)

11.4) 12.3) 13.2) 14.2) 15.4) 16.1) 17.2) 18.1) 19.4) 20.4)

 


Posted by 빈블랭크
공부/자 격 증2012. 3. 6. 14:00

[ 민법총칙 ]

 

1. 협의의 무권대리에 있어서 인정되지 않는 것은?

1) 추인권 2) 최고권 3) 동의권 4) 거절권 5) 철회권

2. 복대리에 대한 기술중 틀린 것은?

1) 대리인이 본인의 이름으로 선임한다.

2) 법정대리인은 원칙적으로 복임권을 갖는다.

3) 복대리인은 본인의 대리인이다.

4) 복대리인의 대리권은 대리인의 대리권 소멸로 소멸한다.

5) 복대리인은 대리인의 권한 범위내에서 행사할 수 있다.

3. 다음 중 부재자의 재산관리인의 지정을 청구할 수 없는자는?

1) 검사 2) 보증인 3) 채권자 4) 호주 5) 미성년인 배우자

4. 다음의 실종선고에 관한 기술중 옳은 것은?

1) 실종선고를 받은 자가 생존한 것으로 판명되어 취소된 경우 실종선고의 효 력은 소급적으로 소멸한다.

2) 실종선고는 가정법원이 직권으로 취소할 수 있다.

3) 실종선고의 심판이 확정된 자는 공법상의 권리도 소멸된다.

4) 실종선고를 받은자가 사망한 것으로 간주되는 시기는 최후의 소식이 있는 때이다.

5) 실종선고를 원인으로 하여 재산을 취득한 자가 악의의 경우에는 받은 이익 이 현존하는 한도에서 반환할 의무가 있다.

5. 다음 중 소멸시효에 걸리는 것은?

1) 상린권 2) 점유권 3) 담보물권 4) 지역권 5) 소유물반환청구권

6. 다음의 법률행위의 부관에 관한 기술중 옳지 않는 것은?

1) 정지조건부 법률행위의 조건이 성취되면 법률행위는 효력이 생긴다.

2) 조건성취의 효력은 성취시에 생기고 원칙적으로 소급하지 않는다.

3) 해제조건부 법률행위의 조건이 성취되면 이미 생긴 법률행위의 효력이 소 멸된다.

4) 기한의 이익은 포기할 수 있다.

5) 기한은 채무자의 이익을 위한 것으로 간주된다.

7. 다음의 기술중 사단법인과 재단법인의 공통되는 해산사유가 아닌 것은?

1) 설립허가의 취소 2) 파산

3) 총회의 결의 4) 존립기간의 만료

5) 법인의 목적달성 또는 달성불능

8. 다음은 법률요건에 관한 기술중 옳지 않는 것은?

1) 법률요건은 법률행위의 성립요건이나 유효요건과 다른 개념이다.

2) 일정한 법률효과를 발생케 하는 사실을 총괄해서 법률요건이라고 한다.

3) 법률요건으로서 가장 중요한 것은 법률행위이다.

4) 불법행위는 법률요건이 될 수 없다.

5) 준법률행위는 법률요건이 된다.

9. 다음 취소권자에 관한 설명중 타당한 것은?

1) 취소할 수 있는 법률행위는 본인 이외에는 취소할 수 없다.

2) 사기에 의한 의사표시를 한 피상속인이 취소함이 없이 사망한 경우 그 단 순 상속인은 그 의사표시를 취소할 수 없다.

3) 미성년자가 한 법률행위를 미성년자 스스로는 취소할 수 없다.

4) 갑의 대리인 을이 병의 사기에 의하여 갑소유 부동산을 병에게 매도한 경 우 갑은 그 매매계약을 취소할 수 있다.

5) 갑이 을로 자칭하여 을소유 부동산에 대하여 병에게 매매계약을 체결한 경 우 을은 사기를 이유로 그 매매계약을 취소할 수 있다.

10. 허위표시에 대한 선의의 제3자 보호에서 제3자가 아닌 것은?

1) 가장매매의 매수인으로부터 저당권을 설정받은자

2) 채권의 가장양도에서의 채무자

3) 통정한 타인 명의의 예금통장의 명의인으로부터 예금채권을 양수한 자

4) 가장매매의 기한 대금채권의 양수인

5) 가장매매의 채권자에 대한 압류자

11. 다음 중 1년의 단기소멸시효에 걸리지 않는 것은?

1) 숙박료 2) 대석료 3) 입장료

4) 연예인의 임금 5) 부양료

12. 다음 중 외형상으로 보아 의사와 표시가 일치하고 있는 것은?

1) 착오에 의한 의사표시 2) 사기에 의한 의사표시

3) 가장행위 4) 통정한 허위표시

5) 심리유보의 경우

13. 다음 중 취소할 수 있는 법률행위에 해당하지 않는 것은?

1) 의사무능력자의 법률행위 2) 미성년자의 법률행위

3) 한정치산자의 법률행위 4) 사기.강박에 의한 법률행위

5) 착오로 인한 의사표시

14. 권한을 정하지 않은 대리인이 할 수 없는 행위는?

1) 가옥의 임대 2) 기간도래의 채무의 변제

3) 채권의 추심 4) 예금의 주식전환

5) 무이자 대금의 이자 대금화

15. 재단법인의 설립시에 출연재산이 법인에 귀속되는 시기는?

1) 출연시 2) 재단법인의 설립시

3) 주무관청의 허가시 4) 재단명의로 등기를 이전한 때

5) 물권적 합의를 한 때

16. 다음 내용중 유효인 것은?

1) 도박에 기인한 채권 2) 첩계약

3) 무허가 음식점의 음식물 판매행위 4) 인신매매계약

5) 밀수입 자금 마련을 위한 대차계약

17. 다음의 권리능력에 관한 기술중 틀린 것은?

1) 권리의 주체가 될 수 있는 지위 또는 자격을 권리능력이라고 한다.

2) 권리능력에 관한 규정은 강행규정이다.

3) 권리능력이 있다고 하여 항상 행위능력이 있는 것은 아니다.

4) 민법은 전반적으로 태아에 대하여도 권리능력을 인정한다.

5) 자연인의 권리능력은 사망에 의하여 상실된다.

18. 다음 중 요식행위가 아닌 것은?

1) 인지 2) 어음행위 3) 유언

4) 대리권수여행위 5) 법인설립등기

19. 기간의 말일이 공휴일인 경우 기간의 만료점은?

1) 공휴일 전일 2) 공휴일 당일 3) 공휴일 익일

4) 공휴일 2일전 5) 공휴일 2일후

20. 의사표시의 착오에 관한 설명중에서 옳지 않는 것은?

1) 착오로 인한 의사표시는 언제나 취소할 수 있다.

2) 착오로 인한 혼인은 무효이다.

3) 착오로 인한 취소는 선의의 제3자에게 대항하지 못한다.

4) 주식의 인수에 관하여는 착오에 관한 규정을 적용하지 않는다.

5) 동기의 착오도 의사표시의 착오가 될 수 있다.

21. 다음 중 조건을 붙일 수 있는 것은?

1) 상속의 승인 2) 사기에 의한 의사표시의 취소

3) 상대방의 동의없는 상계 4) 채무면제

5) 인지

22."갑이 사망하면 채무를 이행하겠다" 는 계약은 다음 중 어느것에 해당하는 가?

1) 정지조건부 계약 2) 혼성조건부 계약

3) 해제조건부 계약 4) 확정시기부 계약

5) 불확정시기부 계약

23. 다음 중 미성년자가 단독으로 유효하게 할 수 없는 행위는?

1) 근로임금의 청구 2) 채무의 변제를 받는 것

3) 채무면제에 대한 승락 4) 부담없이 증여를 받는 것

5) 타인의 대리인으로서 하는 매매행위

24. 다음의 연결중 잘못된 것은?

1) 요식행위 - 어음행위 2) 단독행위 - 유언

3) 무상행위 - 사용대차 4) 합동행위 - 재단법인 설립행위

5) 계약 - 사인증여

25. 다음 중 천연과실을 수취할 수 없는 자는?

1) 원물의 소유자 2) 선의의 점유자

3) 전세권자 4) 매수인

5) 사용차주

 

[ 주택관계법령 ]

1. 사업주체의 하자보수책임제도에 관하여 기술한 다음 중 맞지 않는 것은?

1) 1978년 주택건설촉진법 개정시에 처음으로 도입되었다.

2) 공동주택관리령 제정시 처음으로 하자보수기준을 설정하였다.

3) 주택건설촉진법에 의하여 사업계획승인을 받아 건설하는 공동주택은 사업 주체가 하자보수 책임을 진다.

4) 다세대주택은 하자보수보증금을 예치하지 아니하여도 무방하다.

5) 하자보수책임기간은 시설의 내용에 따라 1년내지 3년으로 구분되어 있다.

2. 관리주체가 매년 1회 공인회계사 또는 회계법인의 회계감사를 받아야 하는 공동주택은?

1) 300세대 이상의 공동주택

2) 승강기가 설치된 공동주택

3) 중앙집중식 난방방식인 공동주택

4) 300세대이상으로서 승강기가 설치된 공동주택

5) 300세대이상으로서 중앙집중식 난방방식인 공동주택

3. 관리주체의 동의를 받아서 할 수 있는 행위가 아닌 것은?

1) 복리시설의 용도변경 2) 주택내부의 경미한 구조물증설

3) 공용부분에의 물건의 적치 4) 광고물의 부착

5) 가축의 사육

4. 주택관리업자가 면허기준에 미달하게 된 때에 취할 수 있는 조치가 아닌 것 은?

1) 주택관리업 면허를 취소할 수 있다.

2) 6월이내의 기간동안 영업의 전부를 정지시킬 수 있다.

3) 6월이내의 기간동안 영업의 일부를 정지시킬 수 있다.

4) 1,000만원이하의 과징금을 부과할 수 있다.

5) 50만원이하의 과태료를 부과할 수 있다.

5. 건축물관리대장에 관한 설명 중 틀린 것은?

1) 건축물의 소유, 이용상태를 확인하거나 건축정책의 기초자료로 활용하기 위하여 작성한다.

2) 일반건축물대장과 집합건축물대장으로 구분된다.

3) 건축물 1동을 단위로하여 각 건축물마다 작성한다.

4) 건축물이 철거.멸실된 경우 그 소유자는 건축물대장의 말소를 신청하여야 한다.

5) 건축물의 소유자가 아닌 자는 건축물대장의 열람이나 등.초본의 발급을 신 청하지 못한다.

6. 임대를 목적으로 하는 공동주택과 관련이 없는 사항은?

1) 입주자 대표회의 2) 전대금지 3) 분양제한

4) 임대조건의 신고 5) 용도변경,개축,증축등의 제한

7. 특별수선충당금에 관한 설명중 맞는 것은?

1) 특별수선충당금은 입주개시일부터 적립한다.

2) 특별수선충당금은 관리비의 3%이상 20%이하의 범위안에서 관리규약으로 정 한다.

3) 분양되지 아니한 공동주택에 대한 특별수선충당금은 일주자가 공동으로 부 담한다.

4) 특별수선충당금은 관마주체의 명의로 예치한다.

5) 관리주체가 특별수선충당금을 사용하고자 할때에는 미리 시장 또는 군수에 게 신고하여야 한다.

8. 다음은 입주자대표회의와 자치관리기구와의 관계를 설명한 것이다. 바르지 못한 것은?

1) 자치관리기구는 입주자대표회의의 지휘,감독을 받는다.

2) 입주자대표회의는 자치관리기구의 대표자를 임명해야 한다.

3) 입주자대표회의의 구성원은 자치관리기구의 직원을 겸임할 수 없다.

4) 입주자대표회의의 회장 및 감사는 재정보증을 필요로 하지 않는다.

5) 자치관리기구의 대표자는 재정보증이 있어야 한다.

9. 국민주택기금의 원칙적인 운용.관리권자는?

1) 재무부장관 2) 주택정책심의회위원장 3) 국무총리

4) 건설부장관 5) 국민은행장

10. 다음 행위중 입주자 또는 입주자대표회의의 동의를 허가 요건으로 하지 않 는 행위는?

1) 공동주택의 용도변경행위 2) 공동주택의 개축.재축.대수선행위

3) 공동주택의 파손.용도폐지행위 4) 복리시설의 용도변경행위

5) 복리시설의 신축.증축행위

11. 재건축조합이 주택사업을 할 수 있는 것은 현재의 노후 불량주택의 상태에 따른다. 다음의 내용중 합당하지 않는 것은?

1) 건물이 훼손되어 안전사고의 우려가 있는 주택

2) 건물이 일부 멸실되어 도괴 기타 안전사고의 우려가 있는 주택

3) 준공후 20년이 경과하여 유지관리비가 과다하게 소요되는 주택

4) 연탄식보일러로 난방하며 단열시설 및 건물관리가 비경제적인 경우

5) 준공후 20년이 경과되고 주거환경이 불량하여 개건축함이 경제적인 경우

12. 다음의 건축물 내부마감재중 방화상 지장이 없는 재료로 볼 수 없는 것은?

1) 난연재료 2) 내화재료 3) 단열재료 4) 준불연재료 5) 불연재료

13. 다음의 설명중 공동주택관리 관련규정에 적합한 것은?

1) 상가운영위원회의 허락을 얻어 공동주택단지내에 광고탑을 설치한다.

2) 주택관리업자의 3년간의 관리실적이 300세대에 미달되는때에는 면허를 취 소하여야 한다.

3) 주택건설사업계획승인을 얻어 건설하는 공동주택에는 주택관리사 또는 주 택관리사보를 관리책임자로 두어야 한다.

4) 주택관리업자가 영업정지기간중에 영업을 한 자에게는 100만원이하의 벌금 에 처한다.

5) 임대주택에 대하여는 용도변경, 증축등의 행위허가에 관한 사항만 적용한 다.

14. 주택건설촉진법에 의한 주택자재의 생산업등록품목에 해당되지 않는 것은?

1) 시멘트벽돌 2) 보통시멘트 기와 3) 콘크리트

4) 보통벽돌 5) 콘크리트 조립식 부재

15. 다음 중 최초로 제정하는 경우가 아닌 공동주택의 관리규약은 누가 정하는 가?

1) 사업주체 2) 공동주택입주자 3) 공동주택관리자

4) 시장,군수 5) 건설부장관

16. 공동주택관리제도의 연혁 및 변천과정 등에 관하여 기술한 다음 내용중 옳 지 않는 것은?

1) 공동주택관리제도의 효시가 되는 법령은 공영주택법 이라고 볼 수 있다.

2) 주택관리인 면허제도는 1977.12.31 주택건설촉진법이 개정된때 부터 도입 된 제도이다.

3) 1981.12.15 공동주택관리령을 개정하므로서 관리주체의 회계부정 및 회계 사고 방지를 위하여 연1회 공인회계사에 의한 회계감사실시가 의무화되었 다.

4) 1983.6.10 공동주택관리령을 개정하므로서 공동주택의 계획적인 장기노후 수선을 위한 장기수선계획수립이 의무화되었다.

5) 1986.9.23 공동주택관리규칙을 개정하므로서 공동주택단지안의 변전실.승 강기 등에 대한 안전진단기준이 대폭 강화되었다.

17. 위탁관리에 대한 다음 기술내용중 옳지 않는 것은?

1) 위탁관리는 입주자가 주택관리업자에게 위탁하여 관리하는 방법으로서 계 약이 체결되면 일단 모든 서비스의 제공은 이 계약에 의한다.

2) 주택관리업자는 위탁관리계약에 따라 당해 주택단지내에 관리기구를 구성 하고 시장.군수에게 주택관리업무 개시신고를 하여야 한다.

3) 관리업무는 주택관리업자의 책임과 권한으로 수행하되, 관리사무소장은 관 리기구를 감독하는 입주자 대표회의에서 임명한다.

4) 단지내의 관리기구에서 처리하기 어려운 업무는 주택관리업자 본사의 지원 을 받는다.

5) 전문적으로 관리하므로써 시설물을 적정상태로 유지, 사용할 수 있다.

18. 주택건설촉진법상 주택건설사업주체가 될 수 없는 자는?

1) 국가,지방자치단체 2) 주택건설등록업자 3) 대한주택공사

4) 주택조합 5) 주택사업협회

19. 다음의 시설중 공동주택단지내에 설치할 수 없는 시설은?

1) 주차장,대피시설 2) 동사무소 3) 아파트형공장

4) 주유소 5) 도서실

20. 다음 중 공동주택관리규약에 포함될 사항으로서 맞지 않는 것은?

1) 입주자대표회의의 구성.운영

2) 공동주택의 전유부분과 공유부분의 구분.관리책임

3) 회계관리와 회계관리직원의 책임 및 의무

4) 관리규약 위반자 및 공동생활의 질서를 문란하게 한 자에 대한 조치

5) 국경일에 국기를 계양해야 할 의무

21. 공동주택관령상 관리주체는 안전관리를 위하여 다음의 시설에 대한 안전관 리 계획을 수립하여야 한다. 맞지 않는 것은?

1) 고압가스시설 2) 개별난방식 설비 3) 발전및 변전시설

4) 승강기및 인양기 5) 소방설비

22. 공동주택관리령의 적용범위에 해당되지 않는 것은?

1) 사업계획승인을 얻어 건설한 복리시설

2) 도심지재개발사업으로 건설된 공동주택

3) 사업계획승인을 얻어 건설한 부대시설

4) 건축법에 의한 허가를 받아 건설한 연립주택

5) 임대를 목적으로 한 공동주택

23. 건축법상 허가가 필요하지 않는 것은?

1) 도시계획구역내에서 85m이하의 단독주택

2) 건축물의 높이를 5m이하의 범위안에서 증축하는 것

3) 일반적인 읍,면지역에서 연면적의 합계가 150m2이하인 주택

4) 바닥면적의 합계 60m2의 개축

5) 바닥면적의 합계 160m2의 대수선

24. 입주자대표회의가 공동주택의 관리방법을 결정함에 있어서 구성원 몇 명의 찬성을 얻어야 하나?

1) 구성원 전원 2) 4분의 3이상 3) 3분의 2이상

4) 2분의 1이상 5) 3분의 1이상

25. 다음 중 건축법에서 규정하고 있는 사항이 아닌 것은?

1) 건축구조상의 방재시설 기준 2) 건축구조 안전시설 기준

3) 대지면적에 따른 건축면적 4) 건물규모에 따른 주차대수

5) 건축공사중의 위해방지 조치

 

[ 공동주택시설개론 ]

1. 배관의 색채에 의한 식별로서 틀린 것은?

1) 가스(검정색) 2) 공기(백색) 3) 증기(진한 적색)

4) 기름(진한 황적색) 5) 물 (청색)

2. 연약지반의 기초에 대한 다음 대책 중 부적당한 것은?

1) 건물의 강성을 높인다. 2) 건물길이를 짧게 한다.

3) 마찰말뚝의 사용을 피한다. 4) 지하실을 설치한다.

5) 인접건물과 거리를 멀게 한다.

3. 코너비드와 가장 관계가 깊은 것은?

1) 계단 손잡이 2) 계단 디딤판 3) 거푸집

4) 걸레받이 5) 기둥의 모서리

4. 조적조에서 철근콘크리트조 테두리보의 춤은 벽두께의 얼마이상으로 해야 하는가?

1) 1.0배 2) 1.3배 3) 1.5배 4) 1.8배 5) 2.1배

5. 중부지방의 동결심도는 다음 중 어느 것인가?

1) 55-65cm 2) 80-90cm 3) 100-110cm 4) 110-120cm 5) 120-150cm

6. 기초쌓기에 적당한 벽돌은?

1) 정확한 규격 벽돌 2) 색상이 좋은 벽돌

3) 형상이 좋은 벽돌 4) 소성이 잘 된 벽돌

5) 형상이 일그러진 벽돌

7. 물의 경도를 나타내는 환산지표가 되는 것은?

1) 마그네슘 2) 칼슘 3) 탄산칼슘 4) 망간 5) 아연

8. 저양정 펌프로서 급탕설비용으로 가장 많이 사용되는 펌프는 어느 것인가?

1) 터빈펌프 2) 웨스코펌프 3) 사류펌프 4) 기어펌프 5) 라인펌프

9. 다음 승강기 구동방식중 에너지절약형에 가장 좋은 방식은?

1) AC 인터버 방식 2) AC 2Speed 방식 3) DC Geard 방식

4) DC Geardless 방식 5) 유압식

10. 발전설비에서 사용되는 각 보호용 계전기 중 일반적으로 사용하지 않는 계 전기는 어느 것인가?

1) 과전류 계전기 2) 접지계전기 3) 과전압계전기

4) 무전압계전기 5) 상검출계전기

11. 양변기에서 가장 많이 사용되는 세정방식은?

1) 사이펀식 2) 세출식 3) 세락식

4) 사이펀젯트식 5) 취출식

12. 기계환기법중에서 제2종 환기란 다음 어느 것인가?

1) 급기구와 배풍기 2) 급기구와 배기구 3) 송풍기와 배기구

4) 송풍기와 배풍기 5) 배풍기와 배기구

13. 주택단지내에서 옥외등은 주로 나트리움, 수은등, 백열등 및 메탈할라이드 램 등이 쓰이는데 에너지 절약면에서 효율이 가장 큰(LM/W)순으로 나열한다 면 다음 중 어느 것이 맞는가?

1) 백열등 > 수은등 > 메탈할라이드 > 나트리움

2) 수은등 > 메탈할라이드 > 나트리움 > 백열등

3) 나트리룸 > 메탈할라이드 > 수은등 > 백열등

4) 나트리룸 > 수은등 > 메탈할라이드 > 백열등

5) 메탈할라이드 > 백열등 > 나트리움 > 수은등

14. 건축법상 피뢰침 설치대상은 몇 m이상의 건축물인가?

1) 10m이상 2) 15m이상 3) 20m이상 4) 30m이상 5) 40m이상

15. 소방법에 규정하고 있는 옥내소방시설의 감지.제어전선은 다음 중 어느 것 을 사용하는가?

1) 1V 2) EV 3) CV 4) OW 5) HIV

16. 다음의 도시기호에서 급수관을 나타내는 것은?(생략)

17. 결로방지를 위한 대책으로서 옳지 않는 것은?

1) 벽체의 표면온도가 실내의 공기의 노점온도보다 낮게할 것

2) 적당한 환기유도

3) 각 실간의 온도차가 작은 난방방식의 채택

4) 단열강화에 의한 열저항 증대

5) 실내발생 수증기의 억제

18. 관내에서 분리된 공기등을 배출하고 몸의 팽창에 따른 위험을 방지하기 위 하여 설치하는 것은?

1) 순환펌프 2) 팽창탱크 3) 압력탱크 4) 유수분리기 5) 응축수탱크

19. 다실형 부패탱크식 오수정화조의 오수정화순서를 올바르게 표시한 것은?

1) 부패조 - 여과조 - 산화조 - 소독조 - 방류

2) 여과조 - 부패조 - 산화조 - 소독조 - 방류

3) 여과조 - 산화조 - 부패조 - 소독조 - 방류

4) 부패조 - 산화조 - 여과조 - 소독조 - 방류

5) 산화조 - 여과조 - 부패조 - 소독조 - 방류

20. 벽돌벽 균열의 원인중 옳지 않는 것은?

1) 시공결함 2) 모르타르의 신축

3) 건물벽체의 불균형 배치 4) 기초의 부동침하

5) 상.하 개구부의 수직선상 배치

21. 형광램프를 옥외등으로 잘 사용치 않는 이유중 맞는 것은?

1) 주위온도에 따라 특성변화가 달라지므로 광속이 증가한다.

2) 형광램프의 수명이 짧아지므로

3) 램프전류 및 전력이 증가하므로

4) 주위온도에 따라 특성변화가 달라지므로 광속이 떨어진다.

5) 조명기구의 형태가 좋지 않으므로

22. 옥내배수트랩의 최소 봉수깊이는 얼마인가?

1) 35mm 2) 50mm 3) 75mm 4) 100mm 5) 125mm

23. 급수배관에서 공기빼기 밸브를 설치해야 할 곳은?

1) 굴곡배관인 경우 2) 배수밸브를 설치한 곳

3) 지수밸브를 설치한 곳 4) 급수입관

5) 배관에 물매를 잡은 곳

24. 가스계량기는 화기로부터 얼마이상 격리설치 해야 하는가?

1) 1m이상 2) 2m이상 3) 3m이상 4) 4m이상 5) 5m이상

25. 에너지 절약설비에서 관계가 없는 것은?

1) 조도기준 2) 역율 3) 기기효율

4) 변압기대수 제어 5) VVVF

 

[ 공동관리실무 ]

1. 다음의 하자보수대상 시설공사중에서 하자보수책임기간이 3년이 아닌 것은?

1) 지정및 기초공사 2) 조적공사 3) 철근콘크리트공사

4) 구조용 철골공사 5) 지붕 및 방수공사

2. 지붕의 방수에 관한 기술중 틀린 것은?

1) 방수층 보호몰탈의 균열은 코킹으로 때운다.

2) 루우프드레인의 막힘현상은 누수의 원인이 된다.

3) 시트방수의 결합은 부분적으로 대체 보수할 수 있다.

4) 방수 보호층이 없는 방수면은 손상되지 않도록 한다.

5) 아스팔트 방수층의 부분적 보수는 시멘트 몰탈 방수로 한다.

3. 공동주택의 수질관리상 비상저수시설의 위생진단 점검회수는 얼마인가?

1) 연1회이상 2) 연2회이상 3) 연3회이상 4) 연4회이상 5) 연6회이상

4. 문서분류의 원칙에 관한 설명중 맞지 않는 것은?

1) 세분하는 것이 아니라 성질이 비슷한 것끼리 묶는 것을 종합의 원칙이라고 말한다.

2) 목적에 따라 구분원칙을 분명하게 정한다음 그 기준에 따라 통일성있게 분 류하는 것을 일관성의 원칙이라고 한다.

3) 나누기 쉬운 것부터 정리하여 간단한 것부터 복잡한 것으로 묶어 가는 것 을 점진의 원칙이라고 말한다.

4) 애매한 것을 없애고 중복시키지 않으면서 어디에 서류를 넣을까를 분명하 게 하는 것을 상호연결의 원칙이라고 한다.

5) 문서의 모든 단위를 포함하는 것으로 병치를 채용하는 것을 병치의 원칙이 라고 한다.

5. 안전사고에 관한 설명중 옳지 않는 것은?

1) 안전사고의 원인은 직집원인과 간접원인으로 구분할 수 있다.

2) 직접원인은 물적원인과 인적원인으로 구분된다.

3) 동일한 직접원인에 의한 사고의 재발을 방지하기 위하여는 간접원인을 제 거하여야 한다.

4) 사고의 발생에 시간적으로 가장 가까운 직접원인의 제거는 그리 중요하지 않다.

5) 관리사무소 직원에게 구체적인 업무내용을 갖는 안전관리방법에 대하여 교 육을 실시할 필요가 있다.

6. 공동주택 시설물에 대한 안전관리진단기준이다. 적합한 것은?

1) 해빙기 진단 - 월 1회 2) 우기 진단 - 연 1회

3) 승강기 안전진단 - 연 2회 4) 소방및 고압가스진단 - 주 1회

5) 월동기 진단 - 월 2회

7. 배수설비에서 트랩을 설치하는 목적은?

1) 하수도로부터 역류하는 악취를 방지하기 위하여

2) 배구관과 연결된 통기관의 능률을 촉진시키기 위하여

3) 배구관의 흐름을 원활하게 하기 위하여

4) 배구관의 청결을 유지하기 위하여

5) 배수관의 오수와 잡배수의 분류를 위하여

8. 대기오염의 피해현상에 대한 설명중 맞지 않는 것은?

1) 매진은 오염물질의 운송자 역할을 하며 기관지염을 일으킨다.

2) 납은 다량일 경우 만성중독증상 및 빈혈등을 일으킨다.

3) 일산화탄소는 두통.피로를 일으킨다.

4) 오존은 눈을 자극하고 호흡곤란을 가져온다.

5) 황화산화물은 기관지의 통기저항을 증가시킨다.

9. 다음은 공동주택관리업무 회계처리규정상 정하여진 예산에 관한 사항인데 옳지 않는 것은?

1) 모든 수입과 지출은 예산에 편성하여야 한다.

2) 입주자대표회의는 회계년도 개시 1개월전까지 예산안을 심의하여 의결하여 야 한다.

3) 관리주체는 매분기 말일을 기준으로 하여 예산액과 대비한 예산집행실적을 입주자대표회의에 보고하여야 한다.

4) 관리주체는 회계년도 개시 2월전까지 예산안을 작성하여 입주자대표회의에 제출하여야 한다.

5) 예산안은 입주자대표회의 결의로써 성립한다.

10. 다음 중 오수처리방법에 해당되지 않는 것은?

1) 표준활성오니법 2) 염소주입법 3) 장기폭기법

4) 접촉안정법 5) 암호프탱크

11. 다음 시설중 내구연한이 가장 짧은 것은?

1) 순환펌프 2) 승강기 3) 열교환기 4) 유류탱크 5) 변압기

12. 다음중 입주자관리업무의 내용으로서 맞지 않는 것은?

1) 민원처리에 관한 업무 2) 공동생활방법에 대한 업무

3) 안전위생 및 복지에 관한 업무 4) 개인생활방법에 대한 업무

5) 지역사회에 관한 업무

13. 공동주택의 노후화에 따른 수명연한에 관한 설명 중 옳지 않는 것은?

1) 공동주택의 수명연한은 건물의 설계단계에서부터 시공.입주사용 및 철거단 계에 이르는 전과정의 시간을 말한다.

2) 철근콘크리트조 건물의 구조내력적인 내구수명은 일반적으로 콘크리트 피 복두께의 중성화시간으로 결정된다.

3) 철근콘크리트조 건물의 구조내력적인 내구수명은 일반적으로 50-60년 정도 로 보고있다.

4) 공동주택의 수명연한은 구조적인 내구수명이외에 건물의 가치저하.유지보 수 비용의 증가등 경제적인 측면에서의 수명은 고려할 필요가 없다.

5) 목조이외의 일반적인 건물의 내구수명은 한계성능도달을 기준으로 추정하 는 방법도 있다.

14. 화재가 발생하였을때 공동주택의 관리자로서 하여야 할 일중에서 우선 순위 가 최하위인 것은?

1) 주민의 대피안내 2) 화재발생신고 3) 소방활동의 지원

4) 소방설비의 점검 5) 부상환자를 병원으로 운송

15. 단지내에 나무를 심은 후의 관리방법중 맞지 않는 것은?

1) 가을에 식재한 경우에는 물을 주지 않는다.

2) 병충해의 발생유무를 수시로 관찰한다.

3) 병충해가 발생하면 즉시 제거한다.

4) 수목이 생장할 때까지 주기적으로 충분히 관수한다.

5) 입주자에 의해 파손되는 일이 없도록 주민홍보를 한다.

16. 주방용 개수기에 가장 많이 사용하는 트랩은?

1) S트랩 2) P트랩 3) U트랩 4) 드럼트랩 5) 벧 트랩

17. 다음 중 건물구조물내의 급수방식이 아닌 것은?

1) 수도직결방식 2) 고가탱크방식 3) 지하탱크방식

4) 압력탱크방식 5) 부스터방식

18. 청소업무의 용역계약시 유의해야할 사항과 거리가 먼 것은?

1) 계약금액과 계약기간 2) 수거횟수와 폐기방법

3) 청소용원과 청소기자재 4) 반출량 확인방법과 절차

5) 쓰레기집하장과 주변청소

19. 오수정화시설의 시설 및 관리에 관한 설명중 옳지 않는 것은?

1) 스크린 설치부분은 오수정화조안에서 가장 비위생적이 되기 쉽다.

2) 폭기장치는 산기식폭기장치와 기계식폭기장치로 크게 나누어 진다.

3) 소독에는 염소계통의 약제를 사용한다.

4) 생물,화학적 처리에서는 유기물질이 화학반응을 하기 쉬운 환경을 만들어 주는 것이 중요하다.

5) 유지관리를 위하여 중요한 필요항목은 PH, BOD, COD, 잔류염소등이다.

20. 다음 중 입주시 사업주체가 유의하여야 할 사항으로서 부적당한 것은?

1) 전관리요원을 입주지원체제로 편성, 업무를 분담하여 조직적으로 입주업무 를 수행토록 한다.

2) 입주증과 본인 여부를 철저히 확인한 후 입주시킨다.

3) 관리계약등 입주당일에 처리하여야 할 사무는 신속,정확하게 처리한다.

4) 사업주체직원과 입주자의 입회하에 각종 계량기를 검침하여 비용부담의 한 계를 분명히 한다.

5) 입주의 편의를 도모하기 위하여 시설물확인 및 주택인계 인수는 사후에 하 도록 한다.

21. 입주자들의 불만해소를 위한 관리주체의 합리적 노력이라고 볼 수 없는 것 은?

1) 불만요소의 파악과 그에 대한 자료를 수집한다.

2) 불만요소에 대해 주민과 대화를 추진한다.

3) 입주민의 입장에서 해결방안을 모색한다.

4) 입주민의 불만요소를 공개적으로 공표한다.

5) 불만을 해결하기 위한 관리기준 및 규약등을 확인한다.

22. 다음에서 스케일(scale)이 보일러에 미치는 영향이 아닌 것은?

1) 보일러의 철판이나 관등을 부식시킨다.

2) 보일러의 전열효율이 떨어진다.

3) 보일러의 수명이 단축된다.

4) 보일러에 연결하는 코크나 작은 구멍을 막히게 한다.

5) 경수를 사용하면 스케일 발생을 방지할 수 있다.

23. 공동주택회계처리규정상의 관리회계연도는 관리규약으로 특별히 정한 경우 를 제외하고 다음 중 어느 것인가?

1) 매년 1월 1일부터 12월31일까지

2) 매년 5월1일부터 익년 4월30일까지

3) 매년 7월1일부터 익년 6월30일까지

4) 매년 2월1일부터 익년 1월31일까지

5) 매년 8월1일부터 익년 7월31일까지

24. 전압강하율과 전력손실의 관계에서 다음 중 틀린 것은?

1) 배선중의 전력손실은 전압강하의 자승에 비례한다.

2) 전압강하율은 전력손실과 거의 같다.

3) 전력손실을 적게 하기 위하여는 전압강하를 적게 한다.

4) 전력손실과 전압강하와는 관계가 없다.

5) 전력손실 = 전력손실율 X 부하용량이 된다.

25. 다음 중 공동주택관리업무 회계처리규정에 맞는 재고자산 평가방법은?

1) 총평균법 2) 이동평균법 3) 기준재고조사법

4) 저가법 5) 선입선출법

 

[ 국민윤리 ]

1. 우리 민족이 지켜온 공동생할의 원리가 아닌 것은?

1) 호국정신 2) 외국문물의 배척 3) 민족공동체 의식

4) 주체적 문화의식 5) 사회관계에서의 질서의식

2. 다원주의 국가관의 기본단위가 되는 것은?

1) 사회집단 2) 가족 3) 개인 4) 민족 5) 국가 3. 사단칠정론 이란?

1) 인간 심성속에서 감성의 양상과 그 근원에 대한 문제이다.

2) 실학사상으로서 사회를 변화시키는 사상이다.

3) 불교사상으로서 인간의 심성을 수양하는 사상이다.

4) 한말의 개화사상으로 동학운동의 이념이다.

5) 노자사상의 중심개념이다.

4. 인류가 미래에 부닥치게 될 어려운 문제가 아닌 것은?

1) 전쟁 2) 인구와 식량 3) 자원 4) 공해 5) 국제무역

5. 인간에 있어서 의지가 주인이고 이성은 종이라고 주장한 사람은?

1) 칸트(I. Kant) 2) 토마스 아퀴나스(Thomas Aquinas)

3) 쇼펜하우어(A. Schopenhauer) 4) 데카르트(R. Descartes)

5) 쉘러(M. Scheler)

6. 교와 선을 함께 닦아야 한다는 '돈오점수론'을 천명한 사람은?

1) 의천 2) 원효 3) 서산대사 4) 사명대사 5) 지눌

7. 원래 민주주의(Democracy)라는 용어는?

1) "우매한 민중 정치" 라는 뜻이다.

2) "국민의 통치" 라는 뜻이다.

3) "다수에 의한 의결" 이라는 뜻이다.

4) "엘리트에 의한 통치" 라는 뜻이다.

5) "권력으로 다스린다" 는 뜻이다.

8. 마르크스와 엥겔스가 주장한 것이 아닌 것은?

1) 국가소멸론 2) 혁명론 3) 생산수단의 사유

4) 프롤레타리아 독재 5) 무신론

9. 현대사회에서 인간소외의 원인이 아닌 것은?

1) 대중화된 사회 2) 조직화된 사회 3) 기계화된 사회

4) 개성화.가치화된 사회 5) 획일화.평균화된 사회

10. 다음 사항중 이데올로기의 공통적 특성이 아닌 것은?

1) 이데올로기는 정치적 의미를 강하게 내포하고 있다.

2) 이데올로기는 규범적 속성을 지닌다.

3) 이데올로기는 개방적이고 유연성을 강하게 지니고 있다.

4) 이데올로기는 현재의 관점과 미래에의 비젼을 갖고 있다.

5) 이데올로기는 대중에 대한 명령적 속성을 지닌다.

11. 세계사의 전개를 '자유의식의 진보'로 생각한 사상가는?

1) 아우구스티누스(Augustinus) 2) 스피노자(Spinoza)

3) 헤겔(Hegel) 4) 콩트(Comte) 5) 포이에르바하(Feuerbach)

12. 프랑스혁명의 3대이념은 무엇인가?

1) 생명,자유,평등 2) 자유,권리,정의 3) 자유,평등,권리

4) 자유,재산,생명 5) 자유,평등,박애

13. 공리주의자로서 "유용성의 원리"에 따라 윤리설을 제시한 사람은?

1) 임마누엘 칸트 2) 아리스토텔레스 3) 토마스 아퀴나스

4) 제레미 벤담 5) 막스 베버

14. 민주주의 권력의 기초가 되는 것은?

1) 탁월한 지도력 2) 높은 덕망과 지성 3) 확고한 신념생활

4) 강력한 의지와 지도력 5) 국민의 동의

15. 우리나라가 지향해야 할 복지사회의 이념이 아닌 것은?

1) 국제평화 2) 국수주의 3) 정치적 민주주의

4) 문화도덕주의 5) 복지주의

16. 사리사욕을 억제하고 공동의 이익을 추구하는 소위 '일반 의지'는 어디에 나오는 말인가?

1) 밀의 [자유론] 2) 헤겔의 [법철학] 3) 몽테스키외의 [법의정신]

4) 로크의 [시민정치이론] 5) 루소의 [사회계약론]

17. 이기이원론은 누구의 사상인가?

1) 플라톤 2) 석가 3) 원효 4) 퇴계 5) 정몽주

18. 마르크스 이론의 "국가 소멸론"의 의미는?

1) 자본주의 국가는 망한다는 것이다.

2) 자본주의와 공산주의 국가는 투쟁으로 소멸된다는 것이다.

3) 계급투쟁의 역사가 끝나고 계급없는 공산사회에서는 국가가 소멸한다는 것 이다.

4) 사회주의 국가만 남고 모든 국가는 사라진다는 것이다.

5) 지구상의 모든 국가는 자멸하고 만다는 것이다.

19. 우리시대의 경제체제의 과제라 할 수 없는 것은?

1) 노사협력체제의 확립 2) 상도덕의 향상 발전

3) 소유와 경영의 일치 4) 이윤추구의 사회적 합목적성 획득

5) 기업인의 사회적 책임강조

20. 윤리의 제 성격에 포함될 수 없는 사항은?

1) 인간의 모든 행위는 대인관계를 벗어날 수 없다.

2) 인간의 윤리.도덕 없이는 살 수 없다.

3) 선악의 판단을 가치판단이라 할 수 있다.

4) 윤리로 개인들의 생활을 이끈다.

5) 대인관계속에는 반드시 윤리의식이 포함되는 것은 아니다.

21. 유로코뮤니즘(Eurocommunism)이란?

1) 서구라파와 일본 및 인도등의 공산주의(당)이다.

2) 동구라파의 공산주의(당)이다.

3) 레닌사상을 유럽에서 부르는 이름이다.

4) 중국의 공산당과 연계되는 유럽의 공산주의이다.

5) 유연성이 있는 공산주의란 뜻이다.

22. 산업혁명이 가져온 사회적 결과가 아닌 것은?

1) 프롤레타리아의 도시집중 2) 노동및 생활조건의 악화

3) 사회복지의 향상 4) 사회불안과 대량실업

5) 대규모의 미성년자 취업

23. 홍익인간의 윤리정신이 아닌 것은?

1) 소승적 가치관의 표현 2) 순수한 인간본성의 발로

3) 선타후아적 정신 4) 평화와 광명애호의 정신

5) 순수한 인간애의 표현

24. 인의 내용과 거리가 먼 것은?

1) 사람을 사랑하는 어진 마음씨 2) 미래를 생각하는 진취적 기상

3) 타고난 인간본연의 성품 4) 자기를 이기고 예로 돌아가는것

5) 사람이 갖추어야 할 최고의 덕목

25. 민주화의 과제중 가장 덜 중요하다고 생각하는 것은?

1) 지역간, 계층간, 세대간의 갈등해소

2) 지방자치제의 완성 3) 공명선거의 실현

4) 공평한 부의 배분 5) 북한에 대한 경제원조 [ 회계원리 ]

1. 주석에 대한 설명으로 가장 적당한 것은?

1) 주석은 제무제표의 일부이다.

2) 주석은 제무제표와는 별개의 것이다.

3) 주석은 감사보고서에만 포함되는 것이다.

4) 주석의 표시는 선택적이다.

5) 주석은 제무제표 본문안에 괄호로 간단하게 어떤 내용을 표시하는 방법이 다.

2. A기업의 1992년도 예상 매출총액과 고정비총액은 각각 \ 500,000과 \ 160,000이고 공헌이익율은 40%이다. 이 기업의 1992년도 안전한계율(margin of safetyratio)은 얼마인가?

1) 5% 2) 10% 3) 15% 4) 20% 5) 25%

3. A기업은 1991년에는 감가상각비를 \ 5,000 과대계상하였고 1992년에는 \ 3,000 과소 계상하였다. 1992년말 이익잉여금에 미치는 영향은 얼마인가?

1) \ 1,000 과대계상 2) \ 1,000 과소계상

3) \ 2,000 과대계상 4) \ 2,000 과소계상

5) 영향없음

4. 고려회사는 청산회사로부터 토지.건물.장비를 일괄 구입하여 \ 180,000에 취득하였다. 취득시에 고려회사는 감정비용으로 \ 12,000을 지급하였다. 이 들 자산의 평가가치는 다음과 같다.

-------------------------------------------------------------------------

토지 : \ 60,000 건물 : \ 40,000 장지 : \ 20,000

-------------------------------------------------------------------------

고려회사의 장부에 기록될 토지.건물.장비의 금액은 얼마인가?

토지 건물 장비

1) \ 96,000 \ 66,000 \ 30,000

2) \ 98,000 \ 64,000 \ 30,000

3) \ 98,000 \ 62,000 \ 32,000

4) \ 96,000 \ 64,000 \ 32,000

5) \ 96,000 \ 62,000 \ 34,000

5. 다음 중 투자자산에 속하지 않는 것은?

1) 출자금 2) 투자유가증권 3) 관계회사사채

4) 주주.임원에 대한 장기대여금 5) 투자부동산

6. 다음 자료에 의하여 당기재료매입액을 구하면 얼마인가?

-------------------------------------------------------------------------

기초재료재고액: \ 180,000, 기말재료재고액: \ 190,000

당기재료소비액: \ 386,000

-------------------------------------------------------------------------

1) \ 376,000 2) \ 386,000 3) \ 396,000 4) \ 426,000 5) \ 444,000

7. 을회사는 주식배당을 위하여 액면가액 \ 100의 보통주 2,000주를 주당 \ 120에 발행하였다. 주식배당을 하기 전의 소유지분은 다음과 같다. 보통주 (액면가액 \ 100, 수권주식 20,000주, 발행주식 12,000주) \ 1,200,000, 주 식발행초과금 \ 300,000, 이익잉여금 \ 540,000. 이 경우 주식배당후에 이 익잉여금의 잔액은 얼마인가?

1) \ 540,000 2) \ 300,000 3) \ 240,000 4) \ 200,000 5) \ 340,000

8. 다음 중 재무상태변동표를 작성하는 목적을 바르게 설명한 것은?

1) 일정시점에 있어서 자산.부채.자본의 재무상태를 보고하기 위하여

2) 일정기간동안의 수익과 비용의 경영성과를 보고하기 위하여

3) 일정기간동안의 영업활동.재무활동 및 투자활동으로부터 조달된 자금과 사 용된 자금의 변화를 보고하기 위하여

4) 일정기간동안의 현금수입과 현금지출을 보고하기 위하여

5) 일정기간동안의 기업의 지분변동을 보고하기 위하여

9. 계속기록법에 의한 후입선출법(Lifo)을 적용하여 월말재료의 재고금액을 구 하시오. 계산을 위한 자료는 다음과 같다.

---------------------------------------------------------

월초재료재고: 1,000개 a)\ 1,000

당월재료매입: 3일: 2,000개 a)\ 1,100

15일: 6,000개 a)\ 1,200

당월재료소비: 5일: 2,300개

18일: 4,000개

---------------------------------------------------------

1) \ 3,700,000 2) \ 3,240,000 3) \ 2,870,000 4) \ 3,040,000 5) \ 3,100,000

 

10. 1988년 7월 1일 기계를 \ 800,000에 매입하였다.이 기계의 내용년수는 10년 이고 잔존가치는 원가의 10%이다. 당사는 정액법에 의하여 감가상각을 행하 고 있다. 1991년12월31일 이 기계를 \ 650,000에 매각하였을 경우 고정자산 처분손익은 얼마인가?

1) 고정자산 처분손실 \ 150,000 2) 고정자산 처분이익 \ 150,000

3) 고정자산 처분이익 \ 88,000 4) 고정자산 처분이익 \ 52,000

5) 고정자산 처분손실 \ 102,000

11. 다음 중 전기손익 수정사항에 해당하지 않는 것은?

1) 무형고정자산에 대하여 감가상각을 해오지 않다가 금기에 지난 2년분을 특 별상각하다.

2) 물가변동등의 여건을 고려하여 금기부터 재고자산의 평가방법을 선입선출 법에서 이동평균법으로 변경하다.

3) 전기에 납부한 법인세중 금기에 환급세액이 생기다.

4) 전기에 수익적지출을 자본적지출로 처리한 것이 금기에 발견되다.

5) 전기에 비품을 \ 500,000에 매입하고 이를 \ 800,000에 매입한 것처럼 잘 못 기장한 것이 금기에 발견되다.

12. 손익분기점 매출수량이 1,000개이고 변동비가 \ 2,000이며 고정비가 \ 4,000인 경우에 1,001번째로 판매된 제품은 순이익에 얼마나 공헌하는가?

1) \ 3 2) \ 4 3) \ 3.5 4) \ 1.5 5) \ 5

13. 다음 자료에 의하여 기말재공품 완성도를 구하면 얼마인가?

1) 기초재공품 가공비 \ 650,000

2) 당기투입 가공비 \ 2,350,000

3) 기말재공품 가공비 \ 600,000

4) 당기완성품량 800개

5) 기말재공품량 500개

1) 40% 2) 50% 3) 30% 4) 60% 5) 45%

14. 매출액 \ 500,000, 변동원가 \ 325,000, 고정원가 \ 150,000일 때 매출액의 10%에 해당하는 순이익을 달성하려면 매출액은 얼마나 증가하여야 하는가?

1) \ 200,000 2) \ 100,000 3) \ 50,000 4) \ 150,000 5) 정답없음

15. 다음의 계정중 영업손익계산에서 제외되어야 할 것만을 연결한 것은?

1) 공장감가상각비 2) 임원급여

3) 매출채권에 대한 대손상각 4) 유가증권 평가손실

5) 지급이자 6) 광고선전비

1) 1) 2) 3) 2) 2) 4) 5) 3) 1) 6) 4) 4) 5) 5) 3)4)5)

16. 다음 거래요소의 결합형태중 적절하지 못한 것은 어느것인가?

차변 대변 차변 대변

1) 자산의 증가 수익의 발생

2) 자산의 증가 비용의 감소

3) 비용의 발생 부채의 증가

4) 자본의 증가 수익의 발생

5) 수익의 감소 자산의 감소

17. 회계의 순환과정 설명에 적합한 것은?

1) 회계성과가 경기순환처럼 호황기.후퇴기로 반복하는 과정

2) 경영자와 정보이용자 사이의 정보전달의 순환과정

3) 계속기업을 전제로 하여 인위적으로 설정한 회계기간을 하나의 단위로 하 여 손익을 산정하는 과정

4) 원료를 구입하여 생산에 투입하여 제품을 생산하고 생산된 제품을 판매하 는 일련의 과정

5) 정답없음

18. 장부는 주요부와 보조부로 나눌 수 있으며, 보조부는 다시 보조원장과 보조 기입장으로 분류할 수 있다. 다음중에서 보조기입장이 아닌 것은 어느 것인 가?

1) 현금출납장 2) 상품재고장 3) 당좌예금출납장

4) 매입장 5) 매출장

19. 다음 중 자본잉여금이 아닌 것은?

1) 임의적립금 2) 국고보조금 3) 합병차익

4) 보험차익 5) 채무면제이익

20. 수익총액이 \ 294,000, 비용총액이 \ 230,000일 때, 기초자본액이 \ 490,000이면 기말자본액은 얼마인가?

1) \ 554,000 2) \ 490,000 3) \ 294,000 4) \ 230,000 5) \ 784,000

21. 동일한 재료를 a) \ 420에 100kg, a) \ 400에 300kg, a) \ 500에 400kg을 구입한 경우 단순평균법에 의한 소비재료의 단가는 얼마로 표시되는가?

1) a) \ 451.5 2) a) \ 440 3) a) \ 450 4) a) \ 420 5) a) \ 400

22. Y사의 제조원가 명세는 다음과 같다. 당기제품 제조원가는?

1) 기초재공품 \ 30,000

2) 당기재료비 \ 120,000

3) 당기노무비 \ 70,000

4) 당기경비지급액 \ 50,000

5) 당기경비 미지급액 \ 20,000

6) 기말재공품 \ 40,000

1) \ 210,000 2) \ 230,000 3) \ 240,000 4) \ 250,000 5) \ 270,000

23. 다음 자료에 의하여 A회사의 1992년도 매출총액은 얼마인가?

매출총이익 \ 960,000 기초재공품 \ 280,000

기초제품재고 \ 450,000 기말재공품 \ 380,000

기말제품재고 \ 520,000

당기총제조원가 \ 3,400,000

1) \ 4,190,000 2) \ 4,290,000 3) \ 4,340,000

4) \ 4,360,000 5) \ 4,460,000

24. 경상적 수익항목과 비용항목으로 구성된 것은?

1) 수익항목: 매출액,수입수수료,상각채권추심이익,수입배당금

비용항목: 매출원가,사무원급료,고정자산처분손실,지급이자

2) 수익항목: 매출액,수입수수료,상각채권추심이익,수입배당금

비용항목: 매출원가,사무원급료,창업비상각,지급이자

3) 수익항목: 매출액,수입이자,사채상환이익,수입배당금

비용항목: 매출원가,사무원급료,광고선전비,지급수수료

4) 수익항목: 매출액,유가증권처분이익,수입배당금

비용항목: 매출원가,사무원급료,창업비상각,매출할인

5) 수익항목: 매출액,수입임대료,채무면제이익

비용항목: 매출원가,재고자산평가손실,특별상각

25. 1992년말 A회사가 보유하고 있는 유가증권은 다음과 같다.

취득원가 시가

B회사 주식 \ 1,000,000 \ 1,200,000

C회사 주식 \ 2,000,000 \ 1,800,000

D회사 주식 \ 1,000,000 \ 900,000

유가증권평가는 저가법으로 하고 있는데 총계기준과 종목별 기준으로 평가 하였을때, 두 방법간의 평가충당금의 차이는 얼마인가?

1) \ 100,000 2) \ 0 3) \ 150,000 4) \ 300,000 5) \ 200,000

Posted by 빈블랭크
공부/자 격 증2012. 3. 6. 13:00

〔문1〕법인의 불법행위에 관한 다음의 설명 중 틀린 것은 ?

① 대표기관이 직무에 관하여 타인에게 손해를 가해야 한다.

② 법인의 불법행위가 성립하더라도 대표기관은 책임을 면하지 못한다.

③ 監事의 불법행위도 법인의 불법행위가 된다.

④ 대표기관은 책임능력자여야 한다.

⑤ 법인의 불법행위책임도 자기책임이다.

 

■ 해설 ■ 감사는 법인의 대표기관이 아니므로 법인의 불법행위가 되지 않는다.

 

〔문2〕법인의 監事에 관한 다음 설명 중 틀린 것은 ?

① 정관 또는 총회의 결의로 1人 또는 수인의 감사를 둘 수 있다.

② 監事의 성명, 주소는 등기하여야 한다.

③ 선량한 관리자로서의 주의의무를 진다.

④ 수인의 경우에는 각자 단독으로 업무를 수행한다.

⑤ 감사결과 부정 또는 불비한 것이 있을 시에는 총회 또는 주무관청에 보고한다.

 

■ 해설 ■ 감사의 성명, 주소는 등기대상이 아니다.

 

〔문3〕계약자유의 원칙의 내용이 되지 않는 것은 ?

① 계약방식의 자유 ② 상대방 선택의 자유

③ 계약내용결정의 자유 ④ 계약해제의 자유

⑤ 계약을 체결하느냐, 않느냐의 자유

 

 

 

 

〔문4〕권리남용의 요건에 관한 설명 중 타당하지 않는 것은 ?

① 권리의 행사라 볼 수 있는 행위가 있어야 한다.

② 사회적 목적에 부합하지 않는 권리의 행사가 있어야 한다.

③ 권리의 불행사는 권리의 남용이 될 수 없다.

④ 권리행사의 형식만 갖출 뿐 실질적으로 부당한 이익을 얻는 방법에 지나지 않을 때에는 권리남용이라 본다.

⑤ 권리행사의 형식만 갖출 뿐 실질적으로 상대방의 이용을 방해하거나 괴롭힐 목적인 때에는 권리남용이라 본다.

 

■ 해설 ■ 권리의 적극적인 행사뿐만 아니라 부작위. 즉 권리의 불행사도 권리남용이 된다.

 

〔문5〕甲은 5月 12 日 상오 12시에 4개월 기한으로 乙로부터 5만원을 借用하였다. 그 기간의 만료시점은 ?

① 9月 12 日 상오 12 시 ② 9月 12 日 하오 12 시

③ 9月 13 日 상오 12 시 ④ 9月 13 日 하오 12 시

⑤ 9月 14 日 하오 12 시

 

〔문6〕 다음의 실종선고에 관한 기술 중 틀린 것은 ?

① 실종선고는 실종자의 사법적 법률관계에만 관한 것이므로 공법관계에는 영향이 없다.

② 보통실종의 실종기간은 5年이다.

③ 특별실종의 실종기간은 1年이다.

④ 실종기간이 만료한 때에 사망한 것으로 추정된다.

⑤ 실종선고가 취소되면 실종선고로 생긴 법률관계는 소급적(遡及的)으로 무효가 된다.

■ 해설 ■ 실종선고가 있으면 실종기간 만료시 사망한 것으로 간주한다.

 

 

〔문7〕 다음 중 조건을 붙일 수 있는 행위는 ?

①상계 ② 환매

③ 상속의 포기 ④ 증여

⑤ 인지

■ 해설 ■ 단독행위나 가족법상의 신분행위에 조건이나 기한을 붙이는 것이 제한된다.

 

〔문8〕 권리·의무능력에 관한 기술 중 틀린 것은 ?

① 권리·의무능력이란 실제로 권리를 얻거나 의무를 지는 일의 능력이다.

② 권리·의무능력의 시기는 자연인에 있어서는 출생시이고 법인에 있어서는 설립등기한 때이다.

③ 법인의 권리·의무능력의 終期는 해산시이다.

④ 실종선고는 권리·의무능력을 탈취하는 것이다.

⑤ 태아에게도 일반적으로 권리·의무능력이 인정된다.

 

■ 해설 ■ 법인의 권리능력의 종기(終期)는 청산사무가 종료한때 소멸한다.

 

〔문9〕 해제조건부 행위라고 볼 수 있는 것은 ?

① 시계를 주되 시험에 불합격되면 도로 찾아온다.

② 시험에 합격하면 시계를 준다.

③ 시계를 준다.

④ 시계를 사면 준다.

⑤ 나와 같이 여행하면 시계를 준다.

 

〔문10〕 소멸시효의 이익의 포기에 관한 다음의 설명 중 틀린 것은 ?

① 소멸시효의 이익은 시효기간이 완성되기 전에 미리 포기하지 못한다.

② 소멸시효기간을 단축하거나 시효요건을 경감하는 특약은 유효이다.

③ 소멸시효가 완성한 후에 하는 시효이익의 포기는 유효하다.

④ 소멸시효의 이익을 포기함에는 처분능력과 처분권한이 있어야 한다.

⑤ 소멸시효의 이익을 포기할 수 있는 사람이 여러 사람인 경우 한 사람의 포기는 다른 사람에게 영향을 준다.

 

■ 해설 ■ 소멸시효이익의 포기효과는 상대적이다. 주채무자의 시효이익의 포기는 보증인에게 효력이 없으며 연대채무자 중 어느 1人의 포기는 다른 연대채무자에게 효력이 없다.

 

 

 

 

〔문11〕 詐欺에 의한 의사표시의 요건에 관한 다음의 설명 중 틀린 것은 ?

① 사기는 표의자의 상대방만이 할 수 있다.

② 사기자에게 고의가 있어야 한다.

③ 欺罔行爲가 있어야 한다.

④ 欺罔行爲는 위법한 것이어야 한다.

⑤ 표의자가 착오에 빠지고 그에 기초하여 의사표시를 하였어야 한다.

■ 해설 ■ 사기는 표의자의 상대방이 아닌 제3자에 의해서도 가능하다.

 

〔문12〕 취소의 효과에 관한 다음 기술 중 타당한 것은 ?

① 취소권을 행사한 무능력자는 그가 받은 이익의 전부를 반환하여야 한다.

② 취소의 상대방에게는 선의취득에 의한 구제가 있다.

③ 무능력자가 취소하면 선의의 제 3자에 대하여도 취소의 효과를 주장할 수 있다.

④ 사기, 강박 등으로 인한 취소는 선의의 제3자에 대하여 대항할 수 있다.

⑤ 취소의 효과는 소급효과가 없다는 점에서 무효와 구별된다.

■ 해설 ■ 무능력을 이유로 한 취소는 절대적 취소사유이다.

 

〔문13〕 의사표시의 효력발생에 관한 다음의 설명 중 틀린 것은 ?

① 상대방 있는 의사표시의 효력발생시기는 원칙적으로 상대방에게 도달한 때이다.

② 의사표시가 도착하지 않은 불이익은 표의자가 입는다.

③ 발신 후 도달 전에 표의자가 사망하여도 의사표시의 효력에는 영향이 없다.

④ 발신 후라도 도달하기 전까지는 의사표시를 철회할 수 있다.

⑤ 의사표시를 수령하는 데는 능력을 필요로 하지 않는다.

■ 해설 ■ 의사표시의 수령능력은 행위능력과 일치하는 것으로 본다.

 

 

 

〔문14〕 임의대리권의의 특유한 소멸원인은 ?

① 본인의 사망 ② 대리인의 사망

③ 수권행위의 철회 ④ 대리인의 파산

⑤ 대리인의 금치산

 

〔문15〕권한을 정하지 않은 대리인의 대리행위에 관한 설명 중 타당한 것은 ?

① 보존행위만을 할 수 있다. 이 범위에서는 제한이 없다.

② 대리하는 목적물을 자유로이 처분할 수 있다.

③ 보존행위와 일정한 범위 안에서 이용·개량행위를 할 수 있다.

④ 본인에게 이익이 되는 경우에는 제한 없이 이용·개량행위를 할 수 있다.

⑤ 권한이 정하여지지 않았으므로 각각의 대리행위에 본인의 동의를 얻어야 한다.

 

〔문16〕複代理에 관한 설명 중 틀린 것은 ?

① 복대리인은 대리인의 감독을 받아야 한다.

② 법정대리인은 원칙적으로 복임권이 있다.

③ 임의대리인은 원칙적으로 복임권이 없다.

④ 복대리인은 대리인의 대리권 중 일부만 행사할 수 있다.

⑤ 복대리인은 본인을 위하여 대리인이 선임한다.

■ 해설 ■ 복대리인도 본인과 상대방을 대리함에는 대리인과 동일한 권리 의무가 있다.

 

〔문17〕다음 중 동산으로 볼 수 없는 것은 ?

① 금전 ② 자동차

③ 승차권 ④ 전기

⑤ 선박

■ 해설 ■ 승차권은 무기명채권으로 유가증권이다.

 

 

〔문18〕다음 중 계약인 법률행위는 ?

① 상계 ② 해제

③ 면제 ④ 경개(更改)

⑤ 취소

■ 해설 ■ 경개(更改)란 구채무를 소멸시키고 신채무를 변경시키는 계약이다.

 

〔문19〕착오를 이유로 의사표시를 취소할 경우의 법률행위 내용의 중요부분이 아닌 것은 ?

① 증여계약에서의 상대방의 동일성

② 임대차계약에서의 상대방의 동일성

③ 현실매매에서의 상대방의 동일성

④ 위임계약에서의 상대방의 동일성

⑤ 고용계약에서의 상대방의 동일성

 

〔문20〕다음 중 법정과실은 ?

① 과수의 열매 ② 이익배당금

③ 가축의 새끼 ④ 집세

⑤ 근로자의 임금

 

〔문21〕신의성실의 원칙에 관한 설명 중 틀린 것은 ?

① 사회공동생활의 일원으로서 상대방의 신뢰에 어긋나지 않도록 성의를 가지고

행위를 할 것을 요구하는 것이다.

② 현대에 있어서는 민법 전반에 걸친 최고 원리로 인정되고 있다.

③ 법률사실 중에서 사건의 경우에 주로 적용된다.

④ 법률행위의 해석원리로서 작용한다.

⑤ 파생원칙으로는 사정변경의 원칙, 실효의 원칙이 있다.

■ 해설 ■ 신의성실의 원칙은 민법전반의 지도원리이다.

 

 

 

〔문22〕다음 중 선의의 제3자에 대하여는 주장할 수 없는 무효행위(상대적 무효행위)는 ?

① 반사회질서행위 ② 불공정행위

③ 강행법규위반행위 ④ 의사무능력자의 행위

⑤ 허위표시

■ 해설 ■ 제 107 조 비진의표시에서 상대방이 악의인 때나 통정허위표시는 상대적 무효사유이다.

 

〔문23〕다음의 기술 중 맞는 것은 ?

① 진의 아닌 의사표시는 언제나 그 행위의 효력에 영향이 없다.

② 通情한 허위의 의사표시에 있어서 표의자는 제3자에 대하여 무효로써 대항할 수 있다.

③ 착오로 인한 의사표시에 있어서 표의자에 중대한 과실이 있을 때에도 표의자는 그 의사표시를 취소할 수 있다.

④ 사기에 의한 의사표시는 무효이다.

⑤ 강박에 의한 의사표시는 취소할 수 있으나 그 취소로써 선의의 제3자에게 대항할 수 없다.

■ 해설 ■ ① 비진의표시는 원칙이 유효하나 상대방이 악의 또는 과실인 때에는 무효이다.

② 선의의 제3자에게는 대항치 못한다.

③ 중과실이 있을 경우에는 취소하지 못한다.

④ 사기에 의한 의사표시는 취소할 수 있다.

 

〔문24〕다음 중 소멸시효의 중단사유가 아닌 것은 ?

① 재판상 화해를 위한 소환 ② 가압류

③ 천재, 사변 ④ 가처분

⑤ 승인

■ 해설 ■ ③은 소멸시효의 정지사유에 해당된다.

 

 

〔문25〕대리권의 제한에 관한 다음의 설명 중 틀린 것은 ?

① 수인의 대리인이 있는 경우에는 원칙적으로 공동대리이다.

② 본인의 허락이 있는 경우에는 쌍방대리도 무방하다.

③ 자기계약이나 쌍방대리는 절대무효가 아니라 무권대리가 된다.

④ 채무의 이행은 자기계약으로도 할 수 있다.

⑤ 자기계약과 쌍방대리의 금지규정은 법정대리, 임의대리 양자에 적용된다.

■ 해설 ■ 대리인이 수인 있을 경우라도 각자 대리가 원칙이며 법률의 규정이나 당사자의 약정이 있는 경우에 예외적으로 공동대리가 인정된다.

 

 

 

 

 

 

 

 

문제 1. 장기부채는 다음 중 어떠한 경우에 유동부채로 분류될 수 있는가?

① 유동부채로 분류되는 부분이 1년 이내에 상환되는 경우

② 부채가 자본으로 전환되는 경우

③ 단기부채를 차입하여 상환하고자 하는 경우

④ 화페성 부채로 전환되는 경우

⑤ 유형고정자산을 처분하여 상환하고자 하는 경우

 

문제 2. 영업권의 평가방법이 아닌 것은?

① 연매법

② 초과이익 환원법

③ 복성가격법

④ 연수합계법

⑤ 순이익환원법

 

문제 3. 후입선출법에 의한 재고사잔 평가방법은 다음 어느 재고시스템에 사용될 수 있는가?

실지재고 조사법 계속기록법

① 불가능 가 능

② 불가능 불가능

③ 가 능 불가능

④ 가 능 가 능

⑤ 경우에 따라 가능하거나 불가능함. 경우에 따라 가능하거나 불가능함.

 

문제 4. (주)우신은 빌딩을 임대해주고 임대료를 받고 있다. 임대료에 대한 자료가 다음과 같을 때 1989년 임대료수익은 얼마인가?(발생주의에 의할 것)

1989년 1988년

미수임대료 \3,100,000 \2,400,000

선수임대료 \6,100,000 \8,000,000

1989년도에 임대료로서 현금 \20,000,000을 수취하였다.

 

1. \17,300,000 2. \18,700,000 3. \21,300,000

4. \22,600,000 5. \23,150,000

 

문제 5. H회사는 1990년 1월1일 기계를 취득하고 그 대가로 현금 \570,000을 지불하였다. H회사는 이 기계의 내용연수를 10년,잔존가치를 \20,000으로 추정하였다. 정액법에 의한 1990년의 기계감가상각비는?

1. \57,000 2. \55,000 3. \53,000

4. \59,000 5. \51,000

 

문제 6. 다음중 자본적 지출에 해당하는 것은?

① 영업용 건물에 대한 재산세 납부

② 영업용 건물의 내용연수를 연장시키기 위한 지출

③ 건물별의 도장

④ 파손된 유리의 교체

⑤ 풍수해에 희한 건물파손 수리비 지급

 

문제 7. 취득원가 \1,000,000 내용연수 10년, 잔존가치 \100,000인 고정자산을 만 2년 사용한 후에\700,000에 처분하였다. 정액법에 의하여 감가상각비를 계산한다면 고정자산 처분손실은?

1. \210,000 2. \200,000 3. \100,000

4. \120,000 5. \300,000

 

문제 8. 기초상품재고자산이 \45,000, 기발상품 재고자산이 \52,000, 매출총이익이 \96,000 매입이 \340,000이라면 매출은?

1. \419,000 2. \429,000 3. \434,000

4. \436,000 5. \237,000

 

문제 9. 회계에 있어서 감가상각은?

① 자산평가과정이다.

② 수익인식과정이다.

③ 자산을 대체하기 위한 자금의 축적과정이다.

④ 원가배분과정이다.

⑤ 보수주의의 적용과정이다.

 

문제 10. 미지급비용을 옳게 설명한 것은?

① 비용이 발생되었거나 회수되지 않았다.

② 비용이 발생되어 지급되었다.

③ 비용이 발생되었으나 지급되지 않았다.

④ 비용이 발생되지도 지급되지도 않았다.

⑤ 비용이 발생되지 않았으나 지급되었다.

 

문제 11. 기업과 관련된 회계를 정보이용자를 기준으로 분류할 경우 가장 적절한 분류는?

1. 재무회계와 기업회계 2. 관리회계와 정부회계

3. 공공회계와 사기업회계 4. 재무회계와 관리회계

5. 기업회계와 정부회계

 

문제 12. 취득원가회계를 주장하는 근거로서 타당하다고 생각되는 것은?

① 보수적이다.

② 기업의 구매력변동을 나타낸다.

③ 경영의사결정의 목적에 적합한 정보를 제공한다.

④ 객관적이어서 신뢰 가능한 정보를 제공한다.

⑤ 적시에 정보를 제공한다.

 

문제 13. 미지급금을 현금지불한 거래를 두 번 기록한 오류가 재무제표에 미치는 영향을 옳게 설명한 것은?

① 자산과대평가, 부채과대평가

② 자산과소평가, 부채과소평가

③ 수익과대평가, 비용과대평가

④ 수익과소평가, 비용과소평가

⑤ 수익과대평가, 비용과소평가

 

문제 14. (주)신일은, 1989년도 변동예산을 준비하기 위해 공장에서 쓰이는 난방비를 고정요서와 변동요소로 구분하려고 한다. 1989년의 지난 6개월 동안의 난방비와 직접노동시간에 대한 자료는 다음과 같다. (주)신일은 고저점법을 사용하여 1990년도의 난방비를 추정한다. 1990년 1월의 직접노동시간이 2,700시간으로 추정되었다면 1월의 추정난방비는 얼마인가?

 

월(月) 난방비 직접노동시간

7 \15,850 3,000

8 13,400 2,050

9 16,370 2,900

10 19,800 3,650

11 17,600 2,770

12 18,500 2,850

계(計) \101,520 17,220

1. \15,060 2. \15,800 3. \16,000

4. \16,140 5. \16,340

 

문제 15. 복식부기 기장법칙에 어긋나는 것은?

1. 차변에 부채의 감소 2. 차변에 수익의 발생

3. 대변에 자산의 감소 4. 대변에 자본의 증가

5. 차변에 비용의 발생

 

문제 16. 순운전자본이란?

1. 유동자산 2. 주의 출자금 3. 채를 초과하는 자산

4. 현금과 예금 5. 유동부채액을 초과하는 유동자산

 

문제 17 (주)청송은 1989년 12월31일에 기말재고자산을 \3,000만큼 과다계상하였다. 1989년 보고된 순이익이 \18,000이었다면 1989년의 정확한 순이익은?

1. \22,000 2. \21,000 3. \20,000

4. \18,000 5. \15,000

 

문제 18 다음 회계등식 중 맞는 것은?

① 자산 + 부채 = 자본

② 자산 + 소유주지분 = 채권자지분

③ 자산 = 지분

④ 자산 + 지분 +부채

⑤ 채권자 지분 + 타인자본 = 자기자본

 

문제 19 KA사는 1985년 1월1일에 \550,000을 주고 기계를 구입하였는데 이 기계의 추정내용연수는 5년, 잔존 가치는 \50,000으로 추정되었다. 1988년 1월1일 KA사는 이 기계의 추정내용연수가 3년 남았고 잔존가치는 \10,000인 것으로 추정하였다. 기업회계기준에 의할 때 1988년에 인식할 감가상각비는

얼마인가?

1. \100,000 2. \80,000 3. \60,000

4. \40,000 5. \0

 

문제 20 이익잉여금 처분계산서에 나타나는 적립금이란?

① 고정자산에 대한 감가상각누계액

② 추정된 우발채무가액

③ 예상되는 수익

④ 이익의 처분액 중 기업 내에 유보되는 부분

⑤ 일정 목적을 위하여 적립한 현금

 

 

문제 21. 발생하였으나 회계 연도 말 현재 지불되지 않은 이자를 회계처리하기 위한 분개에 나타나는 계정과목은?

① 분개 필요없음.

② (차)이자비용(지급이자) (대)미지급이자

③ (차)미수이자 (대)이자수익(수입이자)

④ (차)수입이자 (대)이자비용(지급이자)

⑤ (차)이자수익(수입이자) (대)미수이자

 

문제 22. 다음 중 잘못된 것은?

① 발생주의 회계는 현실주의에 의해 수익을 인식하고 발생주의에 의해 비용을 인식한다.

② 비용의 인식은 수익과의 인과관계를 먼저 고려해야 한다.

③ 부수주의적 적용은 장기적으로 볼 때 순이익총액에 증가의 영향을 미친다.

④ 회계처리에서는 업종별 관행도 존중된다.

⑤ 재무제표항목들 사이에 존재하는 고나련성을 재무제표간의 연계성이라고 한다.

 

문제 23. 다음 중 유동자산만으로 구성된 항목은?

1. 받을 어음, 미지급금 2. 창업비, 미수이자

3. 당좌예금, 사채 4. 현금, 재고자산

5. 선수금, 개업비

 

문제 24. (주)울산은 1989년 12월31일에 실지재고조사를 한 결과 재고자산의 금액이 \1,250,000이 이었다. 그런데 회계자료로부터 다음의 두가지 자료가 입수되었다면 추가시켜야 할 기말재고자산은 얼마인가?

㉠1989년 21월 30일에 안양상사로부터 상품\300,000을 매입하고 인수운입 \5,000을 지급하였는데 창고가 비좁아 이웃회사의 창고에 보관중이어서 실사한 재고자산에서는 제외되었다.

㉡(주)마포에 원가 \180,000의 상품을 \200,000에 시용판매하였는데 위 시송품 중 \80,000을 매입 하겠다는 통지가 1989년 12월31일에 도착하였다.

1. \385,000 2. \413,000 3. \420,000

4. \425,000 5. \431,500

 

문제 25. 다음 중 자동조정적 오류가 아닌 것은?

1. 선급비용의 과다계상 2. 미지급비용의 누락

3. 매입액의 과대표시 4. 기말재고자산의 과소표시

5. 자본적 지출을 수익적지출로 표시

 

정답

1. 5 2. 4 3. 4 4. 2 5. 2

6. 2 7. 4 8. 2 9. 4 10. 3

11. 4 12. 4 13. 2 14. 3 15. 2

16. 5 17. 5 18. 3 19. 2 20. 4

21. 2 22. 3 23. 4 24. 2 25. 3

 

 

 

 

문제 1. 위생기구의 급수 단위(FU=Fixture Unit)를 바르게 설명한 것은?

① 대변기의 소요 순간유량 75ℓ/min을 1단위로 한 것이다.

② 소변기의 소요 군간유량 40ℓ/min을 1단위로 한 것이다.

③. 세면기의 소요 순간유량 30ℓ/min을 1단위로 한 것이다.

④ 위생기구 1개를 1단위로 한 것이다.

⑤ 대변기, 세면기, 욕조 각 1개씩의 조합을 1단위로 한다.

 

문제 2. 일반적인 대변기의 세정방식으로 적당하지 않은 것은?

① 세출식 ② 세락식 ③ 사이펀식

④. 전자밸브식 ⑤ 블로아웃식

 

문제 3. BOD란 무엇을 나타내는 지표인가?

① 공기의 청정도 ② 음의 크기 ③ 공간의 쾌적도

④ 빛의 기 ⑤ 물의 오염도

 

문제 4. 수세식 변소의 정화조 크기를 결정할 때 기준이 되는 가장 적당한 것은?

① 대소변기의 수량 ② 건물의 충수

③. 변소의 사용 인원 ④ 변소의 위치

⑤ 대소변기의 형태

 

문제 5. 옥내 소화전의 방수 압력은?

① 1㎘/㎠ ② 1.5㎘/㎠ ③ 1.7㎘/㎠

④ 2.0㎘/㎠ ⑤ 2.5㎘/㎠

 

문제 6. 자동화재탐지 설비용 차동식 감지기의 리크밸브(leak valve, 리크공)가 막히게 되면 어떠한 현상이 발생하는가?

① 공기실 내에 압력이 계속 증가하여 폭발한다.

② 공기주입구로 공기가 유출되기 시작하여 감지기의 기능이 상실된다.

③ 실내의 온도나 기압이 적게 변화해도 비화재보를 말한다.

④ 접점이 상시 접속된 상태가 되어 경보를 계속 발한다.

⑤ 예비 밸브가 작동하게 되어 기능상 지장은 없고 고장 표시등이 나온다.

 

문제 7. 3상 4선식인 저압 전로의 중앙선(N상)은 어떤 색으로 색별 표시를 하여야 하는가?

① 흑색 또는 청색 ② 적색 또는 녹색

③ 흑색에 백색 무늬 ④. 백색 또는 회색

⑤ 황색 또는 갈색

 

문제 8. 다음은 가스(gas)증기 위험 장소 분류 중 제2종 장소로 판정되기 쉬운 곳의 예를 든 것이다. 이들 중 제2종 장소로 판정하면 아니되는 곳은?

①. 인화성 액체의 용기 또는 탱크 내의 액면 상부의 공간부분

② 연성 가스 또는 인화성 액체의 용기류가 부식 또는 열화 등의 원인으로 파손되어 인화성 가스 또는 액체가 누출할 염려가 있는 곳

③ 장치 운전원의 실수 또는 오조작으로 인화성 가스 또는 액체가 분출될 수 있는 장소

④ 장치 운전원의 오조작으로 인화성 가스 또는 액체가 이상 반응을 일으켜 고온 또는 고압이 되어 장치를 파괴시켜 인화성 가스 또는 액체가 분출될 우려가 있는 장소

⑤ 강제환기장치의 고장으로 위험한 인화성 가스 또는 증기가 외부로부터 침입될 수 위험한 분위기를 발생시킬 염려가 있는 장소

 

문제 9. 다음 중 배관의 부식 원인이 아닌 것은?

① 서로 다른 재료가 전극, 전위차에 의하여 부식한다.

② 외부 전원에서 누전된 전류에 의해서 부식한다.

③. 물속에 규산, 인산이 함유되어 있을 때 부식한다.

④ 재료와 재료 사이의 틈새에서 전해질 수용액이 침투되어 부식한다.

⑤ 백강관과 동관을 동일 배관에 사용하였을 때 강관이 부식한다.

 

문제 10. 시간당 연료사용량이 650㎏/hr인 증기 보일러의 정격출력이 6,460,000㎉/hr이다. 벙커C유의 저위 발열량이 10,300㎉/hr일 때 보일러의 효율은?

① 75% ② 80% ③. 85%

④ 90% ⑤ 95%

 

문제 11 전체 가구수가 500세대인 아파트 단지의 매세대당 침입 외기공기량이 50㎥/hr일 때 난방설비를 1일 5시간 운전시 몇 kg의 벙커C유가 필요한가?(단, 벙커C유의 발열량 : 10,300㎉/㎏, 외기온도 : -10。C, 실내온도 : 22。C, 공기비열 : 0.248㎉/㎏。C, 공기비중 : 1.2㎏/㎥이다.)

① 65㎏ ② 85㎏ ③. 97㎏

④ 115㎏ ⑤ 130㎏

 

문제 12 22.9kV-Y인 다중 접지 전로로부터 수전하고자 한다. 지하인입 케이블로 적절한 것은?

① EV 케이블 ② WVH 케이블

③ CV 케이블 ④ CN-CV 케이블

⑤ MI 케이블

 

문제 13 다음의 전구 중 종합 효율(안정기 손실을 포함한 1m/w)이 가장 좋은 전구는?

① 백열 전구 100W

② 형광구, 백색 40W

③ 고압 수은 전구 400W

④ 메탈할라이드(metal halide) 전구 400W

⑤ 고압 나트륨(natrium sodium) 전구 400W

 

문제 14 다음의 개폐기 또는 차단기 중에서 무부하(회로 분리) 개폐만 할 수 있는 것은?

① 진공차단기(VCB)

② 단로기(DS)

③ 부하개폐기

④ 전자접속기

⑤ 유입차단기(OCR)

 

문제 15 콘덴서 개방시의 현상을 설명한 것 중 ( ) 안에 적절한 말을 순서대로 나열한 것은?

콘덴서는 ( )에 의하여 개방 후 아주 짧은 시간은 전류가 0이 되면서 전압이 떨어지나 약 0.5Hz 후 단상의 경우는 ( )배, 3상의 경우는 ( )배 정도의 전압이 걸리게 되어 ( )가 가능한 ( )이 발생한다.

① 돌입 전류, 1.5, 3, 성능 저하, 펄스 전압

② 과전압, 3.5, 3.5, 지락 사고, 이상 전압

③ 역기전력, 1.25, 5, 절연 저하, 순시 전압

④. 잔류 전하, 2, 2.5, 재점호, 과전압

⑤ 내압, 3, 5, 단락 사고 과도 현상

 

문제 16 다음 중 일체식 구조로 가장 적합한 것은?

① 아치구조 ② 셀구조

③ 현수구조 ④ 철골구조

⑤ 철골·철근콘크리트구조

 

문제 17 조립식 구조에 대하여 설명한 재용 중 옳지 않은 것은?

① 조립식 구조는 패널식, 골조식, 상자식으로 분류된다.

② 조립식 구조는 날씨가 추운 지역에서 많이 이용되고 있다.

③ 조립식 구조에서 중요한 부위는 접합부로서 습식으로만 처리한다.

④ 접합부분의 응력 전달 메커니즘이 불확실할 때는 시험을 통해 규명한다.

⑤ 패널식에서 콘크리트관 1매의 무게는 10t을 넘지 않도록 한다.

 

문제 18 기초의 부동침하에 별로 관계가 없는 것은?

① 경사지반

② 이질지층

③ 지하수위의 이동

④ 증축

⑤ 기초 배근량의 부족

 

문제 19 철근콘크리트 단순보가 하중 때문에 그림과 같이 균열이 생겼다. 이런 균열이 생기지 않게 하기 위한 유효한 방법은?

① 이형철근보다 원형철근을 사용한다.

② 인장철근을 증가시킨다.

③ 압축철근을 증가시킨다.

④ 늑근(strirrup)을 증가시킨다.

⑤ 인장 및 압축 철근의 부착력을 증가시킨다.

 

문제 20 지붕 물매가 2.5/10일 때 적당한 잇기 재료는 다음 중 어느 것인가?

① 기와

② 곱슬레잍터

③ 기와가락

④ 아스팔트 루핑

⑤ 천연 슬레이트

 

문제 21 곱슬레이트 지붕잇기에 관한 기술로서 옳지 않은 것은?

① 용마루는 함석으로 만들거나 용마루용 부속품을 쓴다.

② 나무 중도리는 곱슬레이트용 못을 쓴다.

③ 큰 골판 슬레이트의 옆겹치기는 0.5골 이상으로 한다.

④ 앵글 중도리에는 갈고리 볼트로 고정시킨다.

⑤ 작은 골판일 때의 옆겹치기는 1골 이상으로 한다.

 

문제 22 외벽의 소음방지 구조에 관한 기술 중 틀린 것은?

①. 벽체는 가급적 흡음률이 큰 재료를 쓴다.

② 재료는 밀실하고 무거운 것을 쓴다.

③ 벽체는 이중벽으로 한다.

④ 공기 누출(air infiltration)

⑤ 안벽은 바름벽으로 한다.

 

문제 23 알루미늄 새시에 관한 기술 중 틀린 것은?

① 알루미늄의 비중은 철의 약 1/3이다.

②. 시공중의 양생은 스틸 새시보다 간단하다.

③ 스틸 새시에 비해 여닫이 음의 경쾌하다.

④ 콘크리트와 접촉하면 부식한다.

⑤ 미닫이, 미서기창으로 만들어 쓰는 것이 일반적이다.

 

문제 24 온돌 구조와 관계가 없는 용어는?

① 붓돌 ② 이맛돌

③ 부넘기 ④ 너새

⑤ 두둑

 

문제 25 벽식 철근콘크리트 6층 아파트 건물의 구조 설계시 고려해야 할 사항 중 적합치 않은 것은?

① 응력 계산시 수평하중으로 바람보다 지진력을 택하여 계산한다.

② 기초의 구조 형식은 점토 지반일 때 연속 기초로 한다.

③. 지진력은 고려하지 않아도 법규상 하자가 없다.

④ 건물의 길이가 80m 이상일 때에는 익스팬션 조인트를 설치한다.

⑤ 콘크리트의 4주 압축강도는 210㎏/㎤로 한다.

 

 

문제정답

1. 3 2. 4 3. 5 4. 3 5. 3 6. 3 7. 4 8. 1 9. 3 10. 5 11. 3 12. 4 13. 5 14. 2 15. 5 16. 3 17. 5 18. 4 19. 3 20. 4 21. 5 22. 1 23. 2 24. 4 25. 3

 

 

 

 

문제 1 자치관리기구에 관한 설명 중 맞는 것은?

1. 재정 보증은 관리사무소장과 회계관계 직원만 있으면 된다.

2. 관리사무소장은 입주자대표회의 회장의 감독만 받으면 된다.

3. 입주자대표회의 회장은 관리사무소장을 선임하여 임명하여야 한다.

4. 입주자대표회의는 입주자 과반수의 사전 동의를 얻으면 자치관리의 폐지를 결정할 수 있다.

5. 입주자대표회의가 자치관리를 폐지하는 경우에는 감사를 생략할 수 있다.

 

문제 2 공동주택 900세대를 건설하는 대지 않에 설치하여야 할 공중전화는 몇 대 이상인가?

1. 6대 2. 2대 3. 5대 4. 4대 5. 3대

 

문제 3 공동주택의 관리비의 배분 등과 관련한 다음 기술 중 적합하지 않은 것은?

1. 승강기 유지비는 세대별로 균등 배분한다.

2. 분양되지 않은 공동주택의 관리비는 사업주체에게 배분한다.

3. 난방비는 경우에 따라 전용면적에 의해 균등 배분한다.

4. 관리비는 원칙적으로 실비 정산식으로 배분한다.

5. 급탕비는 사용량에 따라 배분한다.

 

문제 4 다음 설명 중 옳은 것은?

1. 주택건설촉진법의 기본 정신은 1주택 소유에 있다.

2. 주택의 대량 건설과 택지개발촉진이 주택건설촉진법의 기본 목표이다.

3. 주택건설촉진법상 주택조합은 자기집 마련을 위해 누구나 구성할 수 있다.

4. 단위규보 10호씩 모두 50호를 연간 건설할 경우는 등록업자가 아닌 개인도 가능하다.

5. 주택건설촉진법의 제정 목적은 국민의 주거생활안정과 주거수준향상에 있다.

 

문제 5 건축법상 공동주택에 반드시 설치하여야 하는 건축 설비는?(층높이 3.5m, 층수는 6층으로 함.)

1. 환기설비 2. 난방설비

3. 국기게양대 4. 비상용승강기

5. 피뢰설비

 

문제 6 다음 설명 중 적절치 못한 것은?

1. 주택공급규칙상의 입주자관리는 공동주택관리령상의 입주자관리와 사실상 같다.

2. 공동주택건설기준은 소음에 관한 기준도 설정하고 있다.

3. 공동주택 단지 내에도 장의사를 설치할 수 있다.

4. 임대주택건설촉진법에는 임대주택관리인의 자격을 정하지 않고 있다.

5. 임대주택의 건설기준은 주택건설촉진법의 건설기준이 적용된다.

 

문제 7 다음 설명 중 타당하지 않은 것은?

1. 임대주택은 원칙적으로 5년 내 분양이 제한된다.

2. 임대인이 파산한 경우 분양 제한기간 내에도 분양이 가능하다.

3. 임대주택법은 주로 임대주택관리에 중점을 둔 법령이다.

4. 임대주택의 임대조건은 시장·군수에게 신고해야 한다.

5. 임대조건을 신고하지 않고 임대한 경우 500만원 이하의 과태료에 처한다.

 

문제 8 다음 중 아파트의 건축이 금지되는 지역은?

1. 준주거지역 2. 일반주거지역

3. 전용주거지역 4. 근린상업지역

5. 일반상업지역

 

문제 9 다음 설명 중 타당성이 없는 것은?

1. 국민주택기금 지원을 받으면 국민주택이다.

2. 주택조합도 국민주택을 건설할 수 있다.

3. 주택건설촉진법상 주택규모는 공용면적을 기준으로 한다.

4. 다세대주택은 공동주택의 일종이다.

5. 단독주택도 20호 이상이면 상업 승인을 받을 수 있다.

 

문제 10 공동주택 단지 내에 설치된 다음 시설 중 관리주체가 안전관리계획에 따라 책임 점검을 실시하지 않아도 되는 것은?

1. 우물 2. 담장 3. 계단의 난간

4. 공청안테나 5. 미끄럼틀

 

문제 11 다음 기술 중 건축법의 규정에 적합하지 않은 것은?

1. 연면적 200㎡ 이상의 건축은 구역 등에 관계없이 허가를 요한다.

2. 도시계획구역 내에서는 아무리 작은 규모라도 신축은 허가를 요한다.

3. 이미 허가를 받은 것으로서 바닥면적의 합계 500㎡ 이내의 증감을 위한 설계 변경은 신고를 요한다.

4. 용도 변경은 어떤 경우에나 모두 신고를 요한다.

5. 허가 신고의 대상이 아닌 건축행위도 착공시에는 착공신고를 요한다.

 

문제 12 공동주택의 관리에 관한 설명 중 적절치 못한 것은?

1. 모든 부대시설과 복리시설은 관리주체가 의무적으로 관리해야 하는 시설이다.

2. 준공 후 1년 동안은 원칙적으로 사업주체가 관리한다.

3. 임대주택은 원칙적으로 공동주택관리령의 적용을 받지 않는다.

4. 건축허가를 받아 건설되는 주택에도 공동주택관리령의 규정을 일부 적용한다.

5. 공동주택의 관리는 사업주체관리, 자치관리 및 주택관리업자 관리가 있다.

 

문제 13 다음 중 장기수선계획을 수립하여야 하는 대상 시설이 아닌 것은?

1. 승강기홀의 벽 2. 발코니 난간

3. 보도 4. 급탕용 시설

5. 조명기구

 

문제 14 다음 중 공동주택의 관리주체가 행하여야 하는 업무가 아닌 것은?

1. 공동주택단지 내의 노점상의 단속

2. 부녀회 회비의 징수 대행

3. 공동주택에 출입하는 자의 신원 확인

4. 세대 내 도난사고에 대한 신고

5. 승강기의 사용방법에 관한 지도

 

문제 15 주택관리업자 등에 의한 의무적 관리대상이 아닌 것은?

1. 500세대의 공동주택

2. 승강기가 설치된 100세대의 공동주택

3. 6층인 300세대의 공동주택

4. 중앙집중식 난방방식으로 건축된 300세대 미만의 공동주택

5. 개별난방방식으로 건축된 5층인 250세대의 공동주택

 

문제 16 다음의 공동주택 중 장기수선계획을 의무적으로 수립하지 않아도 되는 것은?

1. 10층인 50세대의 아파트

2. 열병합방식의 난방시설이 설치된 100세대의 연립주택

3. 개별 가스보일러가 설치된 200세대의 연립주택

4. 인양기가 설치된 300세대의 아파트

5. 개별 연타보일러가 설치된 400세대의 아파트

 

문제 17 장기수선계획 수립대상 시설물의 표준수선주기와 관련한 다음 기술 중 틀린 것은?

1. 별체의 전면 재도장의 표준수선주기는 5년이다.

2. 외부 알루미늄 창문의 전면 교체의 표준수선주기는 40년이다.

3. 급·배수관의 전면 교체의 표준수선주기는 15년이다.

4. 보일러의 전면 교체의 표준수선주기는 20년이다.

5. 고분자 시트방수의 전면 재방수의 표준수선주기는 20년이다.

 

문제 18 관리주체가 다음과 같은 행위를 한 경우 적합한 것은?

1. 장마철에 대비하여 옥상 누수의 우려가 있다고 판단하여 입주자대표회의의 동의를 받아 특별수선충당금으로 방수공사를 하였다.

2. 긴급한 공사로 판단하여 특별수선충당금을 사용하여 수의계약으로 공사를 발주하고, 입주자대표회의의 사후 승인을 받았다.

3. 계획수선공사의 범위가 불명확하여 입주자대표회의의 승인하에 단가 계약으로 공사를 발주하고 공사완료 후 정산하였다.

4. 새로 관리업무를 인수하여 장기수선계획을 전반적으로 재검토 수정하고 이에 따라 계획수선공사를 실시하였다.

5. 계획수선공사 대상시설을 소규모 보수공사라 하여 관리규약에 따라 관리비로 수선하였다.

 

문제 19 공동주택의 입주자대표회의의 구성 등과 관련한 다음 기술 중 옳은 것은?

1. 공동주택의 소유자만이 입주자대표회의의 구성원이 될 수 있다.

2. 동별 대표자는 당해 주택에 6울 이상 거주하고 있는 자이면 될 수 있다.

3. 주민이 원할 경우 노인회 회장이나 부녀회 회장의 자격으로 입주자대표회의의 구성원이 될 수 있다.

4. 입주자대표회의의 감사가 결원이 된 경우 입주자 대표회의의 회장은 감사 업무를 대행할 수 있다.

5. 입주자대표회의에 상설 기구로 임원회 등을 두어 공용부분의 보수 여부 등을 결정할 수 있다.

 

문제 20 관리주체가 공동주택의 관리업무를 인수·인계하는 때에 의무적으로 함께 보관하여야 하는 서류

가 아닌 것은?

1. 입주자 명부 2. 건축시의 공사시방서

3. 장비제원표 4. 관리비 징수내역서

5. 장기수 현황표

 

문제 21 특별수선충당금과 관련한 다음 기술 중 옳은 것은?

1. 장기수선계획을 합리적으로 수립한 경우에는 일반적으로 수립한 경우에는 일반적으로 건물의 수명은 연장되고, 특별수선충당금은 시간이 경과할수록 체감된다.

2. 특별수선충당금은 장기수선계획이나 관리규약으로 정하지 아니하고는 관리 주체가 징수할 수 없다.

3. 특별수선충당금은 관리주체의 명의로 한국주택은행 또는 지정 우체국에 예치하여 관리하여야 한다.

4. 입주자 전원은 동의가 있는 경우 관리주체는 특별수선충당금으로 부족한 주차장을 증설할 수 있다.

5. 준공 후 10월이 경과한 미분양된 공동주택에 대한 특별수선충당금은 사업주체가 적립하여야 한다.

 

문제 22 다음 중 공동주택의 복리시설을 용도 변경하여 설치할 수 있는 대상 시설이 아닌 것은?

1. 대중음식점 2. 의원

3. 금융업소 4. 변전소

5. 교회

 

문제 23 입주자 대표회의 등과 관련한 다음 설명 중 옳은 것은?

1. 입주자대표회의의 회장은 회계관계 업무 등 관리주체의 업무 전반을 감사한다.

2. 공동주택의 관리방법은 입주자 과반수 찬성으로 결정한다.

3. 입주자대표회의는 자치 관리사무소장이 결원이 된 경우 잠정적으로 그 구성원 중에서 1인을 지명하여

업무를 애향시킬 수 있다.

4. 입주자대표회의는 회장1인을 포함한 3인 이상의 이사 및 2인 이상의 감사를 그 구성원 중에서 선출해야

한다.

5 입주자 대표회의의 회장은 자치 관리를 하는 경우 부득이한 사유가 있는 때에는 재정 보증이 없어도

된다.

 

문제 24 관리비 징수와 관련한 다음 기술 중 틀린 것은?

1. 소득비도 관리비에 포함하여 징수한다.

2. 청소비와 난방비는 관리비의 비목에 속한다.

3. 급탕비는 관리비에 포함한다.

4. 특별수선충당금은 관리비에 포함하여 징수할 수 있다.

5. 냉·난방시설의 청소비를 관리비에 포함하여 징수할 수 있다.

 

문제 25 공동주택단지 내에서 행한 다음의 행위 중 관계 규정에 적합한 것은?

1. 관리주체는 관리비의 사용내역에 대하여 부녀회장이나 통장의 요구가 있는 경우에는 이를 모고하여야

한다.

2. 이웃 주민의 양해만 얻으면 공동주택에서도 가축을 키울 수 있다.

3. 해당 단지의 부녀회 회장은 광고물을 게시판에 임의로 부착할 수 있다.

4. 관리주체는 관리업무 수행을 위하여 필요한 경우 공동주택의 공용부분을 무상으로 사용할 수 있다.

5. 관리주체의 동의를 얻으면 발코니를 방으로 개조할 수 있다.

 

 

문제정답

1. 1 2. 5 3. 1 4. 5 5. 5

6. 1 7. 3 8. 3 9. 3 10. 4

11. 4 12. 3 13. 5 14. 2 15. 5

16. 3 17. 4 18. 5 19. 1 20. 1

21. 2 22. 5 23. 3 24. 4 25. 4

 

 

 

 

문제 1. 다음에 열거한 지하저수조 설비의 관리 및 청소에 관한 설명 중 가장 부적당한 것은?

① 오버플로관의 관말에는 방충망을 설치한다.

② 저수조의 청소는 연2회 이상 실시한다.

③ 저수조의 청소 전에 수질검사 및 잔류염소 등을 측정한다.

④ 단수시 오수 등의 역류에 대비하여야 한다.

⑤ 작업복 및 작업도구는 물로 씻어 사용한다.

 

문제 2. 관리주체가 수의계약을 하면 안 되는 경우는?

① 천재지변 등 긴급한 경우로 경쟁에 붙일 여유가 없을 때

② 경쟁에 붙이는 것이 불리하다고 인정하여 입주자대표회의의 동의를 얻는 때

③ 현저하게 저렴한 가격으로 계약을 할 수 있는 경우로서 입주자대표회의의 동의를 얻은 때

④ 200만 원 이상의 공사, 제조, 물품 구입을 하고자 할 때

⑤ 관리규약으로 정하는 금액을 초과하지 않는 공사를 할 때

 

문제 3. 약제를 물 안에 투입하고 순환펌프로 순환시켜서 녹슨 혹을 제거하는 배관의 세정방법은?

1. 순환법 2. 샌드법

3. 고압수분사법 4. 초음파법

5. 오거법

 

문제 4. 다음 중 입주자 전원의 찬성으로 의결해야 하는 것은?

1. 동별 대표자의 선출 2. 관리규약의 개정

3. 관리규약의 신규 제정 4. 관리방법 결정에 대한 동의

5. 공용부분의 변경

 

문제 5. 공동주택 관리사무소 직원에 대한 교육훈련을 실시하는 주된 목적은?

1. 사기앙양 2. 의사소통의 효율화

3. 교양증진 4. 직무 수행능력의 향상

5. 인격 함양

 

문제 6 자치관리와 위탁관리의 장단점 비교 항목 중에서 옳지 않은 것은?

① 위탁관리는 전문회사가 합리적으로 관리하기 때문에 관리비 절감과 하자보수에 유리하다.

② 자치관리는 입주자의 친목을 증대하고 원활한 지역사회 형성에 유리하다.

③ 위탁관리는 매 1년마다 계약을 갱신하게 되어 있어 입주자의 환심을 얻기 위한 관리를 할 우려가 있다.

④ 자치관리는 인사 교류와 신분 보장에 불리하다.

⑤ 위탁관리는 관리직원과 입주자 간의 마찰이 일어나기 쉬우나 자치관리는 입주자들끼리 분쟁이 일어나기 쉽다.

 

문제 7. 미수수익 중 입주자대표회의에서 소멸한 것으로 승인한 채권액을 회계처리하기 위한 분개에 나타나는 계정 과목은?

① (차) 관리비출연금 x x x (대) 미수수익 x x x

② (차) 미수수익 x x x (대) 관리비출연금 x x x

③ (차) 대손상각 x x x (대) 미수수익 x x x

④ (차) 미수수익 x x x (대) 대손상각 x x x

⑤ (차) 선수수익 x x x (대) 미수수익 x x x

 

문제 8. 보일러의 안전밸브에 대한 설명 중 옳지 않은 것은?

① 안전밸브는 되도록 보일러에 가깝게 설치한다.

② 증기와 물의 배출을 방해하지 않도록 설치해야 한다.

③ 보일러와 안전밸브를 연결하는 배관은 최소한 밸브 입구 면적과 같거나 크게 한다.

④ 안전밸브는 밸브 형식, 분출용량, 분출압력 등을 결정하여 설치한다.

⑤ 안전밸브에서의 배수는 인젝터에 유입시켜 응축수를 회수한다.

 

문제 9. 다음 중 하자보수기간이 준공 후 1년인 것은?

1. 미장공사 2. 방수공사

3. 식재공사 4. 석축공사

5. 온돌공사

 

문제 10. 공동주택을 사용중에 벽체에 심한 균열이 발견되었다. 벽체 균열의 원인과 관계가 없는 것은?

1. 지반의 상태 2. 건물의 평면 형태

3. 집중하중 및 횡력 4. 도장의 재료의 선택

5. 옥상 물탱크의 배치

 

 

문제 11 변압기용 절연유의 열화 판정을 할 때 파과 전압, 산가, 저항률 등을 판정기준으로 한다. 산가는 얼마 미만일 때 양호하다고 판정하는가?

1. 0.2㎎ KOH/g 2. 0.3㎎ KOH/g

3. 0.4㎎ KOH/g 4. 0.5㎎ KOH/g

5. 0.6㎎ KOH/g

 

문제 12 다음은 공동주택단지의 난방용 보일러의 관리에 관하여 기술할 것이다. 가장 부적당한 것은?

① 보일러 내의 물은 수시 배출한 후 새로운 물로 교체한다.

② 보일러 검사필증은 보일러실에 상시 보관·게시하여야 한다.

③ 보일러에 사용하는 물은 경수를 사용하여야 한다.

④ 보일러 점화시는 미리 댐퍼 상태를 점검하고 개방한 채 진행한다.

⑤ 보일러의 수면계, 압력계, 안전변은 매일 수시점검한다.

 

문제 13 옥상 방수에 관한 다음 기술 중 부적당한 것은?

① 지하실 방수층보다 아스팔트의 침입도가 큰 것을 쓴다.

② 물흘림 경사는 1/100 내지 1/200로 한다.

③ 난간벽의 방수층 치켜올림높이는 30cm으로 한다.

④ 난간벽의 온도 변화에 대한 방수층의 신축성을 고려해야 한다.

⑤ 아스팔트는 연화점이 낮은 것을 사용해야 한다.

 

문제 14 공동주택회계관리 중에서 편성 및 성립에 관한 설명으로 잘못된 것은?

① 모든 수입과 지출은 예산을 편성해야 한다.

② 관리주체는 회계연도 개시 3월 전까지 예산을 작성하여 입주자대표회의에 제출하여야 한다.

③ 예산안은 입주자대표회의 결의로써 성립한다.

④ 예산안에는 수입·지출 명세서, 사업계획서 등을 첨부하여야 한다.

⑤ 입주자대표회의는 회계연도 개시 15일 전까지 예산안을 심의하여 의결하여야 한다.

 

문제 15 선급보험료 계정 잔약 \240,000은 당해 회계연도 9월 1일에 지불한 보험기간이 1년인 산재보험료이다. 회계연도 말인 12월 31일에 수정분개 전기 후 선급보험료 계정잔액은?

1. \240,000 2. \80,000 3. \100,000

4. \160,000 5. \140,000

 

 

문제 16 미장공사용 모르타르의 배합으로 적당한 것은?

1. 1 : 1 2. 1 : 2 3. 1 : 3

4. 1 : 4 5. 1 : 5

 

문제 17 다음 중 공동주택 회계처리 규정상 소멸시효 완성 전이라도 입주자대표회의의 승인을 받아 해당 채권이 소멸한 것으로 처리할 수 없는 경우는?

① 채무자의 소재가 불분명하고 압류할 수 있는 재산의 가격이 강제 비용 및 우선 채권의 합계약을 초과하지 아니한 때

② 대손충당금을 계상한 때

③ 대손충당금을 계상한 때

④ 채무자가 사망하고 그 상속 재산의 가격이 강제 집행 비용 및 우선 채권의 합계액을 초과하지 아니한 때

⑤ 부득이한 사유가 있는 경우로서 입주자 과반수의 동의를 얻은 때

 

문제 18 입주자의 애로사항을 비밀리에 처리해야 하는 경우는?

① 업무 처리에 장시간을 필요로 할 때

② 관리자의 실수로 생긴 일일 때

③ 입주자의 사생활과 관련된 일일 때

④ 업무 성격상 오해의 소지가 있을 때

⑤ 업무처리에 자신감이 없을 때

 

문제 19 위생도기의 트랩 봉수가 감소되면 곤충류나 하수의 악취가 실내에 침입한다. 다음 중 봉수가 감소되는 원인이 아닌 것은?

1. 모세관 현상 2. 증발 현상

3. 사이폰 현상 4. 흡출 작용

5. 그리스 작용

 

문제 20 조명방식 중에서 음영이 생기지 않고 균등한 조도가 얻어지는 차분한 분위기를 얻을 수 있는 조명방식은?

1. 전반조명 2. 직접조명

3. 간접조명 4. 전반 국부 병용조명

5. 국부조명

 

문제 21 다음 중 재산세의 과세 대상이 아닌 것은?

1. 항공기 2. 건축물 3. 광구

4. 선박 5. 차량 운반구

 

문제 22 공동주택 유지·관리 중 부분적 수선을 위한 타일(마감 재료) 선택에서 그 설명이 맞지 않는 것은?

① 자기타일은 유약을 칠하여 제작되며 고온으로 구운 것이다.

② 모자이크타일은 주로 욕실, 주방의 바닥용으로 사용한다.

③ 타일은 바닥, 벽 등의 용도보다는 색채의 조화 등 디자인인 더 중요하다.

④ 크링커타일은 내수성이 우수하여 바닥용으로 사용한다.

⑤ 외벽 타일은 외부용인지를 확인하여야 한다.

 

문제 23 화장실 천장에서 물이 새는 것을 발견하였을 때 시설 관리자로서 가장 먼저 취할 행동 중 가장 바람직한 것은?

① 화장실 천장에 비닐을 대고 수리한다.

② 위층 화장실 바닥타일을 수선한다.

③ 위층의 화장실 바닥방수를 전면적으로 수선한다.

④ 위층의 수도 파이프를 수선한다.

⑤ 물이 새는 원인을 파악한다.

 

문제 24 다음 기술 중 시공상의 결함이 아닌 것은?

① 벽돌 벽체에 시멘트 모르타르를 마감한 후 모르타르가

굳으면서 미세하고 짧은 균열이 생겼다.

② 벽돌 벽체를 통줄눈쌓기로 하였다.

③ 화장실의 1.0B 쌓기 벽돌 벽체의 문틀 위에 균열이 생겼다.

④ 외벽의 모르타르 마감부분의 일부가 들떠 있다.

⑤ 콘크리트 슬래브 바닥에 건물을 횡당하는 긴 균열이

생겼다.

 

문제 25 어린이놀이시설의 보수 및 관리에 관한 설명 중 적합하지 아니한 것은?

① 원형으로 제작된 정글짐의 부재는 전 길이에 걸쳐 곡률 반경을 일정하게 한다.

② 회전무대나 회전그네 의 회전축 상부 기름 주입구는 개폐식으로 한다.

③ 폐자재를 이용한 접합 및 절단 부분은 충분히 연마한다.

④ 미끄럼대의 미끄럼판을 스테인리스로 할 경우 접합 부위는 전기용으로 한다.

⑤ 모험놀이시설은 움직이는 기능이 손상되지 않도록 고정한다.


정답

1. 5 2. 4 3. 1 4. 5 5. 4

6. 1 7. 3 8. 5 9. 1 10. 4

11. 1 12. 3 13. 5 14. 5 15. 4

16. 3 17. 2 18. 3 19. 5 20. 3

21. 3. 5 22. 3 23. 5 24. 3 25. 5

 

 

 

민법총칙 정답 번호순서 대로임.

3. 2. 4. 3. 2

4. 4. 2. 1. 5.

1. 3. 5. 3. 3.

4. 2. 3. 3. 4.

2. 4. 5. 3. 1.

 

그리고 시설개론 정답도 티이핑이 잘못되었음

15번 부터 수정 15: 4(확인요)

16: 5. 17: 3. 18:5. 19;4 20: 3

21: 5 22: 1. 23:2. 24:4. 25:3

 

관리실무 24번 정답: 2. 통줄눈 쌓기로 하였다.

2번은 설계상 미비로 인한 결함임. 따라서 통줄눈을 쌓았다고

반드시 시공상의 결함은 아님.

 

21번 정답 : 5. 차량운반구.

재산세과세대상 : 건축물(건물, 구축물, 특수부대설비) 선박. 항공기로써 소유자에게 과하는 물세이며 수익세이다.

참고하세요.

Posted by 빈블랭크